Blogging

24. Οκτώβριος 2008 | Από Tino Kressner | Κατηγορία: WebTrends

Σύμφωνα με τη λειτουργία Blogging είναι ένα online ημερολόγιο κατανοητή. Ο όρος αυτός επινοήθηκε το 1997 από την αμερικανική John Barger επινοήθηκε από surfing το καθαρό "υλοτομία στον ιστό" ονομαζόταν.

Με εύχρηστο και χρήσιμο λογισμικό είναι δομημένο διότι είναι δυνατόν, κάθε λίγα χρόνια, μια ιστοσελίδα στο Διαδίκτυο για τη δημοσίευση. Εάν το περιεχόμενο που εμφανίζονται κατά χρονολογική σειρά, από weblogs ή ιστολόγια μιλήσει. Αυτή η σύντομη μορφή βουτηγμένα πρώτη φορά το 1999. Weblogs έχουν γίνει γύρω από τα μέσα της δεκαετίας του 1990. Xanga 1996 ήταν μία από τις πρώτες υπηρεσίες με έναν απλό τρόπο για να δημιουργήσετε Webtagebüchern επιτρέπονται. Η ανάπτυξη ήταν ραγδαία. Από 100 blogs μια φορά το 1997, αριθμούσε 2.005 Xanga ήδη 20 εκατ. ευρώ. Το blog μηχανή αναζήτησης Technorati αναφερθεί από τον Απρίλιο του 2007 πάνω από 70 εκατομμύρια blogs σε όλο τον κόσμο. Το συναρπαστικό πράγμα είναι η δυνατότητα της γραπτής περιεχόμενο να σχολιάσω - το πίσω κανάλι για να του πομπού σε μορφή. Κατά τα πρώτα έτη της εν λόγω blogs, αυτό δεν ήταν σε on-line εφημερίδα, για παράδειγμα Spiegel.de δυνατόν. Όλοι εργάστηκαν για την αρχή, "Hugh, ο δημοσιογράφος έχει μιλήσει."

Η ανάπτυξη των blogs προσέλκυση σημαντικών αλλαγών. Στην μαζικής επικοινωνίας του Διαδικτύου γίνεται η "μάζα" η ευκαιρία να μιλήσουμε για το τι κινήσεις τους ή να γνωρίζουν τι έχει. Ο blogger μπορεί να είναι τα πράγματα για να ασκήσουμε κριτική, να δημοσιοποιεί, μπορεί να συστήσει ένα προϊόν, αυτό που τους αρέσει και να συζητήσουν θέματα σχετικά με την οποία ό, τι έχει να πει. Οι πελάτες του καταστήματος να μην την ικανοποίησή αντιμετωπίστηκε με ένα προϊόν ή δεν επιθυμούν τη δυσαρέσκειά του μπορούν να ανακοινώνουν το Παγκόσμιο. Τρόμο; Το λογικό συμπέρασμα πρέπει να είναι ότι οι πελάτες θα πρέπει να αντιμετωπίζονται καλά και να αναπτύξουν προϊόντα με τα οποία ο πελάτης είναι ικανοποιημένος. Στη συνέχεια, θα μπορούσε ακόμη να είναι μια θετική εμπειρία, ή το προϊόν σε έναν φίλο. Αν ο blogger ένα μεγάλο ακροατήριο ειδικού ενδιαφέροντος, αυτό είναι ένα γεγονός που δεν πρέπει να despised. Είναι αναγκαίο να εξασφαλιστεί τα προϊόντα είναι τόσο ενδιαφέρον, τα νέα, καινοτόμα ή ακόμα και διασκεδαστικό να κάνει, ότι είναι χρήσιμο για τα bloggers για να συζητήσουμε. Bloggers αγάπη είναι κάτι δροσερό να συστήσει ότι μια άκρη για να δώσει στην ανακοίνωσή σας πρέπει να είναι ικανοποιημένοι ή για να αποδείξει τη βιομηχανία της γνώσης. Το πέρασμα και η ανταλλαγή πληροφοριών και γνώσεων είναι μέσω των blogs σε μια ολόκληρη κουλτούρα.

