المدونات

24. تشرين الأول / أكتوبر 2008 | من تينو Kressner | التصنيف : WebTrends

في إطار عملية التدوين هو المفهوم اليوميات على الإنترنت. صاغ هذا المصطلح في عام 1997 من جانب الاميركي جون Barger صاغه تصفح شبكة "الويب قطع الأشجار" ، ودعا.

مع سهلة الاستخدام ومفيدة للبرمجيات منظم لأنه من الممكن خلال سنوات قليلة في كل موقع على الإنترنت لنشر. إذا كان مضمون عرض زمنيا ، من المدونات ، أو بلوق تحدث. هذا باختصار شكل انخفض في عام 1999 أول مرة. سجلات متابعة قد حول منذ منتصف 1990s. Xanga 1996 كانت واحدة من أولى الخدمات في طريقة بسيطة لخلق Webtagebüchern مسموح بها. وكان النمو السريع. بلوق من 100 مرة في عام 1997 ، أحصى 2005 Xanga بالفعل 20 مليون دولار. فإن محرك البحث Technorati بلوق في نيسان / أبريل 2007 ما يزيد على 70 مليون بلوق في جميع أنحاء العالم. المثير في إمكانية الخطية للتعليق على محتوى -- قنوات خلفية لتشكيل جهاز الإرسال. في السنوات الأولى من هذا بلوق ، لم يكن ذلك في الصحف على الإنترنت ، على سبيل المثال Spiegel.de ممكن. كل عمل على مبدأ "هيو ، تحدث الصحافي".

تطوير بلوق جذب للتغييرات جوهرية. في إعلام الإنترنت وتحصل من "الدمار" فرصة للحديث عن ما يتحرك منها أو معرفة ما لديها. فإن الأمور قد تكون مدون لانتقاد ، جعل الجمهور ، فإنه يمكن التوصية المنتجات ، مثل ما ومناقشة المواضيع التي ما سيقوله. لكل عميل في المحل عدم ارتياحه تم التعامل مع منتج أو لا يحب أن يعلن عدم رضاه عن العالم. المخيف؟ النتيجة المنطقية التي يجب أن يكون عملاء وينبغي معاملة حسنة ، وتطوير المنتجات التي يكون الزبون راضيا. ثم انه قد يكون تجربة إيجابية ، أو نتاج لصديقك. إذا كان المدون كبيرة من الجمهور لمصلحة خاصة ، وهذه حقيقة لا ينبغي الاحتقار. ومن الضروري لضمان منتجات للاهتمام بذلك ، والرواية ، بل ومبتكرة لتقديم المتعة ، وأنه من المفيد المدونين للحديث عن ذلك. المدونين أن الحب شيء بارد أن يوصي بلاغ تقدم له الاتصال الخاصة بك لتلبية احتياجات صناعة المعرفة أو إثبات. وفاة وتبادل المعلومات والمعارف من خلال بلوق لثقافة بأكملها.

بالنسبة للمنتجين تنشأ مع العناية الخاصة بها على شبكة الإنترنت على سمعة مهمة جديدة ، والتي تدور حول الاستماع الى حد كبير. انتقادات في كثير من الأحيان سببا ، نقطة انطلاق وحاملة طائرات. الخبراء والسماسرة وبائعي السلبي شفهيا من المهم ايجاد وفي حوار مفتوح مع العملاء والنقاد للذهاب -- ترغيب. التعليق الذي هو سمة من سمات بلوق المثالي. المشاكل التي ينبغي أن تناقش علنا منظورهم الخاص ، أن تكون ممثلة ، وعند الاقتضاء ، تقارير عن التدابير التي اتخذت بالفعل. وليس فقط ، على غرار Kryptonite إذا كان الاهتمام كله على حل هذه القضية ذات الصلة. وحده أن يأخذ الموظف بشركة الوقت وهدفا للنقد ورود ، سيتم الفضل بدرجة كبيرة. مثل القول ان "الزبون هو الملك" وينبغي "الانترنت المستخدم الملك" صلاحيته. من خلال شبكة الإنترنت ، ولكل فرد بصوت الآلاف من الناس إلى الأبد ليصبح نصها كما يلي.

