उद्यम 2.0

यह शब्द Enterprise 2.0 परियोजना समन्वय, ज्ञान प्रबंधन के लिए सामाजिक सॉफ्टवेयर के उपयोग के लिए प्रयोग किया जाता है और आंतरिक और कंपनियों के बाहरी संचार. उन्होंने यह भी से कॉर्पोरेट संस्कृति कि - दूर में परिवर्तन करने के लिए अंक पदानुक्रमित, क्षैतिज, स्वायत्त परियोजना टीमों के लिए कठोर संरचनाओं.

Willms Buhse सोरेन Stamer व्यापार दर्शन, जो Taylorism वेब के उपयोग के माध्यम से 2.0 प्रौद्योगिकियों और दृष्टिकोण में बदलने के विस्थापन के संपादक और से किताब "Enterprise 2.0" में. Frederick Winslow टेलर की यह प्रणाली 19 वीं के अंत है शताब्दी में बनाया गया था और विधानसभा लाइन काम का अनुकूलन करने के लिए इस्तेमाल किया. एक सख्त पदानुक्रमित प्रणाली में छोटे से काम समूहों में और ज्या काम का एक प्रेरणा के रूप में पैसे काम कर रहा है. इस किताब में सूचना समाज के लिए औद्योगिक समाज के परिवर्तन के साथ ही सवाल यह है कि क्या एक अलग कार्य संस्कृति के लिए मौजूदा कंपनी की जरूरत है. , कंपनियों जिनकी कारोबार के उत्पादन और प्रसंस्करण की जानकारी के लिए ठीक है, जो काम अभ्यास से लेखक और अनुभवों का एक व्यापक श्रेणी का उपयोग करते हुए एक नई संस्कृति, संचार, जो विशेष रूप से करने के लिए है कंपनियों उन्मुख.

वेब 2.0 ज्ञात-आकार, डॉन Tapscott (Wikinomics) और डेविड Weinberger (इस Cluetrain घोषणापत्र), जैसे किताब लेख में कंपनियों के दिलचस्प केस अध्ययन SAP, नोकिया, वोडाफ़ोन, और नहीं तो, CoreMedia के दो संपादकों के नाम के साथ समृद्ध कर रहे हैं प्रदान करते हैं.

सोरेन Stamer जाओ "Enterprise 2,0 करने के लिए एक कंपनी के बदलाव के लिए एक मार्गदर्शक सिद्धांत के रूप में देने की है कि" कला देखता है. "एक आत्म का सफल विकास igniting एक लंबे समय से नवाचार और रचनात्मकता का कार्यकाल गतिशीलता के साथ जो कुछ प्रतिशत अंक एक यह वृद्धि एकाधिक करने के लिए बराबर के बजाय प्रदर्शन." (पी. 61)

किसके दिलचस्प के लिए

यह किताब प्रबंधकों के लिए है, व्यवसायों के कर्मचारियों के साथ ही परामर्शदाता, संग्रह, भंडारण और सूचना के प्रसंस्करण के लिए उनकी बिक्री. यह किसी के लिए, जो अपने व्यापार में कठोर संरचनाओं के खिलाफ एक तर्क का अर्थ है पढ़ने के लिए उपयुक्त है चाहिए. इस पुस्तक वैज्ञानिक दृष्टिकोण और व्यावहारिक अनुभव और मामले के अध्ययन के साथ स्थापित की है.

सामग्री और संरचना

उद्यम 2.0 की परिभाषा

इस अनुभाग के लेखक हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में "सूचना आयु में प्रबंध" एंड्रयू McAfee को सूचित करेगा. किताब की शुरूआत में एंटरप्राइज 2,0 की एक परिभाषा है और नेटवर्क दुनिया के महत्वपूर्ण कोर तत्वों पर देने की पेशकश कर रहे हैं, तो Memen कमजोर और संबंधों के रूप में प्राप्त किया. "Enterprise 2,0 के भीतर या कंपनियों और उनके सहयोगियों या ग्राहक के बीच सामाजिक सॉफ्टवेयर प्लेटफार्मों का उपयोग होता है. प्लेटफार्मों डिजिटल कारोबार कर रहे हैं जो योगदान और सहभागिताओं विश्वव्यापी और स्थायी रूप से दिखाई देता है. [...] सामाजिक सॉफ्टवेयर सक्षम बनाता है कि लोग, मिल कर संपर्क या कंप्यूटर के माध्यम से सहयोग-संचार सहायता प्राप्त है और ऑनलाइन समुदायों का निर्माण होता है. [...] इस सॉफ्टवेयर असंरचित, पूर्व से मुक्त की शुरुआत कार्य प्रक्रियाओं और आत्म के सिद्धांत-संगठन प्रकार में है. [...] Enterprise 2.0 जिससे कंपनी ज्ञान या संदर्भ के ज्ञान आयोजित एक माध्यम है. "(पी. 18)