Για τους παραγωγούς που ανακύπτει με τη φροντίδα των δικών τους φήμη στο Internet ένα νέο έργο, το οποίο σε μεγάλο βαθμό γύρω από την ακρόαση. Κριτική έχει συχνά αιτία, ένα έναυσμα και ένα μεταφορέα. Οι εμπειρογνώμονες, οι μεσίτες και οι πωλητές των αρνητικών από στόμα σε στόμα, είναι σημαντικό να βρείτε και σε ένα ανοικτό διάλογο με τους πελάτες και τους κριτικούς να πάει - με δελεάζω. Το σχόλιο χαρακτηριστικό blogs είναι το ιδανικό σκηνικό. Προβλήματα που πρέπει να συζητηθούν ανοιχτά τις δικές τους προοπτικές και να εκπροσωπούνται, κατά περίπτωση, οι εκθέσεις σχετικά με τα μέτρα που έχουν ήδη ληφθεί. Και δεν μόνο, όπως KRYPTONITE, εάν το σύνολο του ενδιαφέροντος για το σχετικό ζήτημα έχει επιλυθεί. Και μόνο ότι ένας υπάλληλος εταιρείας έχει την ώρα και ο στόχος του είναι η κριτική που έλαβε, θα είναι άκρως πλασματική. Όπως και το γνωμικό "Ο πελάτης είναι βασιλιάς" θα πρέπει να είναι "Ο χρήστης του Διαδικτύου είναι βασιλιάς" το κύρος του. Μέσω του Διαδικτύου, κάθε άτομο έχει μια φωνή που χιλιάδες άνθρωποι για να διαβάσετε αιωνιότητα.

Εταιρείες πω

Επίσης η εταιρεία έχει μια φωνή που θα πρέπει να χρησιμοποιούνται. Σχετικά με τη λεγόμενη εταιρική blog εταιρικών επικοινωνιών μπορούν να λειτουργούν στο εξωτερικό. Φήμες μπορούν να προκύψουν όταν δεν υπάρχουν ιστορίες για μια εταιρεία, εάν τα λίγα άτομα να υποβάλει λεπτομερέστερες πληροφορίες σε πυκνό. (βλ. Langner 2005, στ. 189) είναι επίσης φήμες της αναπάντητα ερωτήματα και τις απαντήσεις που προκύπτουν κερδοσκοπική. Με μια επιχείρηση blog μπορεί ερωτήματα πρέπει να απαντηθούν προτού αυτά προκύψουν. Η εταιρεία εισέρχεται σε έναν ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της. Είναι προφανώς προτιμότερο να το συζητήσεις για ένα προϊόν ή μια μάρκα με δική του ιστοσελίδα για να έχουν, και όχι ένας αλλοδαπός, σχετικά με τον άνδρα δεν έχει κανένα έλεγχο. Οι συνεισφορές θα είναι επίσης να διαβάσετε και όχι τα σχόλια, συν ένα επιπλέον κλικ χρειάζεται. Οι αναγνώστες έχουν την αίσθηση ότι η αποκλειστική πληροφόρηση από το γραφείο ή από την παραγωγή για να αποκτήσετε. Ακόμη και η δυνατότητα πρόσβασης του κοινού σε μια επιχείρηση που πρέπει να περιλαμβάνονται, δείχνει ότι δεν υπάρχει τίποτα να κρύψει εκεί. Χαρακτηριστικά είναι λεγόμενη CEO blogs ως online ημερολόγια του CEO. Εδώ, γνωρίζουμε υπάρχουν ειδική πληροφορίες από πρώτο χέρι. Ως ένα πολύ γνωστό παράδειγμα είναι η γερμανική blog Evsan Ibrahim, ο Διευθύνων Σύμβουλος του βίντεο πλατφόρμα sevenload.de αυτά. Στην Αμερική, το blog του Jonathan Schwartz (Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Sun Microsystems) και Bob Lutz (αντιπρόεδρος της General Motors) διαβάσει πολλά. Δεν έχει λιγότερο από την ταινία "An Inconvenient Truth" με Αλ Γκορ έγινε σαφές ότι οι ΗΠΑ automaker General Motors σε μια φάση κρίσης. Στις αρχές του 2006 ήταν η κατάργηση 30.000 θέσεων εργασίας ανακοίνωσε, πολλά φυτά βρέθηκαν αντιμέτωπες με το κλείσιμο και το πρόγραμμα για την υγεία των εργαζομένων μειώθηκε κατά 15 δισ. δολάρια μειώνεται. Πριν από τις φήμες ήταν μοιρασμένα, Lutz έγραψε με μια απρόσμενη η διαφάνεια των ΓΤ blog για τη σημερινή κατάσταση και ακόμη και ζήτησε να βοηθήσει:

"Αλλά το ουσιαστικό ζήτημα είναι το ζήτημα της εικόνας μας, και αυτή η αντίληψη ότι κανείς δεν ενδιαφέρεται για τα προϊόντα μας. Μπορούμε και θα κάνει καλύτερη δουλειά της διαφήμισης και της επικοινωνίας με την παραδοσιακή έννοια, αλλά πρέπει να εντείνουμε τις μη παραδοσιακές ανακοινώσεις και από στόμα σε στόμα, και να αποκτήσετε άμεσα το μήνυμά μας προς τους πολίτες σε τοπικό επίπεδο. Αυτό το blog είναι ένα παράδειγμα, αλλά χρειαζόμαστε περισσότερες λεωφόρους, και μεγαλύτερες ιδέες. Ποια είναι η γνώμη σας; "(Link)

Ένας από τους μεγαλύτερους παγκοσμίως εταιρείες ζητώντας τους πελάτες του για παροχή συμβουλών σε ό, τι μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία, ή ακόμη και παραδέχεται λάθος. Το Σεπτέμβριο του 2007, 340 απαντήσεις στο ερώτημα αυτό δημοσιεύτηκε στο διαδίκτυο. Ακόμα και όταν αυτό πετάει πάνω από την απάντηση γίνεται σαφές ότι οι σχολιαστές που ασχολούνται με το θέμα που εν μέρει και η εταιρεία ενημέρωσε την ανοιχτή τους ειλικρινείς γνώμη έχουν:

"Πολλοί άνθρωποι δεν θα είναι ποτέ την εμπιστοσύνη σας όχημα ποιότητα αν δεν αυξήσετε τις εγγυήσεις! [...] Θα πουλήσει περισσότερα αυτοκίνητα με τη μεγαλύτερη εγγύηση σε σχέση με επιστροφές, και αν σας είναι τα αυτοκίνητα αξιόπιστα όπως λέτε δεν θα σας κοστίσει τόσο πολύ. "

Ακόμη και τις προτάσεις των εργαζομένων τους και ενημερώθηκαν ήταν σκόπιμο:
"Ως τρέχουσα GM εργαζόμενος πρέπει να ομολογήσω ότι μπορείτε να σχεδιάσετε ένα ωραίο αυτοκίνητο. Το σημείο που θα ήθελα να επισημάνω είναι ότι υπάρχουν πάρα πολλά από το ίδιο αυτοκίνητο στην οικογένεια της GM. [...] Πιστεύω ότι αν γίνει λιγότερο δίδυμα ατομικότητα και περισσότερο μεταξύ των εμπορικών ονομάτων που θα κάνουν καλύτερα στην αγορά ... [...] Απλά μια ιδέα από εργαζόμενο, ελπίζοντας σε ένα μέλλον για τα παιδιά μου. "

Ένα μοναδικό πείραμα μέχρι σήμερα σε αυτό το φάσμα. Ένας βλέπει τις ανάγκες για επικοινωνία σχετικά με ένα εμπορικό σήμα μπορεί να υπάρχει. 340 άτομα, σχετικά με την εικόνα και τη μορφή της επικοινωνίας από την General Motors γνώμη. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν τώρα τουλάχιστον αισθάνονται να έχουν ακούσει, και πιθανόν να μην βλέπει κανένα λόγο δημόσια γνωστή τη δυσαρέσκειά τους με άλλο τρόπο να γίνει. Τέλος Ιουλίου 2007 έγραψε στην ηλεκτρονική πύλη του ARD: «ασθενούς General Motors πίσω στην καλή υγεία. Η μεγαλύτερη αυτοκινητοβιομηχανία των ΗΠΑ General Motors έκπληκτος με επιτυχημένο δεύτερο τρίμηνο και την επιστροφή στην κερδοφορία. "

Κατηγορίες blogs

Εταιρική blogs είναι κάτι παραπάνω από απλή εμπορία εργαλείων. Μπορείτε να ενεργά ως εργαλείο επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται. Εκτός από τα εταιρικά blog είναι τα ακόλουθα είδη blogs για την εταιρική επικοινωνία:

Καμπάνια Blog: Προσωρινή blogs δημιουργήθηκαν για να συνοδεύει και να υποστηρίζει μια διαφημιστική εκστρατεία. Παράδειγμα: Διεθνής Blogger WG στο Βερολίνο κατά τη διάρκεια του Παγκοσμίου Κυπέλλου 2006 από την Coca Cola
Προϊόν Blog: ανακοινώσεις και τις συζητήσεις για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Παράδειγμα: Schweppes
Μάρκα Blog: Όσον αφορά την εικόνα και την επικοινωνία σε μια ήδη υπάρχουσα μάρκα. Παράδειγμα: Ιστολόγιο από την General Motors
Έργο Blog: Παρέχει πληροφορίες για ένα έργο για την ανάπτυξη ή την εισαγωγή, και ότι παρέχει τη δυνατότητα mitzuentwickeln, να τροποποιήσουν ή δοκιμή. Παράδειγμα: blog TRND
Εκδήλωση Blog: Αναφερθείσες κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης τα περισσότερα από τα καθημερινά δρώμενα στην περιοχή. Παράδειγμα: AMI Blog
Blog Υπηρεσία: Το ενδιαφέρον εστιάζεται στις πληροφορίες για τους πελάτες και την προσοχή με τα προβλήματα. Παράδειγμα: πρωτοπόρος σε αυτόν τον τομέα είναι Frosta.
Customer Relationship Blog: Διατήρηση των πελατειακών σχέσεων και ανοικτό διάλογο με τις ομάδες των ενδιαφερομένων. Παράδειγμα: Weblog της αλυσίδας fast food McDonald του, όταν πρόκειται για την εταιρική ευθύνη πηγαίνει.
Κρίση Blog: Για γρήγορη απάντηση στην εταιρεία κρίσεις. Παράδειγμα: Με Direct2Dell Dell ξεκίνησε τον Αύγουστο του 2006 το blog τους στην κρίση της μπαταρίας ακόμα και πριν από την ανάκληση σελίδα πήγε online.
Θέματα Blog: περιστρέφεται γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα εμπειρογνωμόνων, δημιουργώντας μια εταιρεία προς τα έξω εξουσίες μπορούν να αποδείξουν. Παράδειγμα: Η Fontblog FontShop της Εταιρείας εκθέσεις σχετικά με ειδήσεις, τάσεις και πληροφορίες σχετικά με τα γραφικά και τις γραμματοσειρές.

Άλλοι λόγοι για τη χρήση του ιστολογίου

Θα πρέπει επίσης να εξεταστεί ένα blog ως εργαλείο επικοινωνίας, είναι η πολύ καλή κατάταξη της Google online ημερολόγια. Ένα blog είναι καλά δικτυωμένες μέσω Trackbacks ή ως σύνδεσμοι στο blogroll, τα blogs είναι συνήθως πολύ πιο ενημερωμένο και παρέχει αναζητήσιμο περιεχόμενο. Και αυτές οι περιοχές έχουν μια καλή δομή. Σε αναζήτηση της το δικό τους εμπορικό σήμα ή προϊόν θα πρέπει να είναι πλεονέκτημα, αν και μια ξεχωριστή σελίδα στην κορυφή των θέσεων των πρώτων δέκα επισκέψεις αναζήτηση στο Google και δεν υπάρχει καμία αρνητική από στόμα σε στόμα.

Η άλλη αλλαγή στη χρήση των weblogs με το χειρισμό των πληροφοριών. Οι άνθρωποι επιδίδονται στην ψηφιακή τάση προς επίδειξη. Σε όλες τις περιοχές που έχουν υπό την εποπτεία και το άγχος ausspioniert που πρέπει να υπάρχει όσο το δυνατόν λιγότερο για τα προσωπικά δεδομένα των ερευνών και των τιμών παιχνίδια. Ταυτόχρονα, το online ημερολόγια της ζωής τους στο κοινό. Επιφανειακά, μπορεί κανείς να μιλήσει για τη γνησιότητά τους. Μόνο όσοι μιλούν με ειλικρίνεια και διαφάνεια, θα είναι εξοικειωμένοι. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει την αρχή της κάθε εταιρείας ιστολόγιο. Αλλά ακόμα και εδώ, κάθε εταιρεία είναι απόρρητα, αυτό που έχει δοθεί μέχρι, μέσα στην απεραντοσύνη του Διαδικτύου είναι αποθηκευμένο - και ο ανταγωνισμός με διαβάσει.