Enterprise 2.0

10. Febrero de 2009 | De Tino Kressner | Categoría: Reseña

Enterprise 2.0, el término se utiliza para el uso de software social para la coordinación de proyectos, gestión del conocimiento, y comunicación interna y externa de las empresas. También apunta a un cambio en la cultura corporativa que - fuera de la jerárquica y rígida, las estructuras horizontales, equipos de proyecto autónomo.

En el libro "Empresa 2.0" de los editores y Willms Buhse Sören Stamer es el cambio en la filosofía empresarial, que el taylorismo mediante el uso de tecnologías Web 2.0 y los enfoques de reemplazar. El sistema de Frederick Winslow Taylor es el final de la 19 ª Siglo se han creado y utilizado para optimizar la línea de montaje de trabajo. En un estricto sistema jerárquico ha estado trabajando en pequeños grupos de trabajo y el dinero como una motivación de trabajo acorde. Con la transición de la sociedad industrial a la sociedad de la información en el libro es la cuestión de si la empresa para presentar una cultura de trabajo que se necesita. Utilizando una amplia gama de autores y experiencias de la práctica de trabajo es una nueva cultura, que especialmente para las comunicaciones orientadas a las empresas, las empresas cuya actividad la producción y procesamiento de la información que es adecuado.

Web 2.0-conocido tamaños, tales como Don Tapscott (Wikinomics) y David Weinberger (El Manifiesto Cluetrain), proporcionan en el libro de artículos se enriqueció con interesantes estudios de caso de empresas de SAP, Nokia, Vodafone, y no menos importante, CoreMedia, el nombre de los dos editores.

Sören Stamer ve "el arte de dejar ir" como un principio rector para el cambio de una empresa a la Empresa 2.0. "El éxito en el desarrollo de una auto-ignición a largo plazo la dinámica de la innovación y la creatividad con la que el rendimiento en lugar de unos pocos puntos porcentuales, igual a un múltiplo aumento." (P. 61)

Interesante para quienes

Este libro es para los administradores, consultores, así como los empleados de las empresas, sus ventas a la recogida, almacenamiento y procesamiento de la información. Es conveniente que a nadie a leer, lo que significa un argumento en contra de estructuras rígidas en sus negocios necesitan. El libro se ha creado con criterios científicos y de experiencias prácticas y estudios de casos.

Contenido y la estructura

Una definición de la Empresa 2.0

El autor de esta sección se informará de Andrew McAfee en la Harvard Business School "Gestión en la Era de la Información". Al comienzo del libro es una definición de la Empresa 2.0 y se ofrecen en las importantes elementos básicos de un mundo en red, recibió, como la debilidad de los vínculos y Memen. "Enterprise 2.0 es el uso de plataformas de software social, dentro o entre las empresas y sus socios o clientes. Son las empresas las plataformas digitales en el que las contribuciones y las interacciones a escala mundial y permanentemente visible. [...] Software social permite que las personas se encuentran, hacer contactos o colaborar con ayuda de computadoras a través de la comunicación y construir comunidades en línea. [...] El software está en el principio de no estructurados, sin previa a los procedimientos de trabajo y sigue el principio de la auto-organización. [...] Enterprise 2.0 es un medio con el que la empresa poseía el conocimiento o el conocimiento de referencia. "(P. 18)

Lecciones del pasado - Informática Soportadas trabajo colaborativo & Co

Michael Koch se encuentra en el capítulo "Lecciones del pasado", una historia de la aparición de software de colaboración. Es evidente que hoy en día software social no invención de la Web 2.0, pero los principios y enfoques han sido las últimas décadas a desarrollar.

