Enterprise 2.0

10. Únor 2009 | Od Tino Kressner | Kategorie: Recenze knihy

Pojem Enterprise 2.0 se používá pro používání sociálního softwaru pro koordinaci projektu, řízení znalostí, a vnitřní a vnější komunikace společnosti. Ten také upozorňuje na změny ve firemní kultuře, která - od hierarchické, tuhá konstrukce do vodorovné polohy, autonomní projektových týmů.

V knize "Enterprise 2.0" z editorů a Willms Buhse Sören Stamer je posun v podnikatelské filozofii, kterou Taylorism prostřednictvím využití Web 2.0 technologie a přístupy k nahrazení. Systém Frederick Winslow Taylor je na konci 19. Století byly vytvořeny a použity k optimalizaci montážní linky fungovat. V přísném hierarchickém systému se pracuje v malých pracovních skupinách a na peníze jako motivaci akordu práce. Při přechodu z průmyslové společnosti k informační společnosti, v knize je otázka, zda současná společnost pro jinou práci kultury je potřeba. Používáme široké spektrum autorů a zkušenosti z pracovní praxe je nová kultura, která zejména pro komunikaci-orientované firmy, společnosti, jejichž předmětem činnosti je výroba a zpracování informací, který je vhodný.

Známé Web 2.0-velikosti, jako je Don Tapscott (Wikinomics) a David Weinberger (The Cluetrain Manifest), poskytuje v knize články jsou obohaceny o zajímavé případové studie ze společnosti SAP, Nokia, Vodafone, a v neposlední řadě, CoreMedia, jméno dvou editorů.

Sören Stamer vidí, že "umění nechat jít", jak je hlavní zásadou pro změnu společnosti Enterprise 2.0. "Úspěšné vytvoření samo-vznícení dlouho-termín dynamiku a tvořivost, s níž se místo plnění několika procentních bodů rovnající se více navýšení." (S. 61)

Pro koho zajímavé

Tato kniha je určena pro manažery, konzultanty, jakož i zaměstnanci podniků, jejich prodej do sběru, skladování a zpracování informací. Je vhodné pro každého, kdo ke čtení, což znamená, argument proti tuhé struktury v jejich podniky potřebují. Kniha je zřídit vědecké přístupy a praktické zkušenosti a případové studie.

Obsah a struktura

Definice Enterprise 2.0

Autorem této sekci informuje Andrew McAfee na Harvard Business School "Správa v informačním věku". Na začátku knihy je definice Enterprise 2.0 a jsou nabízeny na důležité klíčové prvky tohoto síťového svět, obdržel jako Memen a slabé vazby. "Enterprise 2.0 je využívání sociálních software platformy uvnitř nebo mezi podniky a jejich partnery či zákazníky. Digitální platformy jsou podniky, v nichž příspěvky a interakce globálně a trvale viditelné. [...] Sociální Software umožňuje, aby se lidé setkávají, navázání kontaktů a spolupráce prostřednictvím počítačové-podporované komunikace a budování online komunit. [...] Tento software je na začátku nestrukturovaným, bez pre-pracovní postupy a navazuje na princip self-organizace. [...] Enterprise 2.0 je médium, s nímž se společnost držela znalosti či znalost odkaz. "(S. 18)

Poučení z minulosti - Počítačová Podporované Kolaborativní Work & Co

Michael Koch je v kapitole "Poučení z minulosti," historii vzniku společného software. Je jasné, že dnešní sociální software žádný vynález web 2.0, ale principy a přístupy, které byly v posledních několika desetiletích, které mají být vypracovány.

Sören Stamer - Learning by Doing

Sören Stamer popisuje ruku do své společnosti CoreMedia, jak se změní z 1,0 na Enterprise Enterprise 2.0 do tří let dokončila. "Největší překážkou na cestě k lepší a životaschopné společnosti je naší široké a hluboké-sedících víra v hierarchické struktury, procesy a sofistikované dalekozraký rozhodnutí, stejně jako náš nedostatek představivosti, že úspěch i alternativa, které nejsou drženy k možné organizační modely je možné." (s. 62) Je to vnímá nedostatek zabývá dovedností zaměstnanců jako jedna z největších slabin hierarchické organizace. K silným stránkám jednotlivých zaměstnanců a samostatně objevovat na podporu byly zásadně pět nových nástrojů ve společnosti instalovány:

