Marketing 2.0

Marketing 2.0 marketing de dire, et non pas le client "
(Traduction libre d'une citation de l'espace: "Market with consumers, not at them.")

Marchés sont encore à discuter. Avec le Web 2.0, les dialogues sur la place du marché le 19 Siècle, après plus de 150 ans l'échelle mondiale. Le unilatérale producteurs-consommateurs le canal des médias de masse est démantelé, et par diverses possibilités d'interactions complète. Les frontières entre les producteurs et les consommateurs se brouillent. Le consommateur reçoit avec le Web 2.0, la première fois les outils en main, eux-mêmes sur le marché mondial sur les producteurs de parler, d'autres en réseau et de générer du contenu interactif. Tout le monde peut avis sur les produits et les marques de publier facilement et d'une large masse de citoyens. Marketing 2.0 va de pair avec une ouverture des processus de vente de pair. Le client n'est plus écrasé par les messages publicitaires, mais par l'enthousiasme et la participation à un produit ou une marque liée.

Dans le cas des actions de communication du marketing classique, le client consomme des informations provenant d'un "Lean Back-attitude". Il prend note des informations passif. Dans le Web 2.0, les clients eux-mêmes participants actifs et se produisent dans un "Move Forward-attitude". Ils participent, avec leurs connaissances et de générer lui-même publicité. L'unilatéralité du producteur-consommateur-rapport est démantelé. L'accent est mis sur un dialogue authentique et ouvert entre les producteurs et les consommateurs sur la hauteur des yeux ". Clients en réseau, échanger des avis et des recommandations. Ils sont partie intégrante de la communication d'entreprise, peuvent être à la tarification de produits et de participer et de former lui-même l'image d'une marque. En tant que Marketing 2.0 est ici l'action d'un producteur sur le marché mondial de l'Internet avec les approches et les techniques du Web 2.0, désigne.

Prenons l'exemple de la quantité énorme de communication, la volonté User-Generated Content-production et de l'intérêt dans les réseaux sociaux ou à l'aide de blogs recommandations, est clairement de la direction du marketing sur le Web 2.0 doit engager. Marketing sur le Web 2.0 à-dire les consommateurs à écouter, à hauteur d'yeux et d'aller lui donner la chance d'être eux-mêmes et de participer. Ceci crée une identification et positive du produit. Des études scientifiques (voir Thomke / von Hippel 2002, p. 74-81) montrent même que de meilleures solutions, si on ses clients et utilisateurs dans le processus d'innovation implique.

Dès 2003, Anja Förster et Peter Kreuz à leurs tendances marketing constaté que l'ère de l'information de l'inondation, le facteur temps constitue une ressource importante. Les entreprises doivent se concentrer sur «[...] l'autorisation du client pour les activités de marketing, et de manière permanente à obtenir. Si le client est de la commercialisation volontaire, la compagnie est un plus haut degré d'attention d'assurer la publicité est plus efficace de faire de la concurrence sont moins perçus. "Engagement et l'enthousiasme des consommateurs, les nouveaux éléments clés du marketing 2.0.

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