المؤسسة 2.0

10. فبراير 2009 | من تينو Kressner | التصنيف : استعراض الكتاب

كلمة المؤسسة 2.0 يستخدم لاستخدام البرمجيات والاجتماعية لتنسيق المشاريع ، وإدارة المعرفة ، والاتصالات الداخلية والخارجية للشركات. كما يشير إلى تغيير في ثقافة الشركات التي -- بعيدا عن التسلسل الهرمي ، جامدة لوالهياكل الأفقية ذاتية الحكم فرق المشروع.

في كتاب "المؤسسة 2.0" من المحررين وWillms Buhse سورين Stamer هو التحول الذي حدث في قطاع الأعمال والفلسفة ، والتي Taylorism من خلال استخدام تقنيات الويب 2.0 والنهج ليحل محل. نظام فريدريك وينسلو تايلور هو نهاية لل19th وأنشئت في القرن تستخدم خط التجميع لتحسين العمل. في نظام هرمي صارم وكان يعمل في مجموعات عمل صغيرة ، والمال عصب دافعا للعمل. مع الانتقال من المجتمع الصناعي إلى مجتمع المعلومات في الكتاب هي مسألة ما إذا كانت الشركة الحالية لمختلف الأعمال والثقافة المطلوبة. باستخدام مجموعة واسعة من الكتاب والخبرات المكتسبة من ممارسة العمل هو ثقافة جديدة ، وخاصة الموجهة للاتصالات وشركات قطاع الأعمال والشركات التي لإنتاج المعلومات وتجهيزها والتي هي مناسبة.

الويب 2.0 المعروفة بين الأحجام ، مثل دون Tapscott (Wikinomics) وديفيد واينبرجر (Cluetrain البيان) ، وتوفر المواد في الكتاب هي إثراء للاهتمام دراسات الحالة للشركات ساب ونوكيا وفودافون ، وليس آخرا ، CoreMedia ، باسم اثنين من المحررين.

سورين Stamer تراه "فن السماح بأول" كمبدأ توجيهي لتغيير المؤسسة إلى شركة 2.0. "إن النجاح في تطوير الذات باشعال طويل الأجل ديناميات الابتكار والإبداع التي الأداء بدلا من بضع نقاط مئوية متساوية متعددة لزيادة عدد المشتركين." (ص 61)

الذين اهتمام

هذا الكتاب هو للمديرين ، والاستشاريين وكذلك العاملين في الشركات ، ومبيعات لجمع وتخزين المعلومات وتجهيزها. ومن المفيد لأحد أن يقرأ ، وهذا يعني حجة ضد هياكل جامدة في حاجة إلى أعمالهم. الكتاب شكلت مع النهج العلمية والخبرات العملية ودراسات الحالة.

مضمون وهيكل

تعريف للمؤسسة 2.0

مؤلف هذا القسم يبلغ اندرو مكافي في كلية الاعمال بجامعة هارفارد "الإدارة في عصر المعلومات". في بداية الكتاب تعريف المؤسسة 2.0 وتقدم على أهمية العناصر الأساسية للشبكات في العالم ، وردت ، كما Memen وضعف العلاقات بين البلدين. "المؤسسة 2.0 هو استخدام البرمجيات الاجتماعية داخل أو بين الشركات وعملائها أو شركائها. منصات رقمية مساهمات الشركات التي والتفاعل على المستوى العالمي وبشكل دائم للعيان. [...]المواضيع الاجتماعية ويمكن أن يجتمع الناس ، أو إجراء اتصالات عن طريق التعاون بمساعدة الحاسوب والانترنت والاتصالات وبناء المجتمعات. (...)هذا البرنامج في بداية غير منظمة وخالية من مرحلة ما قبل العمل والإجراءات وتتبع مبدأ التنظيم الذاتي. [...]المشاريع المتوسطة هو 2.0 مع الشركة التي عقدت المعرفة أو المعرفة المرجعية. "(ص 18)

دروس من الماضي -- المعلوماتية وبدعم العمل التعاوني وشركاه

مايكل كوخ في الفصل "دروس من الماضي" ، تاريخ ظهور البرامج التعاونية. ومن الواضح أن هذا اليوم لم الاجتماعية البرمجيات اختراع الويب 2.0 ، ولكن المبادئ والنهج وكانت العقود القليلة الماضية إلى تطوير.

