Marketing 2.0

27. De agosto de 2008 | De Tino Kressner | Categoría: Marketing 2.0

"Marketing es la comercialización con 2.0 y no el cliente"
(Libre traducción de una cita de la anglosajona "del mercado con los consumidores, no a ellos.")

Mercados de regreso a las conversaciones. Con la Web 2.0 son los diálogos en la plaza del 19 Siglo, después de más de 150 años, a nivel mundial. Unilateral canal productor-consumidor de los medios de comunicación se rompe, y por numerosos complementar la interacción. Los límites entre los productores y los consumidores están borrosas. El consumidor obtiene el primer Herramientas Web 2.0 en la mano, de manera independiente en el mercado mundial de los productores para hablar con otros para la red e interactúan para generar contenido. Cualquiera puede opiniones sobre productos y marcas simplemente publicar y hacer ampliamente accesible. Marketing 2.0 es asociado con una apertura de los procesos de la comercialización conjunta. El cliente ya no está abrumado con mensajes de publicidad, pero por el entusiasmo y la participación en un producto o una marca atadas.

Para la comunicación de las acciones clásicas de marketing se consume, la información de los clientes de un "pobre-actitud". Él toma la información en forma pasiva. En la Web 2.0, los clientes se conviertan en participantes activos y entrar en un "movimiento hacia adelante actitud". Participar con sus conocimientos y generar el contenido de promoción libre. La parcialidad de la relación entre productores y consumidores está roto. El centro es un auténtico y abierto el diálogo entre productores y consumidores a la "altura de los ojos". Cliente de red, intercambiar opiniones y hacer recomendaciones. Son parte de las comunicaciones corporativas, pueden conectarse a la fijación de precios de productos y participar en forma e incluso la imagen de una marca. Como una campaña de comercialización 2.0 es aquí un productor para operar en el mercado mundial en Internet con los métodos y técnicas de la Web 2.0, se refiere.

Considerar la enorme cantidad de la comunicación, la voluntad contenido generado por el usuario para producir y el interés en las redes sociales o blogs utilizando las recomendaciones, es evidente que la dirección de la campaña de marketing en la Web 2.0 necesidades. Marketing en la Web 2.0 para los consumidores medios para conocer, al nivel de los ojos para ir y darle la oportunidad de dar a actuar y participar. Esto permite la identificación y una actitud positiva para el producto. Los estudios científicos (ver Thomke / von Hippel de 2002, p. 74-81) muestran que incluso las mejores soluciones surgen cuando uno de los clientes y usuarios en el proceso de innovación.

Ya en 2003, Anja Foerster y Peter Kreuz en sus tendencias de comercialización, consideró que en una era de sobrecarga de información de el factor tiempo es un recurso importante. Las empresas tienen que concentrarse en, "[...] el permiso del cliente para las actividades de comercialización y de mantener permanentemente. Si el cliente es la comercialización de un voluntario, es un mayor grado de atención a garantizar la promoción eficaz de los actos, se rompe a través de la competencia será menor percepción fuertemente. "Compromiso y entusiasmo de los consumidores son los elementos fundamentales del nuevo marketing 2.0.