Маркетинг 2,0

27. Август 2008 | От Tino Kressner | Категория: Маркетинг 2,0

"Маркетингът е търговия с 2.0, а не на клиента"
(Свободен превод на цитат от англо-саксонски "пазар с потребителите, а не в тях.")

Пазари ще се върне към преговорите. С Web 2.0 са диалозите на квадрат от 19 Век, след повече от 150 години, в световен мащаб. Едностранното производител-потребител канал на средствата за масова информация е счупен, и от многобройните комплемента взаимодействие. Границите между производителите и потребителите са замъглено. Потребителят получава първата Web 2.0 инструменти в ръка, независимо от глобалния пазар на производителите да говоря с другите мрежи и да си взаимодействат за генериране на съдържание. Всеки може мнения за продукти и марки просто да публикува и да направи широко достъпни. Маркетинг 2.0 е свързана с отварянето на търговията процеси заедно. Потребителят не е претоварени с рекламни съобщения, но с ентусиазъм и ангажираност в даден продукт или марка вързани.

За комуникационни действия с класическата пазарна консумира, клиентът информация от "постно обратно отношение." Той взема в информационните пасивно. В Web 2.0, клиентите сами станат активни участници и влиза в "движение-напред нагласа." Вие участвате със своите знания и да генерират самостоятелно промоционални съдържание. В една sidedness на производител-потребител връзката е прекъсната. Акцентът е автентичен и открит диалог между производители и потребители на "нивото на очите". Класация на мрежата, да обменят мнения и препоръки. Те са част от корпоративните комуникации, могат да бъдат свързани с продукта, както и цените и дори да участват в оформянето на образа на марката. Като пазарна 2.0 е тук, за да работят на производители на световния пазар в Интернет, с подходите и техниките на Web 2.0, се отнася.

Помислете за огромната сума на общуване, желанието, генерирано от потребителите съдържание, за да произвеждат и интересът към социалните мрежи или блогове с препоръки, че е ясно коя посока търговията шофиране в Web 2.0 нужди. Маркетинг в Web 2.0 средства за потребителите, за да чуят, на нивото на очите да отиде и да му даде шанс за себе си да станат активни и да участват. Това осигурява идентификация и положително отношение към продукта. Научни изследвания (вж. Thomke / фон Hippel 2002, стр. 74-81), показват, че дори и по-добри решения възникнат, когато си клиенти и потребители в иновационния процес.

Още през 2003 г., Anja Foerster и Питър Kreuz в техните пазарни тенденции, намери, че в епохата на информационните пренатоварване на фактора време е важен ресурс. Фирмите трябва да се фокусира върху, "[...] разрешение от страна на клиента за маркетингови дейности и да се поддържа постоянно. Ако клиентът е пазарна доброволец, е по-висока степен на внимание да се гарантира насърчаването на ефективни действия, почивки чрез конкуренцията ще бъде по-силно се възприемат. "Ангажираност и ентусиазъм от страна на потребителите са основните елементи на новата пазарна 2.0.