Enterprise 2.0

10. Februar 2009 | Fra Tino Kressner | Kategori: Book Review

Udtrykket Enterprise 2.0 er anvendt til brug af social software til projektkoordineringssektionen, forvaltning af viden, samt intern og ekstern kommunikation i virksomheder. Han peger også på, at en ændring af virksomhedskulturen, at - væk fra hierarkisk, stive strukturer på horisontale, autonome projektgrupper.

I bogen "Enterprise 2.0" fra redaktørerne og Willms Buhse Sören Stamer er skiftet i erhvervslivet filosofi, som Taylorism gennem brug af Web 2.0 teknologier og metoder til at erstatte. Systemet med Frederick Winslow Taylor er slutningen af det 19. Århundrede blev skabt, og som anvendes til at optimere samlebånd arbejde. I et strengt hierarkisk system har fungeret i små arbejdsgrupper, og de penge, som en motivation akkords arbejde. Med overgangen fra industrisamfund til informationssamfund i bogen er spørgsmålet om den nuværende selskab til et andet arbejde kultur er nødvendig. Ved hjælp af en lang række forfattere og erfaringer fra arbejdet praksis er en ny kultur, som især for kommunikation-orienterede virksomheder, selskaber, hvis virksomhed med produktion og forarbejdning af oplysninger, der er egnet.

Kendte Web 2,0-størrelser, såsom Don Tapscott (Wikinomics) og David Weinberger (Den Cluetrain Manifesto), giver i bogens artikler er beriget med interessante case studies af selskaber SAP, Nokia, Vodafone, og ikke mindst, CoreMedia, navnet på de to redaktører.

Sören Stamer ser det "kunsten at give slip" som et ledende princip for forandring af et selskab til at Enterprise 2.0. "En vellykket udvikling af et selvtændende en langsigtet dynamik, innovation og kreativitet med hvilke resultater i stedet for et par procentpoint svarende til en samlet stigning det." (S. 61)

For hvem interessant

Denne bog er for ledere, konsulenter samt medarbejdere i virksomheder, deres salg til indsamling, opbevaring og behandling af oplysninger. Det er værd for nogen at læse, hvilket betyder et argument mod stive strukturer i deres virksomheder har brug for. Bogen er sat op med videnskabelige metoder og praktiske erfaringer og case studies.

Indhold og struktur

En definition af Enterprise 2.0

Forfatteren til dette afsnit, underretter Andrew McAfee ved Harvard Business School "Managing i Information Age". I begyndelsen af bogen er en definition af Enterprise 2.0 og der tilbydes på de vigtige centrale elementer i den netforbundne verden, modtaget, da Memen og svage bånd. "Enterprise 2.0 er brugen af social software platforme inden for eller mellem virksomheder og deres partnere eller kunder. Platforme er digitale virksomheder, hvor bidragene og interaktioner globalt og permanent synlig. [...] Social Software giver mulighed er, at folk mødes, gøre kontakter eller samarbejde gennem computerstøttet kommunikation og skabe online communities. [...] Softwaren er i begyndelsen af ustruktureret, fri for pre-arbejde og følger princippet om selvstændig organisation. [...] Enterprise 2.0 er et medium, som selskabet afholdt viden eller kendskab til reference. "(S. 18)

Erfaringer fra tidligere - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch er i kapitlet "Erfaringer fra tidligere," en historie fremkomsten af ringanalyse software. Det er klart, at nutidens sociale software ikke opfindelsen af web 2.0, men de principper og metoder har været de seneste årtier, der skal udvikles.

Sören Stamer - learning by doing

Sören Stamer beskriver hånd på hans eget selskab CoreMedia, hvordan ændringen fra Enterprise 1.0 til Enterprise 2.0 i løbet af tre år er afsluttet. "Den største forhindring på vejen til bedre og mere levedygtige virksomheder er vores udbredte og dybtliggende tro på hierarkiske strukturer, processer og sofistikerede langsynet beslutning såvel som vores mangel på fantasi, at en succes også med alternative, ikke holdes i mulige organisatoriske modeller er muligt." (s. 62) Han ser denne manglende beskæftiger sig med kvalifikationerne hos de ansatte som en af de største svagheder ved hierarkiske organisationer. Til de stærke sider hos de enkelte ansatte og selvstændige emerge at fremme var fundamentalt fem nye instrumenter i virksomheden installeret:

Alle medarbejdere kan tilbringe en dag om måneden i såkaldt peer-grupper i et emne efter eget valg at investere.
I de månedlige endags Open Space Workshops (CCC), alle medarbejdere sammen med kunder, partnere, aktionærer og venner inviteret. Du kan være selvstændige emner i selvstændige arbejde.
Waterhole er en fjortendagesperiode møde, hvor medarbejdere har mulighed for at bidrage med deres ideer offentligt fremlægge og diskutere. De bedste ideer vil blive videreført.
Alle medarbejdere modtager støttende samtaler med personalet udvikling eksperter.
CCC vil være om ordningen for Svag-Slips (Mark Granovetter) målrettet markedsføring personale til nye medarbejdere med de ønskede kompetencer opereres.

Kontrol som en risiko

David Weinberger er et af bogen "Cluetrain Manifesto" som pionererne af internettet. I kapitlet "Control som en risiko", skriver han om, hvor meget kontrol for en virksomhed er sund, og hvor du bør indsende kontrol. "[...] Webserverstien [sig] blev så stor succes på grund af de kontrolstrukturer Webarchitektur systematisk udelukket. [...] Web var stigende, fordi intet var at være godkendt. "(S. 91) Mange udviklingen på internettet baseret på open source løsninger. Dette gør det muligt for udviklere at skabe nye programmer baseret på den øvrige udvikling, uden at skulle bede om tilladelse. Weinberger definerer velkendte discipliner i en helt ny måde: "De traditionelle virksomheder har antaget, at de kan styre deres kunder ved at give oplysninger selektivt offentliggøre. [...] Håber, at disse selskaber, funktionsmåden af deres kunder for at være i stand til at kontrollere, og kaldte det, markedsføring. "(S. 92) Den ensidige oplysninger fra producent til forbruger Weinberger er ikke længere muligt. Web tilbydes fra starten mulighed for kontakt mellem kunden forbindelse. For ham, netværkskoblet markeder "[...] mere kvalificerede end det selskab, de taler om, fordi de ikke er i deres drøftelser af selvstændige interesser. "(S. 93) Også kunden udtalelser ifølge Weinberger, bedre end nogen laboratorium eksperiment, fordi at ikke alle tænkelige scenario kan forudses. Paradigmeskiftet fra brand-centreret til bruger-centreret meddelelse beskrives i form af en regel om, at ethvert selskab, der er etableret i Web 2.0 ønsker at hænge på døren ramme kunne være: "Den første regel for et foretagende, der forsøger at være 2,0 , er: Respekt dialogen. Han ikke tilhører dig, men dine kunder. Dine kunder vil foretrække at underholde hinanden end med dig. Du er ikke længere centrum i universet, selv ikke når det kommer til dine egne produkter. "(S. 94)

Interaktivt værdi - en udfordring for ledelsen

I afsnittet om Interactive Værdi rapport, forfatterne Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. og Frank T. Piller, hvilke muligheder er der på klientsiden, nye ideer og ønsker til produktet og til at hjælpe med at forme den. I eksemplet med den T-shirt selskab Threadless beskriver, hvordan hele design afdelinger kan outsource. Hvis disse opgaver til et andet selskab, hvor den kaldes outsourcing. Hvis disse opgaver til et ubestemt antal mennesker via internettet er at få tildelt her på Crowd Sourcing talt. Med kun Threadless T-shirts produceret i tidligere meningsmålinger har vist gode resultater. Selv før produktionen af skjorter er selskabets popularitet og det mulige salg kendt. Threadless er blevet så ved tekstilunderlag selskab til en interaktiv platform, hvor kunderne selve produkterne.

