Tipping Point

7. फ़रवरी 2009 | Tino Kressner | श्रेणी: पुस्तक की समीक्षा से

इस Tipping Point, जिस पर एक महामारी के लिए एक प्रवृत्ति है या एक आंदोलन की दिशा में एक विकास मुड़ता मुद्दा है. यह एक वायरस के साथ इन फैलाता लेखक माल्कॉम Gladwell तुलना करती है. कई साल वहाँ के लिए अभी भी कुछ लोगों को एक वायरस से प्रभावित है और कम समय के भीतर वहां एक जन छूत की जाएगी रहे हैं. जिसमें में संक्रमण पैदा कर रहा है इस पल, Tipping Point है. , मनोवैज्ञानिक सामाजिक और चिकित्सा अध्ययन की मदद से Gladwell अपनी टिप्पणी illustrates. वायरस की पुस्तक में "हैं Tipping Point" इस विचार और व्यवहार के रूप में. Yawning, धूम्रपान, bestsellers, फैशन और अपराध महामारी लहरों के सिद्धांत का पालन करें: चाहे वह Tipping प्वाइंट पर फूटना करने का फैसला.

एक A4 शीट मोड़ो है 50 बार, यह आगे चंद्रमा की पृथ्वी से दूरी से भी जाता है. पंख एक तितली का है और एक अपराध लहर करने के लिए एक खिड़की के शीशे टूट (तितली प्रभाव) एक तूफान को चालू कर सकते हैं हरा टूटी खिड़की से (सिद्धांत) जाता है. Gladwell कैसे छोटी बातों का प्रत्यक्ष उदाहरण के साथ एक बड़ा फर्क कर सकते हैं. वह भी छोटे विवरण को बदलकर, सिरिंजों का वितरण जैसे एड्स को रोकने के लिए रोका जा सकता है कि कैसे महामारी को दर्शाता है. Gladwell रैखिक सोच के उदाहरण पेश करती है और कितनी आसानी से हम दुनिया को बदल सकता है दिखाता है.

केस अध्ययन में, Gladwell वजह है कि विज्ञापन अभियान "Airwalk" इसलिए और सफल रहा था कि आत्मघाती तरंग माइक्रोनेशिया में क्या ट्रिगर जाँच कर रही है. प्रत्येक व्यवहार Gladwell द्वारा सांस्कृतिक संदर्भ पर है लौटे.

सूचना माल्कॉम Gladwell के बारे में

किसके दिलचस्प के लिए

नियम और समझ का tipping बिंदु की संरचना उन सभी से पहले बड़ी भीड़ के व्यवहार के लिए महत्वपूर्ण है या पुनरावलोकन में समझने के लिए यह देखना चाहता हूँ के लिए है. इस दृष्टिकोण है, और मुंह के वचन के आधार के रूप में व्यावहारिक उपयोग कर सकते हैं Gladwell वायरल विपणन अवधारणाओं पाया जा सकता है. Kenner, दलालों और विक्रेताओं में सामाजिक नेटवर्क की बे्रकडाउन जब लक्ष्य वायरल विपणन विभाजित करने और लक्षित मदद करता है.

वैज्ञानिक दृष्टिकोण

माल्कॉम Gladwell एक अंतःविषय दृष्टिकोण है. वह सामाजिक विज्ञान, मनोविज्ञान, प्रौद्योगिकी, राजनीति, अर्थशास्त्र और एक दूसरे के संबंध में संचार विज्ञान से सबक का उपयोग करता है. उनकी hypotheses सामाजिक विज्ञान और अवधारणात्मक और व्यवहार अनुसंधान के क्षेत्रों से शोध निष्कर्षों से निष्कर्षों से समझाया.

सामग्री और संरचना

आदेश में tipping बिन्दु तक पहुँचने के लिए या एक काउंटर ट्रिगर-शाफ़्ट, यह है, तीन महत्वपूर्ण नियम है जिसके तहत Gladwell की किताब है पता करने के लिए आवश्यक है: की विधि को कुछ है, anchoring तत्व और परिस्थितियों की शक्ति.

कुछ Gladwell की विधि अक्षर के तीन प्रकार के लोगों में विभाजित है और यह कैसे कुछ लोगों के लिए आरक्षित है वर्णन है, यह के प्रसार पर केंद्रीय प्रभावित करते हैं. इस anchoring तत्व प्राप्तकर्ताओं के संदेश के लिए लंगर के लिए, उदाहरण के लिए, दोहराने से महत्वपूर्ण है क्या Gladwell को "तिल स्ट्रीट" साबित के उदाहरण पर. हालात की शक्ति के साथ यह है कि tipping बिंदु प्राप्त किया जा सकता है दिखाया गया है सिर्फ अगर हालात, और परमिट कि इन संदर्भ विचार किया जाना है. इन तीन hypotheses के संयोजन Gladwell अगर इस संदेश को पर्याप्त रूप से लंगर और परिस्थितियों है कि कुछ चुने हुए लोगों को tipping बिंदु उचित डिजाइन कर रहे हैं हो सकता है दिखाता है. तो उदाहरण के लिए, पॉल Revere उसकी "Mitternachtsritt" अमेरिकी बॉयलर में हमले से पहले ब्रिटिश, और इस तरह अमेरिकी युद्ध छिड़ स्वतंत्रता की चेतावनी देने के लिए 1775 बनाया है.