Všichni zaměstnanci mohou strávit den v měsíci, v tak-zvané vrstevnických skupin na téma podle své volby, aby investovali.
V měsíčních jeden den-Open Space workshopy (CCC), všichni zaměstnanci spolu se zákazníky, partnery, akcionáři a přáteli pozván. Můžete si být samo-témata-samostatně pracovat.
Napajedlo je čtrnáctidenně schůze, ve kterých zaměstnanci mají možnost přispět svými myšlenkami přítomen a veřejně projednávat. Nejlepší nápady budou sledovány.
Všichni zaměstnanci dostávají podpůrných rozhovorů s pracovníky vývoje odborníků.
RCS bude o systému Slabá-Kravaty (Mark Granovetter) cílených marketingových pracovníků pro nové pracovníky v požadovaných kompetencí provozována.

Kontrola rizik

David Weinberger je jedním z knihy "Cluetrain Manifest" jako průkopníků internetu. V kapitole "Ovládací jako rizikem", píše o tom, jak velkou kontrolu pro společnost je zdravá a kde byste měli předložit kontrolou. "[...] Webové [samo] bylo tak úspěšné, protože z kontrolních struktur Webarchitektur systematicky vyloučeny. [...] Web byl roste, protože nic, který má být schválen. "(S. 91) Mnozí vývoj v internetu založený na open source řešení. To umožňuje vývojářům vytvářet nové programy založené na další vývoj, aniž by museli žádat o svolení. Weinberger definuje známých disciplín ve zcela novým způsobem: "Tradiční společnosti předpokládá, že budou moci kontrolovat své zákazníky tím, že poskytuje informace výběrově zveřejňovat. [...] Doufat, že tyto společnosti, chování svých zákazníků, aby bylo možné kontrolovat, a vyzval ji, marketing. "(S. 92) Ten-stranné informace od producenta ke spotřebiteli Weinbergerem již není možné. Webové nabízeny již od samého počátku možnost kontaktů mezi zákazníkem připojení. Pro něj, propojené trhy "[...] více znalý než společnosti, které hovoří o tom, protože nejsou v jejich diskuse self-zájmy jsou. "(S. 93) Také zákazníka názory, podle Weinberger, lépe než jakýkoliv laboratorní experiment, protože že ne každý možný scénář lze předvídat. Změně paradigmatu značky-centrickou uživateli-centrickou komunikace popisuje ve formě pravidlo, že každá společnost, která je usazena na Web 2.0 chce pověsit na dveře snímku by mohla být: "První pravidlo pro podnik, který se snaží být 2,0 , je: Respekt dialog. Ten nepatří do vás, ale vaše zákazníky. Vaši zákazníci by raději bavit každého jiného než s tebou. Jste již střed vesmíru, a to ani když přijde na své vlastní produkty. "(S. 94)

Interaktivní hodnota - A výzvou pro vedení

V sekci o Interaktivní Hodnota zpráva, autoři Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. a Frank T. Piller, jaké možnosti existují na straně klienta, nové myšlenky a touhy do výrobku a pomoci utvářet ji. Na příkladu z T-shirt společnost Threadless popisuje celou konstrukci odbory mohou zadávat. Jsou-li tyto úkoly do jiného podniku, kde se nazývá outsourcing. Jsou-li tyto úkoly do neurčený počet lidí na internetu, které mají být přiděleny, je zde na zástup Sourcing mluvil. Pouze s Threadless T-shirts vyrobené v předchozí průzkumy ukázaly dobré výsledky. Ještě před výrobou košile je společnost popularita a možného prodeje známy. Threadless stala tak textilní společnost interaktivní platformu, na které zákazníci produktů.