وتقول شركات

كما قامت الشركة بصوت ينبغي استخدامها. حول ما يسمى بلوق الشركات شركات الاتصالات يمكن أن تعمل من الخارج. الشائعات التي يمكن أن تنشأ عندما لا يكون هناك قصص عن الشركة ، إذا كانت قلة من الناس لتقديم معلومات أكثر تفصيلا لالكثيفة. (انظر Langner 2005 ، و (189) هي أيضا تساؤلات الشائعات والمضاربات الناجمة عن أجوبة. مع الاعمال بلوق يمكن الإجابة على الأسئلة قبل وقوعها. الشركة تدخل في حوار مفتوح مع عملائها. ومن الواضح أنه من الأفضل أن المناقشات حول منتج أو علامة تجارية على موقع الويب الخاص بها ل، بدلا من أجنبي ، عن الرجل الذي ليس له السيطرة. التبرعات كما سيكون يقرأ بدلا من التعليقات ، بالإضافة إلى اضافي اضغط هو مطلوب. القراء الشعور بأن تحصل على معلومات حصرية من المكتب أو من الحصول على الانتاج. بل وإمكانية وصول الجمهور إلى الشركة لإدراجها ، وتبين أنه لا يوجد شيء نخفيه. بارزين هما الرئيس التنفيذي لشركة ما يسمى بلوق كما اليوميات على الإنترنت من الرئيس التنفيذي. هنا ، نحن نعلم أن هناك المؤهلين على المعلومات من مصادرها مباشرة. على النحو المعروف مثال على ذلك هو الألمانية بلوق Evsan ابراهيم ، المدير التنفيذي للمنبر الفيديو sevenload.de منها. في أميركا ، فإن من بلوق جوناثان شوارتز (الرئيس والمدير التنفيذي لشركة صن مايكروسيستمز) ، وبوب لوتز (نائب رئيس شركة جنرال موتورز) يقرأ كثيرا. وليس أقلها من خلال فيلم "حقيقة مزعجة" مع آل غور وأصبح واضحا أن الولايات المتحدة لصناعة السيارات جنرال موتورز في مرحلة الأزمة. مطلع عام 2006 تم القضاء على 30،000 وظيفة وأعلن العديد من المصانع تواجه الإغلاق والبرامج الصحية للموظفين بمقدار 15 بليون دولار وانخفاض. وانتشرت الاشاعات من قبل ، وكتب لوتز مع الانفتاح غير متوقعة في جنرال موتورز بلوق ازاء الوضع الراهن ، بل وطلب للمساعدة :

واضاف "لكن القضية أعمق من هذا السؤال هو صورتنا ، وهذا التصور بأن أحد المهتمين منتجاتنا. وسوف نتمكن من القيام بعمل أفضل من الإعلان والاتصالات في بالمعنى التقليدي ، ولكننا في حاجة الى تكثيف الاتصالات غير التقليدية وشفهيا ، واحصل على رسالتنا مباشرة إلى الناس على مستوى القاعدة الشعبية. بلوق هذا مثال واحد ولكننا بحاجة الى مزيد من السبل ، والأفكار الكبرى. ما رأيك؟ "(لينك)

واحدة من أكبر الشركات في العالم يطلب الزبائن للحصول على المشورة في ما يمكن أن تحسن الاتصال ، أو حتى يعترف خطأ. بحلول أيلول / سبتمبر 2007 ، 340 إجابات على هذا السؤال على الانترنت. حتى عندما حلقت فوق يصبح الجواب واضحا أن المعلقين المعنية بقضية مجموعة جزئيا وأبلغت الشركة فتح رأيا أمينا لها :

"كثير من الناس لن يثق أبدا في سيارتك نوعية ما لم تزيد الضمانات! (...)أنت ستبيع أكثر السيارات أطول مقارنة مع حسومات الضمان ، وإذا كانت السيارات كما يمكن الاعتماد عليها كما تقول انها لن يكلفك قدر ".

حتى اقتراحات خاصة بها الموظفون على علم وكان ذلك مناسبا :
"جنرال موتورز حاليا الموظف يجب أن أعترف أنه يمكنك تصميم سيارة جميلة. النقطة التي أود أن أدلي هي أن هناك الكثير جدا من نفس السيارة المعدلة وراثيا في العائلة. (...)اعتقد انه اذا قمنا بها التوائم أقل وأكثر فردانية بين الأسماء التجارية يمكن أن نفعله على نحو أفضل في السوق... (... مجرد فكرة من موظف أمل في المستقبل لاطفالي ".