कुछ की विधि

Gladwell लोगों को और तीन समूहों: विशेषज्ञों, दलालों और विक्रेताओं में सामाजिक नेटवर्क विभाजित. "एक सामाजिक महामारी में, विशेषज्ञों डेटाबेस. वे संदेश प्रदान करते हैं. इस मध्यस्थों हैं सामाजिक गोंद: वे संदेश प्रसारित किया. लेकिन वहाँ भी है जो हम के बारे में बात कर रहे हैं कौशल [...] विक्रेता है लोगों के एक समूह है. "(पी. 85)

Connoisseurs दूतावासों के initiators रहे हैं. वे आमतौर पर बहुत बुद्धिमान होते हैं और शेयर की तरह इस ज्ञान भी. वे भी facilitators नेटवर्क के रूप में नहीं कर रहे हैं और सामग्री इतनी बार कर रहे हैं, एक संचार चैनल में अपने ज्ञान प्रदान किया जाना है. संदेश दिलचस्प और उपन्यास काफी नहीं है, यह शुरू में इस विक्रेता aufgeschnappt द्वारा मूल्यांकन किया जाएगा. Gladwell उनकी पुस्तक, लिंडा मूल्य, विश्वविद्यालय नेब्रास्का के विपणन प्रोफेसर में बताता: "एक विशेषज्ञ है जो अलग अलग उत्पादों, कीमतों और स्टोर के बारे में उपलब्ध जानकारी का एक बहुत कुछ है एक व्यक्ति है. यह व्यक्ति और नेतृत्व करने के लिए सवालों के जवाब के लिए अन्य उपभोक्ताओं के साथ विचार विमर्श इसे प्यार करता है. वे दूसरों को खुश सलाह. उन्होंने अन्य लोगों के साथ खरीदारी जाने ... वो इंसान है, अन्य जानकारी के साथ कर रहे हैं. आप बाजार के बारे में अंदरूनी सूत्र ज्ञान की एक किस्म है. "(पी. 76)

मध्यस्थों ने सामाजिक नेटवर्क में मल्टीप्लायरों हैं. वे लोगों के बीच फोकल प्वाइंट के रूप में कार्य. एजेंटों बहुत कई अन्य लोगों को जो सामाजिक रूप से अच्छी तरह से जुड़े हुए हैं और संचार के लिए एक उच्च जरूरत है. इसके अलावा, वे बहुत है "कमजोर संबंधों" कहा जाता है, अन्य संबंधित नेटवर्क के लिए पुलों. Gladwell लिखते हैं: "हम दुनिया के साथ जुड़ने वाले ये लोग [...] हमें हमारे परिचितों और दोस्तों में सीसा - इन लोगों को लगता है कि हम ज्यादा से ज्यादा हम समझ अधिक समर्थन - एजेंट कर रहे हैं, लोगों के साथ दुनिया के लिए विशेष उपहार साथ में. "(पी. 52)

विक्रेताओं को भी फिल्टर और प्रवर्धक जानकारी हो. यदि सूचना के एक विक्रेता एक बार, एक विचार है या एक Mem आश्वस्त है, इसलिए वे इस एजेंट्स को स्वीकार्य है, इसलिए वे इस बारे में व्यापक रूप से बात करते हैं.

लंगरवानी पहलू

इस तिल स्ट्रीट Gladwell का उदाहरण दूतावासों के anchoring के महत्व को दर्शाता है. सीधे आवर्ती तत्वों को दोहराता है और नई जानकारी के रूप में बच्चों के बीच लोकप्रिय थे. Gladwell के मुताबिक खुद को बदलने के लिए समाज के बारे में नहीं है, बल्कि उनके संकेत है. उदाहरण धूम्रपान करने वालों की छवि के लिए, और न लोगों को धूम्रपान abzugewöhnen रोकने में मदद करने के लिए तम्बाकू या मूल्य के निकोटीन सामग्री में संशोधन हो. एक टिटनेस टीकाकरण की सफलता, तस्वीरों और गैर के लिए निवारक धमकियों-टीकाकरण जैसे नई जानकारी के साथ, नहीं बढ़ी है, लेकिन एक einskizzierten नक्शा और टीकाकरण के समय के द्वारा. इस प्रकार, स्वयंसेवकों निर्माण के जीवन में टीकाकरण और anchored. Gladwell हमारे वर्तमान समय में overstimulation बोलती है. वह बताता है कि शून्य की ओर एक कदम उत्पाद विज्ञापन का असर है, अगर यह आसपास अन्य स्थानों से एक ब्लॉक में इस तरह के विज्ञापन.