Podniky s 2,0 vyhrát

Autorem knihy Wikinomics by Don Tapscott v této kapitole ukazuje výhody spolupráce. Šel ke spolupráci mezi věci, zaměstnanců, zákazníků a zaměstnanců u všech společností v rámci každé jiné. "Spolupráce je nový základ konkurenceschopnosti." (S. 125) Tapscott jede na detail otevření společnosti a zdůraznil důležitost transparentnosti pro obchodní úspěch: "Pro zástupy právníků závazek v boji proti otevřenosti je součástí dobrého pracovního . [...] Transparentnost je nová forma energie, která se vyplatí, jsou-li pro sebe, ve své práci. Místo toho, aby se bál, transparentnost je zásadní pro úspěch podnikání. Spíše než být nedobrovolně vystaveny, vytáhněte je chytrý firem, z hledání, které mají být otevřeny. V průběhu času, otevřené firmy s poctivost, bezúhonnost a odhodlání jednat, s největší pravděpodobností přežít a prosperovat. "(S. 143)

Krása vychází zevnitř - kultura nové komunikace Enterprise 2.0

Trhy, budeme diskuse a dialog z místního trhu vrátí. Nová high-potenciálních zaměstnanců jsou digitální domorodce a s otevřenou a síťové komunikace zřejmé obchvatu, ale "ve společnosti [nyní] mít na práci týkající se zadávání veřejných zakázek dnů heslo, e-mailové účty, je omezena na 5 MB a zaměstnavatelů, ale nenechte Internetu. "(S.157) Po Buhse dělá Enterprise 2.0 vnitřně a podporuje snahu zaměstnanců podle relevance. Podporuje schopnost neformální sítě mezi zaměstnanci, partnery a zákazníky v podnicích. Buhse Poskytuje transformace společnosti na komunity: "Pro firmy a značky, které jsou stejně anonymní, abstrakt instituce hovořit se zákazníkem, jsou komunity zaměstnancům, partnerům a zákazníkům, ve kterém roli marketing zápas maker mezi zaměstnanci a vnější svět, že . '(s. 156) Prostřednictvím nástrojů komunit ve společnostech k větším inovacím, rychlejší zavádění nových poznatků a informací snáze rozděleny. K dosažení tohoto cíle, potřebují k Buhse manager pustit a důvěru svých zaměstnanců více. Uvádění na trh musí pracovat uvnitř, takže zaměstnanci lépe a otevřeně komunikovat s vnějším. Vzhledem k tomu, že "autentické příspěvek na svém blogu může být mnohem účinnější než tiskové zprávy nebo klasickou reklamní kampaň." (S. 169)

Enterprise 2.0 Reality Kontrola: Jak daleko jsou německé společnosti?

Společnost CoreMedia má přehled žádost, kde, kdy ze 156 vedoucí pracovníky s více než 100 zaměstnanců, z poznání-náročná průmyslová odvětví se využít Web 2.0 v podniku byli požádáni. O 52% vidím jako jeden z největších problémů, který je přetížena zbytečných informací a potřeba externí znalostí do každodenního procesu vonn je nejméně chápat jako výzvu. Téměř čtvrtina respondentů znala pojem Web 2.0 je ani ne. Na druhé straně se očekává polovina respondentů, že budoucnost pro Web 2.0 společností budou zahrnovat každodenní. One-třetí věřit s Web 2.0 procesů a spolupráci v budoucnosti, které mají být efektivnější. Skutečné využití je stále mnohem méně než těch očekávání. Sociální nástroje jsou pouze 2-5% podniků v celé společnosti použity. Vývoj začíná jednotlivých zaměstnanců, například tam, kde již 21% na RSS čtečku, a 20% v oblasti sociální komunity bydliště. Přínosů Web 2.0 je pro 58% respondentů je s odborníky a kontakty najít a 51% pro výměnu informací, jejich provoz. Pouze 27% najít pro spolupráci s partnery a zákazníky. Nejednoznačnost bude také těžit z 62% respondentů uvedla jako největší překážku, Web 2.0 technologie společnosti. Ze strany výkonného ředitele činí 48% uvedlo, že nedostatek otevřenosti zaměstnanci a jen 30% s nedostatkem otevřenosti správy mají zásadní význam pro Web 2.0 společností stále v nich. Bez jasné pochopení výhod, bude ještě dlouho trvat dlouhou cestu k široké přechod na Enterprise 2.0.

