Blogování

24. Říjen 2008 | Od Tino Kressner | Kategorie: WebTrends

V rámci operace blogování je on-line deník rozumět. Tento termín byl ražený v roce 1997 americký John Barger ražené surfování čisté "přihlášení na web" říkalo.

Díky snadné použití a užitečný software je rozdělen od roku je možné na několik let, je na internetových stránkách zveřejní. Pokud je obsah zobrazen chronologicky, od blogů, nebo blogy mluvil. Tento krátký formulář ponořil v roce 1999 poprvé. Weblogy byly zhruba od poloviny-1990s. Xanga 1996 byla jednou z prvních služeb ve jednoduchý způsob, jak vytvořit Webtagebüchern povoleny. Tento růst byl rychlý. Od 100 blogů jednou v roce 1997, které se počítají 2005 Xanga již 20 milionů. The blog vyhledávač Technorati hlášen v dubnu 2007 více než 70 milionů blogů po celém světě. Vzrušující věc je možnost podat písemné připomínky k obsahu - zadní kanál s vysílačem na formu. V prvních letech takového blogů, to nebylo v on-line noviny, například Spiegel.de možné. Vše pracuje na principu, "Hugh, novinářka mluvila."

Vývoj na blogy přilákat k podstatným změnám. V masové médium internet dostane "hromadné" příležitost hovořit o tom, co se pohybuje, nebo jim vědět, co má. Blogger může být něco kritizovat, zveřejnit, je možné doporučit nějaký výrobek, co mají rádi, a diskutovat o tématech, která má co říci. Každý zákazník v obchodě nejsou k jeho spokojenosti bylo zacházeno s produktem či nelíbí jeho nespokojenost května oznámit světa. Děsivé? Logický závěr je třeba, aby zákazníci by se mělo zacházet stejně a rozvíjet produkty, se kterými je zákazník spokojen. Pak by mohl být i pozitivní zkušenosti, nebo produktu, který má přítele. Pokud blogger zvláštní-velký zájem publika, to je fakt, není to třeba brát vážně. Je nezbytné zajistit, že produkty jsou tak zajímavé, netradiční, inovativní, nebo dokonce i na zábavu, že je užitečné pro bloggery o tom mluvit. Bloggers láska se něco cool, že doporučí, že špičky, aby ho vaše komunikace musí být splněny, nebo znalosti odvětví dokázat. Přenos a sdílení informací a znalostí je prostřednictvím blogů na celou kulturu.

Pro výrobce spočívá v péči o vlastní pověst na internetu nový úkol, který se z velké části točí kolem poslechu. Kritika je často důvodem, aktivační a dopravce. Odborníků, zprostředkovatelů a prodejců negativní slovo z úst, je důležité najít a otevřený dialog se zákazníky a kritici jít - s přemlouvat. Tento komentář rysem blogů je ideálním místem. Problémy je třeba otevřeně diskutuje své vlastní perspektivy, které mají být zastoupeny, případně hlášení o opatřeních, která již byla přijata. A to nejen, jako Kryptonite, když celý zájem na relevantní otázka vyřešena. Alone, že zaměstnanci mají čas, a tak se terčem kritiky dostává, budete velmi započítaných. Stejně jako s tím, že "Zákazník je král" by mělo být "Internetový uživatel je král" jeho platnosti. Prostřednictvím internetu, každý jednotlivec má hlas, že tisíce lidí, pro věčnost číst.

Firmy říct

Také tato společnost má hlas, který by měl být použit. Asi tak-zvané firemní blog firemní komunikace lze ovládat externě. Drby může nastat, pokud nejsou k dispozici žádné historky o společnosti, v případě, že pár lidí, aby předložila podrobnější informace k husté. (viz Langerová 2005, 189 f.) také zvěsti o nezodpovězených otázek a výsledný spekulativní odpovědi. S obchodním blogu můžete otázky odpovědět před tím, než nastanou. Společnost vstoupí v otevřený dialog se svými zákazníky. Je samozřejmě lepší, aby se diskuse o produktu nebo značce na vlastní internetovou stránku, na které, spíše než cizinec, o člověka nemá žádnou kontrolu. Příspěvky budou také číst, spíše než komentáře, plus další kliknutí je potřeba. Čtenáři pocit, že exkluzivní informace z kanceláře nebo z výroby získat. Dokonce i možnost přístupu veřejnosti k podniku, které mají být zahrnuty, ukazuje, že neexistuje nic, co by tam schovat. Významní jsou tak-zvané CEO blogy jako online deníky z CEO. Tady, my víme, že jsou kvalifikovaní-první ruky informace. Jak je dobře známo,-příkladem je německý blog Evsan Ibrahim je předsedou představenstva a generálním ředitelem video platformu sevenload.de kolegové. V Americe, v blogu Jónatana Schwartz (President & CEO společnosti Sun Microsystems) a Bob Lutz (Vice-předseda představenstva General Motors) číst hodně. V neposlední řadě by se film "Nepříjemná pravda" s Al Gore začalo být jasné, že americký výrobce automobilů General Motors v krizové fázi. Počátkem roku 2006 bylo zrušení 30.000 pracovních míst oznámila několik závodů potýkali s uzavřením a zdravotní program pro zaměstnance se snížila o 15 miliard dolaru sníží. Než se šíří zvěsti, Lutz psal s nečekané otevřenosti v GM blog o aktuální situaci a dokonce požádáni o pomoc:

"Ale na hlubší problém je tato otázka našeho obrazu, a to dojem, že to nikdo zájem o naše produkty. Můžeme, a bude to lepší práci v reklamě a komunikaci v tradičním slova smyslu, ale potřebujeme, aby posílily naši non-tradiční komunikace a ústně, a naše poselství přímo do lidí na místní úrovni. Tento blog je jedním příkladem, ale budeme potřebovat více cest a větších nápadů. Co si o tom myslíš? "(Link)

Jeden z největších světových korporací žádají své zákazníky o radu na co se dá zlepšit komunikaci, nebo dokonce připouští chybu. Do září 2007, 340 odpovědí na tuto otázku posta online. Dokonce i při létání nad odpověď se stává jasné, že komentátoři se zabývá otázkou set a částečně informovala společnost otevřít svou upřímný názor, že:

"Mnoho lidí se nikdy důvěřovat kvalitě vašeho vozidla, pokud si zvýšíte svůj záruky! [...] Byste prodat více vozů s delší zárukou než u slev, a pokud vaše automobily jsou stejně spolehlivé, jako byste řekl, že nebude vás tolik. "

I návrhy na jejich vlastní zaměstnanci byli informováni a bylo vhodné:
"V současné GM zaměstnanec musím přiznat, že si můžete vytvořit pěkné auto. Bod Chtěl bych, aby je v tom, že existuje příliš mnoho stejných automobilů v GM rodiny. [...] Myslím, že když jsme udělali menší dvojčat a více individuality mezi značkami bychom se daří lépe na trhu ... [...] Jen nápad od zaměstnanci doufají, že pro budoucnost pro své děti. "

Unikátní experiment na datum v tomto rozmezí. Jeden vnímá potřeby pro komunikaci o značku může existovat. 340 lidí bylo na obrázek a forma sdělení od General Motors stanovisko. Tito lidé dnes mají alespoň pocit, poslouchali to bylo, a bude zřejmě nevidí žádný důvod své rozladění veřejně známé jinak je třeba udělat. Konce července 2007 napsal v on-line portál ARD: "General Motors pacienta zpět v dobrém zdravotním stavu. Největší US automobilů General Motors překvapila s úspěšným druhém čtvrtletí a návrat k ziskovosti. "

Typy blogy

Firemní blogy jsou více než pouhé marketingové nástroje. Můžete aktivně jako komunikační nástroj použít. Kromě toho, že firemní blog jsou tyto typy blogů pro podnikové komunikace:

Kampaň Blog: Dočasné vytvořených blogů na podporu marketingové kampaně. Příklad: Mezinárodní Blogger WG v Berlíně během Mistrovství světa ve fotbale 2006 z Coca Cola
Product Blog: komunikace a diskuse na konkrétní produkt. Příklad: Schweppes
Značkové Blog: Co se týče obrazu a komunikace kolem stávající značky. Příklad: Blog od General Motors
Projekt Blog: Poskytuje informace o projektu v oblasti vývoje a zavádění a nabízí možnost mitzuentwickeln, měnit nebo test. Příklad: blog TRND
Událost Blog: Reportované průběhu události většinu každodenní dění na vozovce. Příklad: AMI Blog
Blog Service: Důraz je kladen na informace pro klienty a péče s problémy. Příklad: průkopníkem v této oblasti je Frosta.
Customer Relationship blogu: Udržovat kontakty zákazníka a otevřený dialog se zainteresovanými skupinami. Příklad: Weblog z řetězce rychlého občerstvení McDonald je, když jde o odpovědnost podniků chodí.
Krize Blog: Pro rychlé reakce na krizové situace společnosti. Příklad: S Direct2Dell Dell začal v srpnu 2006 na svém blogu baterie krize ještě před samotným připomínají stránky šel online.
Témata blogu: točí kolem konkrétních témat odborníků, vytvoření společnosti na vnější pravomoci může ukázat. Příklad: Fontblog FontShop Společnosti zprávy o novinky, trendy a informace o grafiku a fonty.

Jiné důvody pro používání blog

A další zvážení blog jako nástroj komunikace, je velmi dobrý Google pořadí online deníky. A blog je dobře propojené prostřednictvím Zpětné odkazy nebo jak v blogu, blogy jsou obvykle mnohem více aktuální a poskytovat vyhledávatelné obsah. I tyto stránky mají dobrou strukturu. Při hledání své vlastní značky nebo produktu by mělo být výhodné, pokud je také samostatná stránka v horní místa prvních deset hitů vyhledávání na Google a tam je žádný negativní slovo z úst.

Ostatní změny v užívání weblogy o nakládání s informacemi. Lidé dopřávat v digitální exhibicionismus. Ve všech oblastech, jste pod dohledem a úzkost ausspioniert tam být co nejméně u soukromých údajů, průzkumy a loterie cenu. Současně, on-line deník ze své životy pro veřejnost. Povrchně, můžeme hovořit o pravosti. Pouze ti, kteří mluví upřímně a otevřeně, budou seznámeni. To by mělo zahrnovat princip každé společnosti blog. Ale i zde, každá společnost, tajemství, co se vzdal v nesmírnost na internetu je uložen - a soutěž se čte.