हालात की ताकत

अनुभाग पावर Gladwell में हालात का वर्णन है कि एक ही चरित्र और स्थिति को काबू स्वतंत्र रूप सादगी की खातिर लोग. वे व्यक्तित्व गुण और परिस्थितियों और संदर्भों का महत्व पर मूल्यांकन. घटना का विवरण 'के एक "प्रकृति" हम लगभग हमेशा के बाद और नहीं एक से,' प्रासंगिक. "(पी. 186). Gladwell मानसिक आशुलिपि का एक प्रकार "के रूप में सोच इस तरह की देखता है. हम अन्य मनुष्यों के मामलों जो हम लगातार हर राय, सीमित या योग्य, अगर जैसा कि हम फिर मिल चाहिए? "(पी. 188) Gladwell के मनोवैज्ञानिक वाल्टर Mischel, जो तर्क दिया," उद्धरण [...] कि मानव मस्तिष्क वाल्व को सरल करने के लिए एक ही रास्ता ', व्यवहार' रखरखाव में भी स्पष्ट रूप से प्रत्यक्ष परिवर्तन धारणा की निरंतरता है. "(पी. 188) यह मानव चरित्र और परिस्थितियों के संबद्ध बिजली Gladwell है निष्कर्ष आकर्षित:" यह चरित्र है [...] वाला और inclinations और हितों का एक बंडल के रूप में, शिथिल जुड़े और परिस्थितियों के कुछ क्षणों में, संदर्भ, निर्भर करते हैं. "(पी. 189)

वैज्ञानिक वर्गीकरण

माल्कॉम Gladwell अनगिनत सिद्धांतों और समाजशास्त्र और मनोविज्ञान से पढ़ाई के साथ अपनी परिकल्पना का समर्थन किया. नीचे एक चयन कहा जाता है.

Memetics (रिचर्ड Dawkins)

इस जीन रिचर्ड Dawkins के डार्विन के सिद्धांत के साथ सादृश्य से "memes" की अवधारणा के लिए 1976 बनाया. एक Mem जो है एक विचार या एक सोचा, "[...] को महसूस में denotes और एक व्यक्ति के बारे में सोच [विकसित] और संचार के माध्यम से पुनः वितरित [...] [है]. "(विकिपीडिया) जो एक मनोवैज्ञानिक स्तर पर फैल रहा है एक झिल्ली, हालांकि, एक जैविक पर एक जीन. यदि यह पारित हो जाता है एक विचार केवल एक झिल्ली के लिए है. यह एक फैशन या एक प्रवृत्ति का विकास करने के लिए किया जा सकता है. इस meme के प्रसार को और अधिक गहरा है और जीन से भी लैस घातीय का, माता पिता, क्योंकि यह न केवल अपने बच्चों से होती है, लेकिन जारी कर सभी मनमाना व्यक्तियों के बीच. इस Mem लोगों की क्षमता के द्वारा करने के लिए अन्य लोगों की नकल पोषित है. व्यवहार पैटर्न, और नियमों को स्वीकार किए जाते हैं धार्मिक उद्देश्यों को ध्यान में लगाया जाता है. जब से यह संभव नहीं है, लगातार सवाल के लिए खुला सभी क्षेत्रों में अपनी सभी पहलुओं के साथ जीवन, लोगों को जल्दी से दूसरों के विचारों पर ले जाएगा. जब यह दोहराने की प्रक्रिया अधूरी है या गलत, तुम अफवाहें, परियों की कहानियों या किंवदंतियों फैल पैदा कर सकते हैं. एक बार एक झिल्ली से ही नकल करने लगते हैं, यह भी एक महामारी को चालू कर सकते हैं.

सिद्धांत टूटी खिड़की से (सं जेम्स विल्सन और जॉर्ज Kelling)

"[...] अपराध [है] विकार का अपरिहार्य परिणाम [...]. यदि एक खिड़की टूटा हुआ है और ठीक नहीं है, इस माहौल में लोगों को कि कोई परवाह अनुमान के बारे में और कोई भी ध्यान. जल्दी ही और अधिक खिड़कियां टूट गया, और अराजकता की भावना सड़कों का निर्माण होता है एक संकेत है कि हम यहाँ आप जो चाहे कर सकते विकिरणवाला. शहर में "(पी. 165 - 166) Gladwell कि अपराध बताते अपराध महामारी का यह सिद्धांत, एक फैशन ट्रेंड जैसे संक्रामक हो सकता है अपेक्षाकृत छोटी समस्याओं [...] अधिक गंभीर अपराधों के लिए एक निमंत्रण रहे हैं..

