Дума на Устни

27. Август 2008 | От Tino Kressner | Категория: Комуникации

"Моля, препоръчваме нас другите!" Е типичен изречение на търговец на едро за затворена продажба. Той иска това, че неговите клиенти рекламира продукт или услуга, без която той трябва да плати. Ако клиентът вече е в рамките на собствената си социална мрежа, след като върхът за търговец иска да бъдат освободени от неговия добър опит с продавача на дребно докладвани. И желание - засилва или добавя към нея, така да си като медиатор в неговата собствена мрежа.

Дилъра привлича своите клиенти, ще направи по своя собствена комуникационна техника. С Интернет, тези препоръки да се прилага и за други свободно достъпни и архивирани от търсачки като Google да намери. Хората започват спонтанно на техните преживявания. Това се прави по най-добрия случай на ентусиазъм за даден продукт или към други с техните собствени негативни преживявания да предупредя. Становищата на отделните клиенти, чрез онлайн платформи, като автономни dooyoo.de и ciao.com мрежа. Те съзнателно подкрепа на обмена на опит за даден продукт или услуга. Други потребители могат да преценят дали това е полезно за тях. Добър оценяват клиент ревюта се появяват на уеб сайта по-често, отколкото по-горе преразглежданията с никаква или отрицателни оценки. Това автентично писмени доклади получи голямо внимание и просташки реклама от страна на дружествата е само малко внимание. Такива платформи могат да бъдат от решаващо значение покупка. Тъй като хората са социални. Само в редки случаи, един срещу масата и изолирани от другите бъдещия купувач предприеме.

Без производителят има само няколко контрол, е положителна или отрицателна публичност за него и неговите продукти от страна на клиента.

Ефектът на словото на устата

Дума на устата е насочена. Като има предвид, че по телевизията като човек, понякога един OB-изложени на рекламата, ще бъдем приятели и да кажа неща, където те вярват, че те също се интересуват от всеки друг. Екшън феновете ще се насладят "Die Hard 4,0" и като Trickfilmfan обмен е лек път на "Simpsons" филм. В допълнение, словото на устата е много надеждна среда. Ако независима частна човек препоръчва още един филм, обикновено няма финансови интереси, свързани с нея. Да ние знаем, предпочитанията и мненията на другите, дори повече, ние можем да се намали рискът за филма харчите пари, че ние никога няма да погледна. Много професионално направени трейлър, от друга страна, могат бързо да бъдат подведени.

Хората доверието на други хора, което е пряко противоположно на тях, а не на обещанията на производителя. Доверителният барометър на световните работни PR агенция джентълмен отговориха 59% от 3100 анкетирани от 18 страни по въпроса "Ако сте чули информацията от всеки от тези източници, как щеше да е достоверна информация?" С "А човек като вас". Това твърдение се подкрепя от времето списание, което "Вие", както е човек на годината "2006 гласували:" Вие контролирате информацията възраст. "

Memetics: Произходът на думата от устата

Произходът на думата от устата е в memetics. По аналогия с теорията на Дарвин за Джийн Ричард Dawkins създадена 1976 г. до понятието "memes". А Памет обозначава една идея или мисъл, която е "[...] в усещането и мисленето на индивидуална [разработен] и [...] чрез комуникация препредлага [е]. "А мембрана, че се разпространява върху психологическото ниво, обаче, ген по биологичен. Една идея е само на мембраната, ако той е преминал. Тя може да бъде на мода или тенденция на развитие. Разпространението на meme е много по-интензивен и на експоненциален снабдят от гените правя, защото това не само от родителите си деца, продължават да бъдат, но между всички произволни лица. В държави се подхранва от способността на хората да имитират други хора. Модели на поведение са приети, норми и религиозни мотиви са засадени в съзнанието. Тъй като не е възможно, на живота с всичките му аспекти във всички области постоянно отворени за въпрос, хората ще поеме бързо мислите на другите. Когато този процес репликацията е непълна или неточна, можете да разпространява слухове, приказки и легенди възникнат.

Begins веднъж мембраната да се възпроизвеждат само по себе си, тя дори може да задейства епидемията.

Дума на устата в историята

Като пример за ефективно словото на устата носи американския журналист Malcolm Gladwell в книгата си "разтоварване Point - Как малките неща могат да направят голяма разлика" може би най-известните исторически пример.

На 18 Април 1775 чух момче в Бостън, като британската армия офицер на друг каза: "Утре ще ада." Момчето избяга със съобщение на сребърни изделия на име Пол тача, което е историята слушаше с голямо внимание. По рано същия ден той бе чул, че голям брой британски офицери са се събрали в пристанището. Каза му приятел Джоузеф Уорън на този слух. И двете общини решиха да Бостън да предупредя оседла 22 часа на същия ден коне. На път към Лексингтън се разпространи посланието, призовавайки хората да продължат да се изпълняват. Скоро имаше целия регион в смут. Съобщението продължава засадени като вирус. Когато британските окончателно на 19 Април с техните март на Лексингтън започнали, те се срещнаха в Конкорд на изненадващо трудно и добре организирана съпротива. От този конфликт дойде Американската революция - една история, че все още всеки schoolchild в Америка е казал.

Агенти, експерти, търговци

За да изпратите съобщение или препоръка на една мрежа за разпространение на Malcolm Gladwell разделя обществото на агенти, експерти и продавачите.