अतीत से सबक - कंप्यूटर समर्थित सहयोगात्मक कार्य व सह

माइकल कॉख के अध्याय में सहयोगी सॉफ्टवेयर के उद्भव के अतीत, "एक इतिहास से" Lessons है. ऐसा लगता है कि आज के सामाजिक सॉफ्टवेयर वेब 2.0 का आविष्कार नहीं है, लेकिन सिद्धांतों और दृष्टिकोण में पिछले कुछ दशकों की गई है विकसित करने का साफ है.

सोरेन Stamer - लर्निंग करके

सोरेन Stamer अपनी खुद की कंपनी को CoreMedia, कैसे तीन साल के भीतर Enterprise 2,0 करने के लिए उद्यम 1.0 से इस बदलाव को पूरा कर लिया है हाथ वर्णन किया गया है. रास्ते पर "सबसे बड़ी बाधा को बेहतर और अधिक व्यावहारिक कंपनियों सौपानिक संरचना, प्रक्रियाओं और परिष्कृत दूरदर्शी निर्णय के साथ कल्पना है कि विकल्प के साथ भी एक सफलता, संभव संगठनात्मक मॉडलों के लिए आयोजित नहीं हो सकता है की हमारी कमी के रूप में हमारे व्यापक और गहरे बैठा विश्वास है." (पी. 62) वह एक पदानुक्रमित संगठनों की सबसे बड़ी कमजोरी के रूप में कर्मचारियों के कौशल से निपटने की इस कमी देखता है. व्यक्तिगत कर्मचारियों की शक्तियों और बढ़ावा देने के लिए उभरने के आत्म करने के लिए कंपनी स्थापित में मौलिक पाँच नए उपकरणों थे:

1. सभी कर्मचारियों को एक दिन में एक महीने में तो निवेश के लिए अपनी पसंद का एक विषय में समूहों सहकर्मी बुलाया खर्च कर सकते हैं.
2. मासिक में एक दिवसीय ओपन स्पेस कार्यशालाएं (CCC), ग्राहकों, भागीदारों, शेयरधारकों और मित्रों को आमंत्रित साथ सभी कर्मचारियों. तुम स्वयं आत्म में विषयों का काम किया जा सकता है.
3. Waterhole जिसमें कर्मचारियों का अवसर सार्वजनिक रूप से उनके विचारों को योगदान करने के लिए मौजूद है और चर्चा है एक पाक्षिक बैठक है. सबसे अच्छे विचारों का पीछा करते हुए किया जाएगा.
4. सभी कर्मचारियों कर्मचारी विकास के विशेषज्ञों के साथ सहायक वार्तालापों प्राप्त करते हैं.
5. इस CCC कमज़ोर की प्रणाली पर होगा-संबंध (मार्क Granovetter) आवश्यक सक्षमताओं में नए कर्मचारियों के लिए लक्षित विपणन स्टाफ ऑपरेशन किया.