Sören Stamer - Aprender Haciendo

Sören Stamer describe parte de su propia empresa CoreMedia, la forma en que el cambio de Enterprise 1.0 para Enterprise 2.0 en los tres años ha terminado. "El mayor obstáculo en el camino de la mejor y más viable de las empresas es nuestra amplia y profunda creencia en estructuras jerárquicas, los procesos de decisión con visión de futuro y sofisticado, así como nuestra falta de imaginación que también con éxito una alternativa, no se celebró para posibles modelos de organización es posible." (p. 62) En su opinión, es esta falta de hacer frente a las habilidades de los trabajadores como una de las mayores debilidades de las organizaciones jerárquicas. A las fortalezas de cada uno de los empleados y autónomos surgen para promover fundamentalmente cinco nuevos instrumentos instalados en la empresa:

Todos los empleados pueden dedicar un día al mes en los llamados grupos de pares en un tema de su elección para invertir.
En el mensual de un día de talleres Espacio Abierto (CCA), a lo largo de todos los empleados con los clientes, socios, accionistas y amigos invitados. Puede ser auto-temas de trabajo libre.
Waterhole es una reunión quincenal, en el que los empleados tienen la oportunidad de contribuir con sus ideas y discutir públicamente la actualidad. Las mejores ideas se llevarán a cabo.
Todos los empleados reciben apoyo conversaciones con expertos en desarrollo personal.
El CCC será en el sistema de los vínculos débiles-(Mark Granovetter) dirigido al personal de marketing para los nuevos empleados en las competencias necesarias operado.

Control como un riesgo

David Weinberger es uno de los libros "Manifiesto Cluetrain", como los pioneros de la Internet. En el capítulo "Control como un riesgo", escribe acerca de la cantidad de control para una empresa es saludable y que debe presentar el control. "[...] El sitio [en sí] tuvo tanto éxito debido a las estructuras de control Webarchitektur sistemáticamente excluidos. [...] La Web es cada vez mayor, porque nada tenía que ser aprobado. "(P. 91) Muchas novedades en la Internet sobre la base de soluciones de código abierto. Esto permite a los desarrolladores a crear nuevos programas basados en la evolución de otros, sin tener que pedir permiso. Weinberger define en disciplinas conocen una manera totalmente nueva: "las empresas tradicionales han asumido que pueden controlar a sus clientes mediante el suministro de información selectiva publicar. [...] La esperanza de que estas empresas, el comportamiento de sus clientes para ser capaz de controlar, y lo llamó, la comercialización. "(P. 92) La información de un lado del productor al consumidor Weinberger ya no es posible. La Web ofrece, desde el principio la posibilidad de contactos entre el cliente de conexión. Para él, los mercados en red "[...] más brillante que la empresa, que hablar, porque no están en sus discusiones de libre de los intereses. "(P. 93) Asimismo, la opinión del cliente, según Weinberger, mejor que cualquier experimento de laboratorio, porque que no todos los posibles escenarios pueden preverse. El cambio de paradigma de la marca centrada en el usuario centrada en la comunicación se describe la forma de una norma de que cualquier empresa que se establece en la Web 2.0 quiere colgar en el marco de la puerta podría ser: "La primera regla para una empresa que trata de ser 2,0 , es: Respetar el diálogo. Él no pertenece a usted, pero sus clientes. Sus clientes prefieren para entretener a los demás que con usted. Usted ya no es el centro del universo, ni siquiera cuando se trata de sus propios productos. "(P. 94)

Valor interactivos - Un desafío para el liderazgo

En la sección sobre el Valor Interactivo informe, los autores Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. y Frank T. Piller, ¿qué opciones hay en el lado del cliente, nuevas ideas y deseos en el producto y ayudar a darle forma. En el ejemplo de la camiseta de la empresa toda la rosca se describe cómo el diseño puede externalizar departamentos. Si estas tareas a otra empresa en la que se denomina la externalización. Si estas tareas a un número indeterminado de personas a través de Internet es que se otorgará aquí en Multitud Sourcing hablado. Con sólo rosca camisetas producidos en las anteriores encuestas han demostrado buenos resultados. Incluso antes de la producción de camisetas es la popularidad de la empresa y la posible venta conocida. Rosca se ha convertido en el fin de una empresa textil a una plataforma interactiva en la que los clientes los productos en sí.