Stamer سورين -- التعلم بالممارسة

ويصف سورين Stamer يد CoreMedia شركته الخاصة ، وكيفية التحول من المشاريع والمشاريع 2.0 إلى 1.0 في غضون ثلاث سنوات قد أنجزت. "إن أكبر عقبة على طريق أفضل وأكثر قابلية للتطبيق على نطاق واسع من الشركات ونحن وعميقة الجذور في الإيمان الهياكل الهرمية ، ومتطورة في عمليات قرار بعيد النظر ، فضلا عن افتقارنا الخيال كما أن نجاح بديلة ، وليس من الممكن عقد لنماذج تنظيمية ممكن". (ص 62) ويرى هذا النقص في المهارات في التعامل مع الموظفين باعتبارها واحدة من أكبر نقاط الضعف في المنظمات الهرمية. لنقاط القوة والأفراد العاملين في الظهور الذاتي أساسيا لتعزيز خمسة صكوك جديدة في الشركة وتركيب :

ويمكن لجميع العاملين في قضاء يوم في الشهر في ما يسمى جماعات الأقران في موضوع يختارونه وعلى الاستثمار.
في شهري لمدة يوم واحد في الفضاء المفتوح ورشات عمل (مجلس التعاون الجمركي) ، وجميع العاملين مع العملاء والشركاء والمساهمين ، ودعوة الاصدقاء. هل يمكن أن تكون الذات في المواضيع نفسها.
Waterhole هو اجتماع كل أسبوعين ، والتي تتاح الفرصة للموظفين للمساهمة في أفكارهم علنا عرض ومناقشة. أفضل الأفكار التي يجب اتباعها.
جميع العاملين مع الداعمة لتنمية قدرات الموظفين والخبراء.
لجنة التنسيق للأطفال ، ستكون على ضعف نظام العلاقات بين (Granovetter مارك) استهدفت تسويق جديدة للموظفين العاملين في تشغيل الكفاءات المطلوبة.

السيطرة على خطر

اينبرجر ديفيد هو واحد من كتاب "Cluetrain بيان" رواد الانترنت. في الفصل المعنون "السيطرة على مخاطر" ، ويكتب عن مدى سيطرة لشركة صحية ويجب أن يقدم فيها سيطرة. "]...[الشبكة [نفسها] وكان ناجحا جدا نظرا للهياكل المراقبة Webarchitektur منتظمة استبعادها. [...]الإنترنت يتزايد ، لأنه ما من شيء كان لا بد من الموافقة عليها. "(ص 91) العديد من التطورات في شبكة الإنترنت على أساس حلول مفتوحة المصدر. وهذا يسمح للمطورين لخلق برامج جديدة تستند إلى تطورات أخرى ، من دون الحصول على تصريح. ويعرف اينبرجر مألوفة في تخصصات جديدة تماما على النحو التالي : "الشركات التقليدية التي يفترض أن يتمكنوا من السيطرة على زبائنها عن طريق تقديم معلومات تنشر بصورة انتقائية. (... على أمل أن هذه الشركات ، سلوك عملائها أن تكون قادرة على السيطرة ، ودعت إلى ذلك ، والتسويق. "(ص 92) والمعلومات من جانب واحد من المنتج إلى المستهلك واينبرجر لم يعد ممكنا. وعرضت الشبكة من البداية إمكانية الاتصالات بين العميل الصدد. بالنسبة له ، شبكات الأسواق "]...[أدرى من الشركة ، ويتحدثون عنها ، لأنها ليست في مناقشاتهم للمصالح الذاتية." (ص 93) وكذلك ، فإن آراء العملاء ، وفقا لما ذكرته واينبرجر ، أفضل من أي مختبر التجربة ، لأنه أنه ليست كل السيناريوهات المحتملة ويمكن التنبؤ به. إن النقلة النوعية من ماركة تركز على المستخدم أن تركز على الاتصالات وتصف في شكل قاعدة أن أي شركة والتي أنشئت في الويب 2.0 تريد تعليق على الباب يمكن أن يكون في الإطار : "إن القاعدة الأولى لمؤسسة تحاول أن تكون 2.0 ، هي : احترام الحوار. لا ينتمي إليكم ، لكن الزبائن. الزبائن يفضل للترفيه عن كل خلاف معكم. انك لم يعد مركز الكون ، ولا حتى عندما يتعلق الأمر بنفسك المنتجات. "(ص 94)