नियंत्रण एक जोखिम के रूप में

डेविड Weinberger एक इंटरनेट के अग्रदूतों के रूप में किताब "Cluetrain घोषणा पत्र" में से एक है. इस अध्याय "नियंत्रण एक जोखिम" के रूप में उन्होंने एक कंपनी के लिए कितना नियंत्रण के बारे में लिखता है और स्वस्थ है, जहाँ आप नियंत्रण प्रस्तुत करना चाहिए. "[...] वेब [खुद] इतना नियंत्रण संरचनाओं Webarchitektur व्यवस्थित अपवर्जित की वजह से सफल रहा था. क्योंकि कुछ भी नहीं मंजूर किया जाना था [...] वेब, बढ़ गया था. "(पी. 91) इंटरनेट खुला स्रोत समाधानों पर आधारित में कई घटनाओं. यह डेवलपर्स, अनुमति माँगने के लिए बिना नए कार्यक्रम अन्य घटनाओं पर आधारित बनाने के लिए अनुमति देता है. Weinberger एक पूरी तरह से नए तरीके से परिचित विषयों को परिभाषित: "पारंपरिक कंपनियों है कि वे selectively प्रकाशित जानकारी प्रदान करके अपने ग्राहकों को नियंत्रित कर सकते हैं ग्रहण किया है. [...] कि इन कंपनियों को अपने ग्राहकों के व्यवहार को नियंत्रित करने में सक्षम होने की उम्मीद है, और यह कहा जाता है, विपणन. "(पी. 92) एक निर्माता से उपभोक्ता Weinberger के लिए जानकारी पक्षीय अब संभव है. वेब ग्राहकों कनेक्शन के बीच संपर्क की संभावना को शुरू से की पेशकश की. उसके लिए, नेटवर्क बाजार "[...] और कंपनी की तुलना में ज्ञानवान, वे बात के बारे में है, क्योंकि वे स्वयं की चर्चा में नहीं हैं हितों रहे हैं. "(पी. 93) इसके अलावा, ग्राहक राय, Weinberger करने के लिए, किसी भी प्रयोगशाला प्रयोग से बेहतर अनुसार, क्योंकि है कि नहीं हर संभव परिदृश्य सोच हो सकती है. ब्रांड के प्रतिमान पाली-उपयोगकर्ता के लिए केंद्रित केन्द्रित संचार एक नियम है कि किसी भी कंपनी जो वेब 2.0 में दरवाजा सीमा पर हो सकता है ही रहना चाहते हैं की स्थापना की है के रूप में वर्णन: "पहला नियम है कि 2.0 होने की कोशिश करता है एक उद्यम के लिए , यह है: आदर संवाद. वह तुम्हारे लिए है, लेकिन संबंधित नहीं करता है अपने ग्राहकों. अपने ग्राहकों को प्रत्येक तुम्हारे साथ के अलावा अन्य का मनोरंजन करने के लिए पसंद करेंगे. ब्रह्मांड की जब वह अपने स्वयं के उत्पादों की बात आती है तुम अब केन्द्र, नहीं भी. "(पी. 94)

इंटरएक्टिव मूल्य - नेतृत्व के लिए एक चुनौती

इंटरएक्टिव मान रिपोर्ट पर अनुभाग में, लेखकों Ralf Reichwald, Kathrin Möslein एम. और फ्रैंक टी. Piller, विकल्प वहाँ क्लाइंट साइड, नए विचारों और इच्छाओं पर उत्पाद में और क्या कर रहे हैं यह आकार में मदद करने के लिए. टी के उदाहरण में शर्ट कंपनी Threadless आउटसोर्स कर सकते हैं कि कैसे पूरा डिजाइन विभागों वर्णन किया गया है. अगर इन कार्यों का एक और कंपनी जहां यह आउटसोर्सिंग करने के लिए कहा जाता है. यदि इंटरनेट के माध्यम से लोगों के एक अनिश्चित संख्या के लिए इन कार्यों है यहाँ भीड़ पर बात की सोर्सिंग से सम्मानित किया जाएगा. केवल Threadless टी शर्ट के साथ ही पिछले चुनाव में उत्पादित अच्छे परिणाम दिखाई है. कमीज का उत्पादन भी करने से पहले कंपनी की लोकप्रियता और संभावित बिक्री में जाना जाता है. Threadless है एक कपड़ा कंपनी द्वारा एक इंटरैक्टिव मंच करने के लिए हो जिस पर ग्राहकों के उत्पादों स्वयं.