Enterprise 2.0 con ganar

El autor del libro Wikinomics por Don Tapscott en este capítulo muestra los beneficios de la colaboración. Él va a la cooperación entre las cosas, los empleados, clientes y empleados con todas las empresas en virtud de los demás. "La colaboración es la nueva base de la competitividad." (P. 125) Tapscott va a los detalles sobre la apertura de la empresa y destacó la importancia de la transparencia para el éxito del negocio: "En el caso de filas de los abogados de la empresa de lucha contra la apertura es parte de un buen estado de funcionamiento . [...] La transparencia es una nueva forma de poder que vale la pena cuando son por sí mismos en su trabajo. En lugar de temer, la transparencia es esencial para el éxito del negocio. En lugar de ser involuntariamente expuestos, tire de ella las empresas inteligente, desde la búsqueda de estar abierto. Con el tiempo, abrir las empresas, con honestidad, integridad y compromiso de actuar, más probabilidades de sobrevivir y prosperar. "(P. 143)

La belleza viene de dentro - la cultura de un nuevo Comité de Empresa 2.0

Los mercados, que se debate y el diálogo de los retornos del mercado local. Alto potencial de nuevos empleados son nativos de la era digital y con la red de comunicaciones abierta y evidente de circunvalación, pero "en la empresa [ahora] tener sobre los puestos de trabajo que impliquen la adquisición de días a la contraseña, cuentas de correo electrónico está limitado a 5 MB y para los empleadores, que no deje que la Internet. "(S.157) Después Buhse hace Enterprise 2.0 internos y promueve el deseo de los empleados por relevancia. Promueve la capacidad de la red informal entre los empleados, socios y clientes en las empresas. Buhse Proporciona una transformación de la empresa a las comunidades: "Para las empresas y marcas que son anónimos y abstractos, las instituciones hablan con el cliente, son las comunidades de los empleados, socios y clientes en la que el papel de la comercialización del partido entre los empleados y creador de mundo exterior que . »(p. 156) A través de herramientas de las comunidades dentro de las empresas a una mayor innovación, una aplicación más rápida de conocimientos y nueva información con más facilidad distribuida. Para lograr este objetivo, las empresas tienen que dejar ir Buhse gestor y la confianza de sus empleados más. La comercialización tiene que trabajar el interior, por lo que el personal de comunicar mejor y más abierta al exterior. Porque "una auténtica contribución a su blog puede ser mucho más eficaz que un comunicado de prensa o una clásica campaña publicitaria." (P. 169)

Enterprise 2.0 Comprobar la realidad: ¿En qué medida son las empresas alemanas?

La empresa CoreMedia ha pedido un estudio, en el que, cuando de los 156 altos ejecutivos con más de 100 empleados de las industrias intensivas en conocimiento para hacer uso de la Web 2.0 en la empresa se pidió. Alrededor del 52% lo ven como uno de los mayores problemas de sobrecarga de información innecesaria y la necesidad de conocimientos externos en la vida cotidiana vonn proceso es el menos visto como un desafío. Casi una cuarta parte de los encuestados conocía el término Web 2.0 no es ni siquiera. Por otro lado, espera que la mitad de los encuestados de que el futuro de la Web 2.0 se incluyen empresas de todos los días. Un tercio cree con la Web 2.0 y los procesos de cooperación en el futuro para ser más eficientes. El uso real es aún muy por detrás de las expectativas. Herramientas sociales son sólo 2-5% de las empresas de toda la empresa utiliza. El desarrollo comienza con los empleados, por ejemplo, cuando ya el 21% a un lector de RSS, y el 20% residen en comunidades sociales. Los beneficios de la Web 2.0 es para los encuestados el 58% es el derecho de expertos y contactos para encontrar y el 51% para el intercambio de información para operar. Sólo el 27% considera que para la cooperación con socios y clientes. La ambigüedad también se beneficiarán del 62% de los encuestados indicaron que el mayor obstáculo, las empresas de tecnología Web 2.0. Desde el lado de la CEO es del 48% indicó que la falta de apertura de los empleados y sólo el 30% con la falta de transparencia de la gestión son fundamentales para las empresas Web 2.0 todavía en ellos. Sin una comprensión clara de los beneficios, aún se requerirá mucho tiempo a la amplia transición a la Empresa 2.0.

SAP: La estructura de las comunidades en la empresa

La Comunidad Evangelista Cmehil SAP Craig escribe sobre el desarrollo de las comunidades en las empresas y cómo estas herramientas pueden ser útiles. Con la comunidad en línea de SAP SDN muestra cómo en estos cuatro años a casi un millón de usuarios registrados ha crecido y la cooperación de desarrolladores de SAP mejorado. En la sección "Guía práctica para una comunidad evangelista" que cuenta, paso a paso sobre qué hacer si desea crear una comunidad de gestionar con éxito.