تجربة فريدة من نوعها حتى الآن في هذا النطاق. وتعتبر واحدة من أجل تلبية احتياجات الاتصالات عن علامة تجارية يمكن أن توجد. 340 شخصا كانوا على صورة وشكل من أشكال الاتصال من شركة جنرال موتورز للرأي. هؤلاء الناس الآن على الأقل ، ويشعر أنه قد استمع ، وربما لا ترى أي سبب معروف علنا عن استيائهم من خلاف الذي يتعين القيام به. في نهاية تموز / يوليو 2007 وكتب في الموقع الإلكتروني للمحطة ايه ار دي "جنرال موتورز المريض في حالة صحية جيدة. أكبر شركة جنرال موتورز الامريكية لصناعة السيارات ويفاجأ ناجحة في الربع الثاني والعودة إلى الربحية. "

أنواع بلوق

الشركات بلوق هي أكثر من مجرد أدوات التسويق. يمكنك بنشاط كأداة للاتصال المستخدمة. بالإضافة إلى الشركات بلوق هي الأنواع التالية من بلوق لشركات الاتصالات :

حملة مدونة : بلوق المؤقتة التي أنشئت لمرافقة ودعم حملة تسويق. مثال ذلك : مدون للفريق العامل الدولي في برلين خلال نهائيات كأس العالم 2006 من كوكا كولا
مدونة المنتج : الاتصالات والمناقشات حول منتج معين. مثال ذلك : شويبس
علامة البلوغ : انتقل إلى الصورة والاتصالات حول وجود العلامة التجارية. على سبيل المثال : مدونة من قبل جنرال موتورز
مشروع مدونة : يقدم هذا التقرير معلومات عن المشروع في وضع أو تطبيق ، وتوفر إمكانية mitzuentwickeln ، تغير أو الاختبار. مثال ذلك : بلوق TRND
مدونة الحدث : خلال الحدث أكثر من الأحداث اليومية على أرض الواقع. مثال ذلك : عامي مدونة
بلوق الخدمة : يتم التركيز على المعلومات للعملاء ، ورعاية مع المشاكل. مثال ذلك : رائدة في هذا المجال هو Frosta.
العلاقة مع الزبائن رابط : الحفاظ على اتصالات العملاء وفتح حوار مع مجموعات أصحاب المصلحة. مثال ذلك : Weblog من سلسلة مطاعم الوجبات السريعة ماكدونالدز ، عندما يتعلق الأمر بمسؤولية الشركات وغني.
أزمة البلوغ : للاستجابة السريعة لشركة الأزمات. مثال : Direct2Dell ديل بدأت في آب / أغسطس 2006 لبلوق البطارية حتى قبل الأزمة الفعلية يذكر صفحة على الإنترنت.
مواضيع المدونة : تدور حول موضوع محدد من الخبراء ، وإنشاء شركة لقوى خارجية يمكن أن تظهر. مثال : Fontblog FontShop الشركة تقارير عن الأخبار والمعلومات حول الاتجاهات والخطوط والرسوم البيانية.

أسباب أخرى لاستخدام بلوق

وهناك اعتبار آخر وهو بلوق كأداة للاتصال ، هو جيد جدا جوجل ترتيب اليوميات على الإنترنت. ألف بلوق جيدا من خلال الشبكات أو الروابط trackbacks كما في المدونات ، بلوق وعادة ما تكون أكثر بكثير حتى الآن البحث فيها ، وتوفير المحتوى. وهذه المواقع لديها بنية طيبة. بحثا عن العلامة التجارية الخاصة بها أو المنتج يجب أن تكون ميزة ، كما في حالة منفصلة في أعلى الصفحة وظائف من الدول العشر الأولى على بحث غوغل ويضرب ليس هناك سلبية كلمة في الفم.

التغيير الآخر في استخدام سجلات متابعة من خلال التعامل مع المعلومات. الناس ينغمسون في الرقمية والاستثارة. في جميع المجالات التي لديك لإشراف والقلق ausspioniert أن هناك أقل قدر ممكن من البيانات الخاصة والدراسات الاستقصائية واليانصيب الثمن. وفي الوقت نفسه ، على الانترنت يوميات حياتهم على الجمهور. ظاهريا ، يمكن للمرء الحديث عن صحتها. فقط لمن يتكلم بصدق وصراحة ، سيكون مألوفا. وينبغي أن يشمل ذلك كل مبدأ من مبادئ الشركة بلوق. ولكن حتى هنا ، فإن أي شركة أسرار ، ما هي تخلت ، في اتساع نطاق الإنترنت وتخزن -- وفيما يلي نص منافسة.