قيمة تفاعلية -- والتحدي الذي يواجه القيادة

في الجزء المتعلق التفاعلية قيمة التقرير ، فإن واضعي رالف Reichwald ، كاترين Möslein ت م وفرانك بيلر ، ما هي الخيارات التي توجد على جانب العميل ، والأفكار الجديدة والرغبات في منتجات والمساعدة في صياغة هذا الواقع. في مثال القميص شركة Threadless تصف كيف يمكن لإدارات كله تصميم خارجي. إذا كانت هذه المهام إلى شركة أخرى حيث تسمى الاستعانة بمصادر خارجية. إذا كانت هذه المهام لعدد غير محدد من الأشخاص عن طريق شبكة الإنترنت ومن المقرر أن تمنح هنا تحدث مصدر الحشد. إلا Threadless قمصان المنتجة في الانتخابات السابقة أظهرت نتائج جيدة. حتى قبل أن إنتاج القمصان الشركة شعبية ، واحتمال بيع معروفة. Threadless أصبح ذلك من قبل شركات الغزل لمنصة تفاعلية التي العملاء المنتجات نفسها.

مع فوز المؤسسة 2.0

مؤلف كتاب Wikinomics دون Tapscott بها في هذا الفصل يبين فوائد التعاون. يذهب إلى التعاون بين الأشياء ، والموظفين والعملاء والموظفين مع جميع شركات كل منهما الآخر. واضاف "ان التعاون هو أساس جديد من القدرة على المنافسة." (ص 125) ويمضي Tapscott بالتفاصيل افتتاح الشركة ، وشدد على أهمية الشفافية في الأعمال التجارية من أجل النجاح : "لحشود المحامين تعهد مكافحة الانفتاح هو جزء من عمل جيدة . (... والشفافية هي شكل جديد من أشكال السلطة التي يدفع قبالة عندما لنفسها في عملها. وبدلا من أن يخشى ، والشفافية أمر أساسي لنجاح الأعمال. بدلا من أن تتعرض لإرادتهم ، تسحبه الذكية للشركات ، من البحث لتكون مفتوحة. مع مرور الوقت ، تفتح المؤسسات التجارية ، والصدق ، والنزاهة والالتزام بالعمل ، وعلى الأرجح أن تبقى وتزدهر. "(ص 143)

الجمال يأتي من الداخل -- ثقافة جديدة للاتصالات المؤسسة 2.0

الأسواق ، وسنكون على المناقشة والحوار من السوق المحلية العودة. جديد الإمكانات العالية للعاملين والمواطنين الرقمية المفتوحة وشبكات الاتصالات واضحا الالتفافية ، ولكن "في شركة (الآن) على الوظائف التي تنطوي على شراء كلمة مرور الأيام ، وحسابات البريد الإلكتروني يقتصر على 5 ميغابايت وعلى أرباب العمل ، فإنها لا تسمح للإنترنت "(S.157) بعد Buhse هل المؤسسة 2.0 داخليا ويعزز رغبة موظفين ذات الصلة. فهو يعزز من قدرة الشبكة غير الرسمية بين الموظفين والشركاء والعملاء في المؤسسات. وهو يوفر Buhse تحويل الشركة إلى المجتمعات المحلية : "بالنسبة للشركات والعلامات التجارية التي هي مجهولة ، مجردة من المؤسسات الكلام مع العميل ، والمجتمعات المحلية من الموظفين والشركاء والعملاء فيه دور التسويق المباراة صانع بين الموظفين والعالم الخارجي من أن . '(ص 156) من خلال أدوات داخل المجتمعات المحلية لمزيد من الشركات والابتكار ، وسرعة التنفيذ والمعارف والمعلومات الجديدة أكثر سهولة توزيعها. ولتحقيق ذلك ، يتعين على الشركات Buhse ترك المدير والعاملين فيها مزيدا من الثقة. التسويق له للعمل داخل ، وذلك للموظفين على نحو أفضل وبشكل علني إلى الخارج. لأن "أصيلة المساهمة الخاصة بك بلوق يمكن ذلك أكثر فعالية من نشرة صحفية كلاسيكية أو حملة إعلانية." (ص 169)

