L'effet Hawthorne

Chercheurs de la Harvard Business School, dans les usines Hawthorne (Illinois, États-Unis) de l'époque Telekom Gigangen-Western Electric (aujourd'hui: Alcatel-Lucent) dans les années 20, dans le cadre de ses études d'observation, les collègues invités de nouvelles conditions de travail à l'épreuve. Il faut découvrir si les modifications des conditions de travail comme du temps de travail, de l'éclairage et le style de leadership sur la productivité du travail des collaborateurs des effets. Résultat a été étonnant que tous les types de changements, que les participants ont été testés sur une augmentation de la productivité du travail mené. L'équipe de recherche pour Elton Maya est arrivé à la conclusion que moins de changements, comme de la simple Tatsche l'exécution de ces tests, qui provoquent l'augmentation de la production. Grâce à la chance dans un petit groupe exclusif à de tels tests ne peuvent participer, se sentent valorisées et le personnel comme quelque chose de spécial. Cela a accru leur moi et lisez les "VIP-ouvriers» sont mis sur le. Grâce à la possibilité de pouvoir changer des choses, ils ont créé un lien émotionnel positif à ce qu'ils ont testé. Conclusion de cette étude est que peu importe ce que participants tester, entre la circonstance à un développement ou les processus associés à autres, une filiale de partisans.

Ce système a déjà fait ses preuves en pratique. Semco est un brésilien de machines, mené par Ricardo Semler, jusqu'à la prise en charge par Semler presque avant la faillite. Aux salariés de véritables Mitbestimmungsreche et 23% du bénéfice. Ils peuvent par exemple la désignation de leur travail ou décider de choisir comment et où ils en voyage d'affaires au plus. Une limitation des frais, il n'y a pas, pas plus que de contrôle des décomptes. Certaines entreprises emploient des services entiers pour ihrere personnes à contrôler. Semco est à l'autorégulation, et une politique d'information ouverte. Chaque collaborateur peut être aperçu dans les états financiers nombres. Processus de décision sont prises de manière démocratique et transparente. Les quotas de production de décider elle-même. Semco prouve que le principe de "l'enthousiasme par la participation" fonctionne sur le long terme. Le bénéfice annuel a permis dans un délai de 20 années de 4 millions à 212 millions de dollars dans ce domaine. Le nombre de salariés de 90 à 3000. Le Wall Street Journal kührte Semler Amérique latine à l'homme d'affaires de l'année 1990 et 1992.

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