Enterprise 2.0 en VODAFONE

En su calidad de Jefe de Servicios Web en el Grupo Vodafone Stefan Bocking se refiere a la infraestructura Web de Vodafone para 66.000 empleados en todo el mundo. Enterprise 2.0 que ve como una herramienta para la gestión del conocimiento, no utilizados para la productividad y el potencial de innovación en las empresas a activar, de forma que el conocimiento tácito (conocimiento tácito) la información en una empresa, también se incluyen. El software social proporciona una herramienta para garantizar que el conocimiento tácito debe ser codificada, y así para los demás empleados a encontrar y utilizar. Bocking informó principalmente sobre la base del estudio de caso por Vodafone, que dentro de tres años, más de 7.000 habitaciones para la gestión de proyectos de colaboración establecido, con más de 4 terabytes de datos. Esto lleva a "[...] transversal de organización de producción conjunta y constante mejora de la información [...] a las contribuciones de alta calidad, tales como examinar el ejemplo de Wikipedia espectáculo. "(P. 198) elementos de la Empresa 2.0 son para él: La participación de los trabajadores (participación), conjunto arrojar palabras (folksonomy), compartida favoritos (marcadores de colaboración), la edición compartida, y la publicación (de autoría de colaboración), el mantenimiento y el intercambio de contactos y redes (redes sociales), el uso múltiple de los contenidos (sindicación de contenidos), el filtrado de colaboración (colaboración de filtrado) y social de búsqueda (Búsqueda Social).

Nokia: Enterprise 2.0 y la movilidad

Stephen Johnston, Gerente Senior de Estrategia Corporativa de Nokia habla de los problemas que el mundo móvil sigue siendo para el uso de herramientas sociales trae consigo. Al mismo tiempo conocemos pero señaló que el acceso móvil a herramientas sociales es una pieza esencial para la Enterprise 2.0 será. Johnston se queja a su propia industria, que los experimentos como WAP y MMS no es una versión beta, pero como las innovaciones comercializadas a los clientes antes de los altos costos de justificar. Presenta algunas ideas innovadoras, tales como Zyb, Soonr y Shozu, que es en el futuro convertirse en el estándar para los propietarios de teléfonos móviles a desarrollar. Como una filosofía que toma Johnston del.ico.us: "[...] casi todo en la página es dar una razón concreta. Un clic del ratón, los datos de una manera intuitiva para filtrar y dividir. Eficaces funciones, no se desperdician espacio, no parpadea distracción - quizás estas características son un punto de partida adecuado para el diseño de los servicios móviles. "(P. 227)

Conclusiones y crítica

Como en muchos libros de varios autores, algunos contenidos se solapan. Pero estas cuestiones desde diferentes perspectivas a considerar, la calidad no es óbice para el libro. Los distintos autores aportan una gran variedad de estilos de escritura, a veces sustancialmente, científicamente y en parte emocional y práctico. Las contribuciones individuales de los autores se puede leer en cualquier orden y no relación directa. Que consideren el tema de Enterprise 2.0, con diferentes enfoques, pero, sin embargo, junto una foto de el tipo, que se refleja en la cultura corporativa de los 21 Cambio de siglo.

El libro presenta una mezcla única de los enfoques científicos, históricos y derivaciones dar informes de la experiencia práctica. Hace que desee en su propio trabajo diario, las estructuras para preguntar y mecanismos de colaboración a la libre complementarios. Es el valor "dejar ir".

Personalmente, me complace que en la sección titulada "La belleza viene de dentro de" algunos puntos de mi tesis "Marketing 2.0" Se plantearon.

Al final del libro, su personal o los socios del proyecto para pasar por referencia únicamente a el último capítulo de "Secret Diary of Molly es" para empezar. Por lo tanto, la luz y el humor, el uso de los wikis y los blogs se argumentó.

Enterprise 2.0 - El arte de soltar (Willms Buhse, Sören Stamer - HG).