المؤسسة 2.0 واقع : كيف الشركات الألمانية الآن؟

الشركة CoreMedia وقد مسح الطلب ، وأين ، ومتى 156 من كبار المسؤولين التنفيذيين مع أكثر من 100 موظفا من الصناعات كثيفة المعرفة لاستخدام الويب 2.0 في الشركة طلب. حوالي 52 ٪ يرون انها واحدة من أكبر المشاكل التي لا داعي لها مثقلة المعلومات والحاجة الى المعرفة الخارجية اليومية العملية vonn هو أقل اعتبار التحدي. ما يقرب من ربع المستجيبين يعرف مصطلح الويب 2.0 ليست حتى. وفي المقابل ، تتوقع نصف المجيبين أن الويب 2.0 في المستقبل لتشمل كل الشركات. ويعتقد ثلث مع الويب 2.0 والعمليات والتعاون في المستقبل لتكون أكثر كفاءة. الاستخدام الفعلي لا تزال متخلفة كثيرا عن هذه التوقعات. الاجتماعية ليست سوى أدوات 2-5 ٪ من الشركات في جميع أنحاء الشركة المستخدمة. ويبدأ وضع المستخدمين الأفراد ، على سبيل المثال ، حيث سبق أن 21 ٪ إلى قارئ آر إس إس ، و 20 ٪ في مجتمعات الإقامة والاجتماعية. مزايا الويب 2.0 هو أن 58 ٪ من المستجيبين للهو حق والخبراء والاتصالات لإيجاد و 51 ٪ لتبادل المعلومات على العمل. 27 ٪ فقط تجد للتعاون مع الشركاء والعملاء. الغموض سوف تستفيد أيضا من 62 في المائة من المجيبين بأنه أكبر عقبة ، وشركات تكنولوجيا الويب 2.0. من جانب المسؤول التنفيذي الأول هو 48 ٪ إلى أن عدم وجود انفتاح والموظفين فقط 30 ٪ مع عدم وجود انفتاح إدارة حاسمة لشركات الويب 2.0 لا يزال فيها. دون فهم واضح للفوائد ، وأنه لا يزال طويلا طويلا على نطاق واسع الانتقال إلى المؤسسة 2.0.

ساب : هيكل في الشركة

الجماعة الانجيلية كريغ Cmehil ساب يكتب عن تنمية المجتمعات المحلية في مجال الأعمال التجارية ، وكيف أن هذه الأدوات يمكن أن تكون مفيدة. مع مجتمع الإنترنت من ساب شبكة التنمية المستدامة ويظهر كيف انه في غضون أربع سنوات إلى ما يقرب من مليون مستخدم مسجل نمت والتعاون على تطوير وتحسين برامج التكيف الهيكلي. في قسم "دليل عملي للمجتمع المبشر" العد ، وخطوة خطوة بشأن ما يجب فعله إذا كنت ترغب في خلق مجتمع أن ننجح.