उद्यम 2.0 के साथ जीत

इस अध्याय में डॉन Tapscott द्वारा इस पुस्तक के लेखक Wikinomics सहयोग के लाभों को प्रदर्शित करता है. वह चीजों के बीच सहयोग को जाता है, कर्मचारियों, उपभोक्ताओं और कर्मचारियों को एक दूसरे के तहत सभी कंपनियों के साथ. "सहयोग प्रतिस्पर्धा का नया आधार है." (पी. 125) Tapscott कंपनी के उद्घाटन के विस्तार करने के लिए पर चला जाता है और सफलता के व्यापार के लिए पारदर्शिता के महत्व पर बल दिया: "वकीलों खुलेपन के खिलाफ संघर्ष शुरू करने का throngs के लिए एक अच्छा काम का हिस्सा है . [...] पारदर्शिता शक्ति की है कि उनके काम कर रहे हैं, जब वे खुद के लिए में से भुगतान करता है एक नया रूप है. इसके बजाय डर हो, पारदर्शिता व्यापार की सफलता के लिए आवश्यक है. बजाय अनायास पर्दाफाश हो, यह चालाक कंपनियों, खोज से खींचने के लिए खुला होना करने के लिए. समय के साथ, ईमानदारी, निष्ठा और प्रतिबद्धता के साथ कार्य करने के लिए खुला व्यापार, सबसे बचने के लिए और पलते संभावना है. "(पी. 143)

सौंदर्य के भीतर से आता है - एक नया संचार उद्यम 2.0 की संस्कृति

बाजार, हम चर्चा और बातचीत के स्थानीय बाजार रिटर्न से किया जाएगा. नई उच्च क्षमता कर्मचारियों डिजिटल युग की निवासी है और खुले और संचार नेटवर्क के साथ स्पष्ट बाईपास हैं, लेकिन "कंपनी में [अब] नौकरियों एक कूटशब्द दिनों की खरीद को शामिल पर, ई ले मेल खातों के लिए 5 एमबी सीमित है और नियोक्ताओं के लिए, वे इंटरनेट देना नहीं है. "(S.157) के बाद Buhse है Enterprise 2.0 आंतरिक और प्रासंगिकता द्वारा कर्मचारियों की इच्छा को बढ़ावा देता है. यह कर्मचारियों के बीच अनौपचारिक नेटवर्क की क्षमता को बढ़ावा देता है, भागीदारों और ग्राहकों के उद्यमों में. Buhse यह समुदाय के लिए कंपनी के एक परिवर्तन प्रदान करता है: "कंपनियों और उस के रूप में, सार संस्थानों गुमनाम हैं ब्रांडों के लिए ग्राहकों के साथ कर्मचारियों के समुदायों बात कर रहे हैं, भागीदारों और ग्राहकों जिसमें कर्मचारियों और बाहरी दुनिया के बीच का मैच निर्माता विपणन की भूमिका की है कि . '(पी. 156) समुदायों के साधनों के माध्यम से अधिक से अधिक कंपनियों के भीतर नवाचार, ज्ञान के तेजी से लागू करने और नई जानकारी और अधिक आसानी से वितरित करने के लिए. इसे हासिल करने के लिए, कंपनियों प्रबंधक जाओ और अधिक अपने कर्मचारियों पर विश्वास करते हैं Buhse करने की आवश्यकता है. विपणन के अंदर काम करना है, तो स्टाफ को बेहतर और खुलेआम बाहर करने के लिए बातचीत की है. "अपने ब्लॉग में एक प्रामाणिक योगदान क्योंकि इतना अधिक एक प्रेस विज्ञप्ति जारी की तुलना में या एक क्लासिक विज्ञापन अभियान को प्रभावी किया जा सकता है." (पी. 169)

उद्यम 2,0 हकीकत देखें: कैसे दूर जर्मन कंपनियों रहे हैं?