Посредници са множителите в социалните мрежи. Те действат като фокусни точки между хората. Агенти знае твърде много други хора, които са социално и свързани и са с висока необходимост за общуване. Нещо повече, те са така наречените "слаби връзки", мостовете на други, свързани с мрежи.

Ценители са инициаторите на посолства. Те обикновено са много интелигентни и да споделят тази информация, също така. Те не са толкова добре в мрежа, както фасилитатори и са доволни, така често, техните знания в канал за комуникация, които предоставят. Е посланието интересни и романа достатъчно, то ще бъде първоначално се оценяват от продавачите aufgeschnappt.

Продавачите са също филтър и усилвател информация. Ако продавачът на информация веднъж, идея или убеждение, Памет, затова те правят този вкусен от агенти, така че те да говоря за това широко.

Така в историята на Gladwell, британската армия служител в пристанището на Бостън като ценител вижда момчетата като продавач, и Павел тача като посредник, не може да са от социално верижна реакция се говори, за много маркирани епидемията е довела информация. Но това не е достатъчно просто да са заразни съобщение. Въпреки че информацията "Британците идват!" Много заразявайки имаше, например, друг революционер на име Уилям Dawes на една и съща информация, без успех. Той се качи през толкова много градове и пуснати толкова мили, както тача, за да предупредя общности. На войските, под въздействието на неговата предупреждение да устоят на управление са толкова рядко, че историци, заети в тази област от ПРО Британски симпатии съмнение. Но това не беше така. Посредникът ще бъдат високи социални искания. Gladwell говори на "Закона за малкото", които са способни на такава социална епидемия спусъка.

Днес, словото на устата в дигиталната епоха

В Blogger Матиас Oborski представен на 3 Март 2006 г., видео на неговата интернет страница www.ntropie.com това, което преди това отхвърля като форум се проведе, и пропуснатите му със званието "Следващото голямо нещо!" Тя може да се види, са трите турски тийнейджъри Ismael (18) и Selcuk (17) известен още като "Групова Tekkan" с гаджето си Фатих Hira (17). По Rapschool младежки проект на "Синовете на Gastarbeita" (SOG), групата почти самостоятелно писмени песен, "Къде си ти, моите неделя?" Включено - видео включени. Само три дни по-късно този видеоклип сграбчи Джони Haeusler, една с "Spreeblick.com" най-успешните немски блогъри чувал. От тази дата върху разпространението на видео в предварително невъобразим скорост чрез Интернет. То е било изпратено, изтеглени и прехвърлени. Едва ли някой не е пял тази aharmonisch, непреднамерено смешно песен в неговата пощенска кутия пост. Трите момчета бяха над нощта в звезди. Ntropie.com брои вместо обичайните 180 посетители на ден, на 7.03.2006 изведнъж 10698 посетители. В блога става зад блог и снимката Spreeblick себе си в трето място на немски блог графики. Haeusler muckierte Два дни по-късно, малко ирония:

"Това е за доене мишки! Както тип, болки в пръстите на ръцете и да говорят устата на влакънца, и polarized дебат, за да чуете и писти и прави и прави и прави ... и тогава, след като връзката забавно видео и изведнъж 30000 души са на страницата "

Той не отнема много време, докато за печат, радио и телевизионни медии са знаели. В таблоидите сп. "Bunte" и радио станции Както Live "започна в дължина около групата на доклада. На 16 Март тогава телевизор появата на телевизионното шоу "ТВ Общо", в която дори едно-единствено за песента беше представен. Претоварени от Hype, момчетата са били вече 14 дни след влизането в блога от Oborski техните работни места и анулиране на договор с музикалния етикет Музика Fortitudo и услуги от Bremerhaven подписан. Тъй като през последните четири дни бяха Pfälzer само пет часа сън, като при Стефан Raab. Според студиото записи последвани безброй интервю назначения и 24 Март изглежда имат едно-единствено. Дори и преди това, на 17 Март обяви sueddeutsche.de в своя статия "От Mist MACH злато" до: "След публикуването на албума, те са - отново за рекордно кратко време - ще изчезнат." Но, доколкото не е имало повече. На своята интернет страница www.grup-tekkan.com е все още една година по-късно в новините през лятото на 2006 г. съобщи, че вторият единични, че вероятно никога няма. Бързото изкачване бе гигантски. Делото беше в подобна скорост. Мелодията е бил откраднат, а дори и от 15-годишният рапър CRIS woz били използвани, чиято песен звучи поразително сходни.

Въпреки това, тук също има красива уста пропаганда работи. Оригиналният клип на YouTube е около 8,6 млн. пъти, а друго копие на друга млн. пъти. Заедно с версиите на MyVideo.de видео и други платформи, е песента, на около 10 милиона хитове. Единният изкачи до № 12 на немските медии контрол Графики и Jamba спечелил със своите мелодии с краткосрочни Hype.

Отново можем да се върнете към модела, прилаган от Malcolm Gladwell. Като ценител Матиас Oborski публикуват Musikvideo. Джони Haeusler действа като продавачи, както и разпространението му добре присъстваха уебсайта на видео. Видеото също е лесно да се предаде чрез YouTube. С появата на "ТВ Общо" Стефан Raab като отличен посредник, а не малко една значителна част от доста добра графика разположение имаше.

"Групова Tekkan също е доказателство, че възприемането на средата на Интернет в общественото се е променила. Дори и днес, групата "Арктика маймуни", възможността да се осигури свободното разпореждане на техните песни стана известен в Интернет, медиите момента. През април 2007 г., публикуван на четирите англичаните им втори албум.