Med Enterprise 2.0 vinde

Forfatteren af bogen Wikinomics af Don Tapscott i dette kapitel viser fordelene ved samarbejde. Han går til samarbejde mellem ting, medarbejdere, kunder og medarbejdere med alle selskaber i henhold til hinanden. "Samarbejdet er det nye grundlag af konkurrenceevnen." (S. 125) Tapscott går på detaljer åbningen af det selskab, og understregede betydningen af gennemsigtighed for virksomhedens succes: "For throngs advokater virksomhed kampen mod åbenhed er en del af et godt arbejdsmiljø . [...] Åbenhed er en ny form for magt, der betaler sig, når de er for sig selv i deres arbejde. I stedet kan frygte, gennemsigtighed er afgørende for virksomhedens succes. Snarere end at være ufrivilligt udsættes for, pull det kloge virksomheder, fra søge at være åben. Over tid åbne virksomheder, med ærlighed, integritet og vilje til at handle, har størst sandsynlighed for at overleve og trives. "(S. 143)

Skønhed kommer indefra - kulturen i en ny Communications Enterprise 2.0

Markeder, vi vil være diskussion og dialog fra det lokale marked afkast. Ny frodigt ansatte er digitale indfødte og med den åbne og netbaseret kommunikation indlysende bypass, men "i virksomheden [nu] tage på job, der indebærer indkøb af dage en adgangskode, e-mail-konti er begrænset til 5 MB og arbejdsgivere, de ikke lader internettet. "(S.157) Efter Buhse betyder Enterprise 2.0 internt og fremmer ønsket af ansatte efter relevans. Det fremmer muligheden for det uformelle netværk mellem medarbejdere, partnere og kunder i virksomhederne. Buhse Det giver en omdannelse af selskabet til samfund: "For virksomheder og brands, der er så anonyme og abstrakte institutioner taler med kunden, er fællesskaber af medarbejdere, partnere og kunder, hvor betydningen af markedsføring kampen maker mellem medarbejdere og eksterne verden, . «(s. 156) Gennem samfund værktøjer i virksomhederne til større innovation og hurtigere gennemførelse af viden og nye oplysninger lettere omdelt. For at opnå dette, virksomhederne skal Buhse manager slip og tillid til deres medarbejdere mere. Indehaveren af markedsføringstilladelsen har til at arbejde indenfor, så de ansatte bedre og åbent kommunikere til omverdenen. Fordi "et ægte bidrag til din blog kan være så meget mere effektive end en pressemeddelelse eller en klassisk annonceringskampagne." (S. 169)

Enterprise 2.0 Reality Check: Hvor langt er tyske selskaber?

Selskabet CoreMedia har en undersøgelse anmodning, hvor, hvornår af de 156 ledende medarbejdere med mere end 100 ansatte fra viden-intensive industrier til at gøre brug af Web 2.0 i selskabet blev bedt om. Ca. 52% ser det som en af de største problemer for overbebyrdet med unødvendige informationer og behovet for ekstern viden i den daglige proces vonn er det mindste ses som en udfordring. Næsten en fjerdedel af de adspurgte vidste udtrykket Web 2.0 er ikke engang. På den anden side, forventer halvdelen af respondenterne, at fremtiden for Web 2.0 virksomheder vil omfatte hverdagen. En tredjedel mener med Web 2.0 processer og samarbejde i fremtiden at være mere effektive. Den faktiske anvendelse er stadig langt bagud i forhold til disse forventninger. Sociale værktøjer er kun 2-5% af virksomhederne på tværs af virksomheden anvendes. Udviklingen begynder med den enkelte ansatte, for eksempel, hvor der allerede er 21% til en RSS-læser, og 20% i sociale fællesskaber bor. Fordelene ved Web 2.0 er for respondenter til 58% er de rigtige eksperter og kontakter til at finde og 51% for udveksling af oplysninger til at operere. Kun 27% synes, det er for et samarbejde med partnere og kunder. Tvetydigheden vil også nyde godt af 62% af respondenterne oplyste, som den største hindring, Web 2.0-teknologi virksomheder. Fra den side af den administrerende direktør er på 48% oplyste, at den manglende åbenhed over for de ansatte, og kun 30% med den manglende åbenhed i forvaltningen er afgørende for Web 2.0 virksomheder stadig i dem. Uden en klar forståelse af de fordele, det vil stadig tage lang lang vej til det brede overgangen til Enterprise 2.0.

SAP: struktur af fællesskaber i virksomheden

EF-visionær Craig Cmehil SAP skriver om udviklingen af samfund i forretninger, og hvordan disse værktøjer kan være nyttige. Med online-fællesskab af SAP SDN han viser, hvordan disse inden for fire år til næsten en million registrerede brugere er vokset og samarbejde med SAP-udviklere forbedres. I afsnittet "En praktisk vejledning til et fællesskab visionær" han tæller, trin for trin om, hvad de skal gøre, hvis du ønsker at skabe et samfund til at succes kan forvalte.