SAP: Struktura komunit ve společnosti

Společenství Evangelistou Craig Cmehil SAP píše o rozvoj obce v podnikání a jak tyto nástroje mohou být užitečné. Pomocí on-line komunita SAP SDN mu ukazuje, jak se tyto v průběhu čtyř let na téměř jeden milion registrovaných uživatelů rozrostla a spolupráci SAP vývojářů zlepšila. V sekci "Praktický průvodce pro obec evangelická" on počítá, krok za krokem na to, co dělat v případě, že chcete vytvořit komunitu, aby se úspěšně zvládnout.

Enterprise 2.0 na VODAFONE

Jako vedoucí Web Services ve Vodafone Group Stefan Böcking zabývá webovou infrastrukturu pro Vodafone 66.000 zaměstnanců po celém světě. Vidí Enterprise 2.0 jako nástroj pro řízení znalostí, nepoužitý produktivity a inovačního potenciálu v podnicích aktivovat tak, že tiché znalosti (tiché znalosti) do informační společnosti, jsou také zahrnuty. Sociální software poskytuje nástroj pro zajištění tichého poznatky by měly být kodifikovány, a tak i pro jiné zaměstnance najít a používat. Böcking hlášeny především na základě případové studie, které Vodafone, který do tří let, více než 7000 místností pro kolaborativní řízení projektů nastaven, s více než 4 TB dat. To vede k "[...] kříž-organizační společné výrobě a iterativního zlepšení informovanosti [...] na high-kvalitní příspěvky, jako je zkoumání příklad Wikipedia show. "(S. 198) prvky Enterprise 2.0 jsou pro něj: Zaměstnanecké Účast (Participation), společné chlévě slov (folksonomy), sdílených záložek (Kolaborativní Bookmarking), sdílené editace a publikování (spolupráce authoring), údržbu a výměnu kontaktů a sítí (sociální sítě), vícenásobné použití obsahu (syndikace obsahu), kolaborativní filtrování (kolaborativní filtrování) a sociální hledání (Social Search).

Nokia: Enterprise 2.0 a mobility

Stephen Johnston, Senior Manager pro firemní strategie od Nokia hovoří o problémech, které mobilní svět je stále pro používání sociálního nástroje s sebou. Zároveň vím, ale poukázal na to, že mobilní přístup k sociálním nástroje je zásadní kus pro Enterprise 2.0 bude. Johnston stěžuje na svůj vlastní průmysl, že experimenty, jako je WAP a MMS není beta verze, ale jak je inovace na trh, aby zákazníci před vysokými náklady pro ospravedlnění. Uvádí několik inovativních nápadů, jako je Zyb, Soonr a Shozu, které se v budoucnu stane standardem pro mobilní telefon majitelé rozvíjet. Jako filozofie trvá Johnston Del.ico.us: "[...] téměř vše, co na stránce je uveden konkrétní důvod. A kliknutí myší, data v intuitivním způsobem filtrovat a dílčí. Efektivní funkce, no promrhány prostor, ne blikající vyrušování - snad tyto vlastnosti jsou vhodným výchozím bodem pro konstrukci mobilních služeb. "(S. 227)

Závěry a kritika

Stejně jako v mnoha knih s různými autory, některé se překrývají obsah. Ale tyto problémy z různých pohledů, které je třeba zvážit, kvalita nic nemění na knihu. Různých autorů, přináší celou řadu psaní stylů, někdy věcně, vědecky i částečně citovou a praktickou. Jednotlivé příspěvky autorů lze číst v libovolném pořadí a nemají přímou souvislost. Domnívají se téma Enterprise 2.0, s různými přístupy, ale přesto spolu obraz typu, což se odráží ve firemní kultuře z 21 Století změn.

Kniha představuje jedinečnou směs vědecké přístupy, historická derivacím a praktické zkušenosti zprávy dar. Činí chcete ve vaší každodenní práci, převládající struktury se zeptat a mechanismů pro sebe-komplementární. Je to odvaha "prostě nechat jít."

Osobně jsem rád, že v sekci nazvané "Krása vychází zevnitř" pár bodů z mé disertační práce "Marketing 2.0" byly vzneseny se.

Na konci knihy je její zaměstnance nebo partnery projektu předávat pouze odkazem na poslední kapitole "Secret Deník Molly to" na začátku. Takže lehké a vtipné, využití wiki a blogy se argumentoval.

Enterprise 2.0 - umění nechat jít (Willms Buhse, Sören Stamer - HG.)