CoreMedia एक सर्वेक्षण से अनुरोध करता है, जहां, जब 156 वरिष्ठ अधिकारियों के ज्ञान से 100 से अधिक कर्मचारियों वाला उद्योगों के साथ इस कंपनी में वेब 2.0 का उपयोग करना है कंपनी कहा गया था. के बारे में 52% एक सबसे बड़ी समस्या के रूप में हर रोज की प्रक्रिया vonn में अनावश्यक जानकारी और बाह्य ज्ञान की आवश्यकता के साथ अतिभारित करने के लिए यह देखने को एक चुनौती के रूप में देखा कम से कम है. उत्तरदाताओं का लगभग एक चौथाई पद वेब 2.0 पता भी नहीं है. दूसरी ओर, उम्मीद उत्तरदाताओं रोज भी शामिल है कि वेब के लिए भविष्य 2,0 कंपनियों के आधा. एक तिहाई वेब के साथ 2.0 प्रक्रियाओं और भविष्य में सहयोग को और अधिक कुशल होने का विश्वास है. उन अपेक्षाओं है अभी भी बहुत पीछे वास्तविक उपयोग. सामाजिक उपकरण कंपनी के पार व्यापार का केवल 2-5% रहे थे. विकास व्यक्तिगत कर्मचारियों के साथ शुरू होता है, उदाहरण है, जहाँ पहले से ही 21% एक आरएसएस रीडर को, और सामाजिक समुदायों में 20% के लिए रहते हैं. वेब 2.0 के लाभ उत्तरदाताओं के लिए 58% करने के लिए है सही विशेषज्ञों और संपर्क और जानकारी का आदान प्रदान के लिए 51% संचालित करने के लिए खोजने के लिए है. केवल 27% भागीदारों और ग्राहकों के साथ सहयोग के लिए इसे पाते हैं. इस अस्पष्टता भी उत्तरदाताओं सबसे बड़ी बाधा, वेब 2.0 प्रौद्योगिकी कंपनियों के संकेत के रूप में 62% से लाभ होगा. सीईओ की ओर से 48% है कि प्रबंधन के खुलेपन की कमी के साथ कर्मचारियों के खुलेपन की कमी है और केवल 30% वेब करने के लिए उन में 2.0 कंपनियां अभी भी महत्वपूर्ण हैं संकेत है. लाभ का एक स्पष्ट समझ के बिना, यह अभी भी एंटरप्राइज 2,0 करने के लिए व्यापक परिवर्तन करने के लिए एक लंबे समय रास्ते लगेगा.

SAP: कंपनी में समुदाय की संरचना

इस समुदाय इंजीलवादी क्रेग Cmehil SAP व्यापार में समुदायों के विकास के बारे में और कैसे इन उपकरणों उपयोगी हो सकता है लिखता है. SAP SDN के ऑनलाइन समुदाय के साथ वह कैसे चार साल के भीतर इन करने के लिए लगभग दस लाख पंजीकृत प्रयोक्ताओं और SAP डेवलपर्स के सहयोग बढ़ी है सुधार दर्शाता है. अनुभाग "उसने कहा, यदि आप सफलतापूर्वक का प्रबंधन करने के लिए एक समुदाय बनाने के लिए चाहता हूँ कि क्या करना है पर कदम से कदम गिनती एक समुदाय इंजीलवादी" के लिए एक व्यावहारिक गाइड में.

उद्यम 2,0 में वोडाफ़ोन

जैसा कि प्रमुख वेब सेवाओं के वोडाफ़ोन के लिए वेब बुनियादी सुविधाओं के साथ वोडाफ़ोन समूह Stefan Böcking सौदों में 66,000 कर्मचारियों को दुनिया भर में. वह करने के लिए व्यापार में ज्ञान प्रबंधन, उत्पादकता और नवाचार करने के लिए अप्रयुक्त क्षमता के लिए एक उपकरण के रूप में सक्रिय है, तो यह है कि जानकारी में मौन ज्ञान (मौन ज्ञान) एक कंपनी भी शामिल हैं Enterprise 2,0 देखता है. सामाजिक सॉफ्टवेयर, codified किया जाना चाहिए और इसी के लिए अन्य कर्मचारियों और खोजने के लिए उपयोग करने के लिए कि मौन ज्ञान को सुनिश्चित करने के लिए एक उपकरण प्रदान करता है. Böcking मुख्यतः डेटा से अधिक 4 terabytes के साथ वोडाफ़ोन, सहयोगी परियोजना के प्रबंधन के लिए तीन साल के भीतर 7,000 कमरे जो स्थापित द्वारा इस मामले के अध्ययन के आधार पर सूचना दी. यह सुराग Employee भागीदारी (भागीदारी), संयुक्त उसके लिए कर रहे हैं: उद्योग 2.0 के "[...] पार संगठनात्मक संयुक्त उत्पादन और सूचना के चलने का सुधार [...] उच्च गुणवत्ता का योगदान है, ऐसे विकिपीडिया दिखाने का उदाहरण जांच के रूप में. "(पी. 198) तत्वों को शेड शब्दों (folksonomy), (सहयोगात्मक बुकमार्क) बुकमार्क्स साझा, संपादन साझा, और प्रकाशन (सहयोगात्मक संलेखन), रखरखाव और संपर्कों और नेटवर्क (सामाजिक नेटवर्किंग), सामग्री (सामग्री सिंडिकेशन के कई काम की मुद्रा), फ़िल्टरिंग सहयोगी (फ़िल्टरिंग) और सामाजिक खोज सहयोगी (सामाजिक खोज).