فودافون مصر 2.0 في المؤسسة

رئيسا لخدمات الشبكة العالمية في مجموعة فودافون ستيفان Böcking تتناول البنية التحتية لشبكة فودافون 66،000 موظفا في جميع أنحاء العالم. ويرى الخبير الاقتصادي 2.0 المشاريع بوصفها أداة لإدارة المعارف ، وغير المستعملة لاحتمال الإنتاجية والابتكار في المؤسسات التجارية لتفعيل ، وذلك أن المعرفة الضمنية (المعرفة الضمنية) في معلومات الشركة ، وتتضمن أيضا. البرامج الاجتماعية ويوفر وسيلة لضمان أن المعرفة الضمنية ينبغي تدوين ، وذلك لموظفين آخرين لإيجاد واستخدامها. وأفادت Böcking في المقام الأول على أساس دراسة الحالة عن طريق شركة فودافون ، والتي في غضون ثلاث سنوات ، أكثر من 7،000 غرفة التعاونية لإنشاء وإدارة المشاريع ، حيث يوجد أكثر من 4 تيرابايت من البيانات. وهذا يؤدي إلى "]...[عبر الانتاج المشترك بين المنظمات ومتكررة تحسين [...]لمعلومات عالية الجودة ، مثل دراسة الأمثلة تظهر ويكيبيديا." (ص 198) من عناصر المؤسسة هي 2.0 له : الموظف المشاركة (المشاركة) ، مشترك إلقاء الكلمات (folksonomy) ، وتقاسم العناوين (ارتباطك التعاونية) ، وتقاسم والتحرير والنشر والتأليف التعاونية) ، وصيانة وتبادل الاتصالات والشبكات (الشبكات الاجتماعية) ، والاستخدام المتعدد للمحتوى (المضمون المواقع) ، والتعاون في ترشيح (فلترة التعاونية) ، والبحث الاجتماعي (البحث الاجتماعي).

نوكيا : 2.0 المؤسسة والتنقل

ستيفن جونسون ، مدير أول لقسم الاستراتيجية من نوكيا الحديث عن المشاكل التي لا يزال العالم متنقلة لاستخدام الأدوات الاجتماعية تجلب معها. في الوقت نفسه يعرف ذلك ولكنه أشار إلى أن الوصول إلى الجوال الأدوات الاجتماعية هي جزء أساسي للمؤسسة وسيتم 2.0. جونستون يشكو إلى بلده والصناعة ، إلى أن التجارب مثل الواب ورسائل الوسائط المتعددة ليست النسخة التجريبية ولكن الابتكارات تسويقها للعملاء قبل لتبرير ارتفاع التكاليف. ويعرض بعض الأفكار المبتكرة ، مثل Zyb ، Soonr وShozu ، وهو في المستقبل أن تصبح معيارا لأصحاب الهواتف المحمولة لتطوير. كما فلسفة يستغرق جونستون Del.ico.us : "]...[كل شيء تقريبا على الصفحة هو سبب محدد. انقر على فأر ، والبيانات في وسيلة لتصفية بديهية والانقسام. فعالة وظائف ، لا يضيع الفضائية ، لم تغمض الهاء -- وربما هذه السمات هي نقطة انطلاق مناسبة للتصميم وخدمات الهاتف النقال. "(ص 227)

الاستنتاجات ونقد

كما هو الحال في العديد من الكتب مع مختلف المؤلفين وبعض التداخل المضمون. ولكن هذه القضايا من زوايا مختلفة يتعين النظر فيها ، ونوعية لا ينتقص من هذا الكتاب. مختلف المؤلفين تقديم مجموعة متنوعة من أساليب الكتابة ، وأحيانا ماديا وعلميا والعاطفية والعملية جزئيا. المساهمات الفردية للمؤلفين ويمكن أن تقرأ في أي أمر لا وجود صلة مباشرة. أنها تدرس موضوع المشاريع 2.0 ، مع اتباع نهج مختلفة ، ولكن مع ذلك ، إلى جانب صورة للنوع ، والتي تتجلى في الشركات والثقافات من 21 القرن تغيير.

ويعرض الكتاب مزيج فريد من المناهج العلمية والتاريخية والاشتقاقات والتقارير دار الخبرة العملية ، إذ كنت ترغب في العمل اليومي الخاص بك ، ونسأل الهياكل السائدة وآليات التعاون في تقرير المصير ، يكمل أحدهما الآخر. انها شجاعة "ترك للتو".

شخصيا ، ويسرني أن في القسم المعنون "الجمال يأتي من الداخل" بضع نقاط من بلدي أطروحة "تسويق 2.0" أثيرت.

في نهاية الكتاب سيكون من موظفيها أو الشركاء في المشروع لتمرير بالإشارة فقط إلى الفصل الأخير من "مذكرات مولي السري" للبدء. وعلى ضوء ذلك من روح الدعابة ، واستخدام الويكي بلوق وسوف يقال.

المؤسسة 2.0 -- فن الجولة (Willms Buhse ، سورين Stamer -- الزئبق).