Enterprise 2.0 i VODAFONE

Som leder af Web Services i Vodafone Group Stefan Böcking beskæftiger sig med web-infrastruktur for Vodafone 66.000 medarbejdere verden over. Han ser Enterprise 2.0 som et redskab til forvaltning af viden, ubrugte til produktivitet og innovative potentiale i virksomhederne for at aktivere, så tavs viden (tacit knowledge) i de oplysninger, en virksomhed, er også medtaget. Social software er et redskab til at sikre, at tavs viden bør kodificeres, og så for andre medarbejdere at finde og bruge. Böcking rapporteret primært på grundlag af de casestudy af Vodafone, som inden for tre år, over 7.000 værelser til samarbejdsprojekt forvaltning oprettet, med mere end 4 terabytes af data. Dette fører til "[...] tværs af organisatoriske fælles produktion og iterativ forbedring af oplysningerne [...] til høj kvalitet bidrag, såsom at undersøge eksempel på Wikipedia vise. "(S. 198) elementer i Enterprise 2.0 er for ham: Medarbejder Deltagelse (Deltagelse), fælles kaste ord (folksonomy), delte bogmærker (Collaborative bogmærker), delt redigering og udgivelse (ringanalyse autorisationsværktøjer), vedligeholdelse og udveksling af kontakter og netværk (social networking), multipel anvendelse af indholdet (indholdet annoncenetværksfeed), samarbejdsbaseret filtrering (samarbejdsbaseret filtrering) og social søgning (Social Search).

Nokia: Enterprise 2.0 og Mobilitet

Stephen Johnston, Senior Manager for Corporate Strategy fra Nokia taler om de problemer, som den mobile verden er stadig for anvendelse af sociale værktøjer bringer med det. Samtidig vide det, men påpegede, at den mobile adgang til sociale redskaber er en vigtig brik for Enterprise 2.0 vil være. Johnston klager til sin egen industri, at eksperimenter såsom WAP og MMS ikke er en beta version, men som innovationer markedsføres til kunderne, før de høje omkostninger til at begrunde. Præsenterer nogle innovative ideer, såsom Zyb, Soonr og Shozu, som i fremtiden bliver standard for mobiltelefon ejere at udvikle sig. Som en filosofi tager det Johnston Del.ico.us: "[...] næsten alt på siden er en særlig begrundelse. Et klik med musen, at data i en intuitiv måde at filtrere og split. Effektive funktioner, der ikke spildes plads, ingen blinkende distraktion - måske disse kendetegn er et egnet udgangspunkt for udformningen af mobiltjenester. "(S. 227)

Konklusioner og kritik

Som i mange bøger med forskellige forfattere, vis overlapning indhold. Men disse spørgsmål fra forskellige perspektiver, der skal overvejes, hvis kvalitet ikke aflede opmærksomheden fra bogen. De forskellige forfattere sætter en række skriftligt stilarter, undertiden væsentligt, videnskabeligt og dels følelsesmæssige og praktiske. De individuelle bidrag fra forfattere kan læses i vilkårlig rækkefølge og ikke direkte link. De mener, emnet for Enterprise 2.0, med forskellige indfaldsvinkler, men alligevel sammen et billede af den type, hvilket afspejles i virksomhedernes kulturer af de 21 Century forandring.

Bogen præsenterer en enestående blanding af videnskabelige metoder, historiske afledning og praktisk erfaring rapporter dar. Det gør du ønsker i dit eget daglige arbejde, de herskende strukturer til at spørge og samarbejdsmekanismer selvstændige komplementære. Det er modet "bare lad gå."

Personligt er jeg glad for, at der i afsnittet med overskriften "Skønhed kommer indefra" et par punkter fra min afhandling "Marketing 2.0" blev rejst med.

I slutningen af bogen ville være dens personale eller projektpartnere passere ved henvisning kun til det sidste kapitel i "Secret Diary af Molly's" for at starte. Så let og humoristisk, brug af wikis og blogs vil blive fremført.

Enterprise 2.0 - Kunsten at give slip (Willms Buhse, Sören Stamer - HG.)