नोकिया: उद्योग 2.0 और गतिशीलता

स्टीफन जॉनसन, वरिष्ठ प्रबंधक कॉर्पोरेट रणनीति की समस्याओं के बारे में नोकिया बातों से यह है कि मोबाइल दुनिया अभी भी सामाजिक उपकरणों के इस्तेमाल के लिए है इसके साथ लाता है. इसके साथ ही यह पता है, लेकिन कहा कि सामाजिक उपकरणों को मोबाइल का उपयोग एंटरप्राइज 2,0 के लिए किया जाएगा एक आवश्यक टुकड़ा है है. जॉनसन अपने उद्योग के लिए, यह वैप और एमएमएस जैसे प्रयोगों एक बीटा संस्करण के रूप में नवाचारों पर ग्राहकों को उच्च लागत से पहले औचित्य करने के लिए विपणन की शिकायत नहीं है. Zyb, Soonr और Shozu है, जो भविष्य में मोबाइल फोन के मालिकों के लिए विकसित करने के लिए मानक बन में है जैसे कुछ नए विचारों, प्रस्तुत करता है. यह जॉनसन Del.ico.us लेता है एक दर्शन: जैसा कि "[...] पृष्ठ पर लगभग सब कुछ एक विशिष्ट कारण दिया है. एक माउस क्लिक करें, फ़िल्टर और विभाजित करने के लिए एक सहज ढंग से डेटा. प्रभावी कार्य करता है, नहीं बर्बाद अंतरिक्ष, नहीं पलक विकर्षण - शायद इन विशेषताओं मोबाइल सेवाओं के डिजाइन के लिए एक उपयुक्त प्रारंभ बिंदु हैं. "(पी. 227)

निष्कर्ष और आलोचना

अनेक पुस्तकों में विभिन्न लेखकों के साथ के रूप में, कुछ सामग्री ओवरलैप. लेकिन अलग अलग दृष्टिकोण से इन मुद्दों, गुणवत्ता किताब में कोई कमी नहीं है पर विचार किया जाना है. विभिन्न लेखकों, कभी कभी हक़ीक़त, वैज्ञानिक और आंशिक रूप से भावनात्मक और व्यावहारिक शैली के लेखन की एक किस्म लाओ. लेखक का व्यक्तिगत योगदान किसी भी क्रम में और कर सीधे लिंक नहीं पढ़ा जा सकता है. वे विभिन्न दिशाओं से है, लेकिन फिर भी एक साथ जो 21 के कॉर्पोरेट संस्कृतियों में परिलक्षित होता है इस प्रकार की एक तस्वीर Enterprise 2,0 के विषय पर विचार सदी परिवर्तन.

इस पुस्तक वैज्ञानिक दृष्टिकोण, ऐतिहासिक derivations और व्यावहारिक अनुभव रिपोर्टों डार की एक अद्वितीय मिश्रण प्रस्तुत करता है. यह तुम अपने दैनिक कार्य, मौजूदा ढांचे और आत्म करने के लिए सहयोगी तंत्र-पूरक पूछने में चाहते बनाता है. यह हिम्मत "बस जाने दो है."

निजी तौर पर, मुझे लगता है कि इस खंड "सौंदर्य हकदार में कुछ बिंदुओं के भीतर" से मेरे निबंध "विपणन 2.0" से के साथ उठाया गया था आता प्रसन्न हूँ.

किताब के अंत में अपने कर्मचारियों या परियोजना भागीदारों गुप्त डायरी मौली की "शुरू करने के लिए" का आखिरी अध्याय ही के संदर्भ द्वारा पारित करने के लिए किया जाएगा. तो प्रकाश और humorous, wikis और ब्लॉगों के प्रयोग बहस होगी.

उद्यम 2,0 - (Willms Buhse, सोरेन Stamer - HG जाने देने की कला.)

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