इस छोटी सी दुनिया घटना (स्टेनली Milgram)

माल्कॉम Gladwell सवाल पूछते हैं: "कैसे लोग जुड़े हुए हैं? हम सभी जिसमें हम एक साथ, लेकिन स्वतंत्र रूप से संचालित करने के लिए अलग अलग दुनिया है, इसलिए है कि पृथ्वी पर दो लोगों के बीच का कनेक्शन दुर्लभ संयोग पर आधारित होते हैं सम्बंधित? या फिर एक बड़ी, इंटरलॉकिंग नेटवर्क हम सब साथ में हैं? "(पी. 47) इन सवालों के साथ स्टेनली Milgram गया है और अलगाव की छह डिग्री" स्थापित "की अवधारणा को काम. वह बाहर पाया गया है कि हर मानव प्रत्येक छह कोनों जुड़े का एक अधिकतम पर दूसरे के साथ जा रहा है. ये वो 160 लोगों को एक पत्र में नाम और निवास स्थान एक मुद्रा एजेंट था भेज पढ़ें. जो कोई भी पत्र प्राप्त हुआ, यह किसी को पता चला कि उसने कहा कि वह मानते थे करने के लिए भेजने के लिए जारी रखना चाहिए करीब शेयर दलालों के लिए. इस पत्र में अपने नाम के अलावा पीछे छोड़ दिया है. इस पत्र के आधार पर Milgram आ पाँच या छह स्टेशनों की आवश्यकता है कि यह आम तौर पर नहीं है और अधिक से अधिक मिला.

कमजोर संबंधों (मार्क Granovetter) की शक्ति

के रूप में लोगों को अपने काम है मार्क Granovetter अध्ययन "नौकरी" करना है, की जांच की. वह मूल रूप से यह है कि सबसे अच्छा तरीका उन्हें व्यक्तिगत रूप से संपर्क कर रहा है एक नौकरी का उपयोग करने के लिए गया था. आश्चर्यजनक है कि जो लोग अपने काम के साथ संपर्क किया है, जो लोगों को ही बहुत कम (16.7% संबंधित) "अक्सर" देखा है. इसके विपरीत, 55.6% वे केवल "कभी कभी" और जो मिले 28% वे शायद ही कभी देखा है कि लोगों के माध्यम से संपर्क किया था संपर्क, के माध्यम से अपने काम पर गए थे. Granovetter "इस काम के लिए है कि - या, यह बात है, नई जानकारी या नए विचारों की खोज में भी करने के लिए -" कमजोर संबंधों "हमेशा अधिक महत्वपूर्ण हैं की तुलना में मजबूत संबंधों का तर्क. मित्र के रूप में आप एक साथ एक साथ, वे पास रहते हैं और वे एक ही चर्च में जाकर अपना काम खुद ही दुनिया में रहते हैं, वे एक ही विश्वविद्यालय में पढ़ रहे हैं, वे एक ही पार्टियों में. वे इसलिए अधिक से अधिक आप अपने आप को जानना और अधिक जानने के लिए नहीं हैं. ज्यादातर लेकिन दूसरी दुनिया में रहते है. यह इतना अधिक है कि वे कुछ पता है, एक क्या पता नहीं है की संभावना है. "(पी. 68)

इस क्रूर Samaritans (जॉन Darley और डैनियल Batson)

परिस्थितियों के Gladwell उनके अच्छा सामरी संपत्तियों को धर्मशास्त्र के छात्रों के लिए प्रिंसटन विश्वविद्यालय के एक जांच, लाता है ताकत का सबूत के रूप में परीक्षण किया गया. जॉन Darley और डैनियल Batson कुछ बाइबिल मुद्दे पर एक "स्वतःप्रवर्तित संक्षिप्त व्याख्यान करने के लिए, तो फिर एक और इमारत संगोष्ठी hinüberzugehen उसे बात करने के लिए वहाँ के लिए छात्रों को कहा है." (पी. 191) जिस तरह से वहाँ पर एक आदमी पर छात्रों मुठभेड़ है, जो गिर gasped था और groaned. एक समूह ने घड़ी पर नजर के साथ था और यह अभी भी पर्याप्त था समय की सूचना के लिए अन्य भेजा. सबसे अच्छा सामरी पकड़ के दृष्टान्त पर एक व्याख्यान भी था, जो कुछ जल्दी में हैं समूह की थी. फिर भी, इस आधार पर छात्रों को आदमी का केवल 10% की मदद की. इस समूह में है कि अभी भी 63% समय की काफी मदद की थी.

निष्कर्ष और आलोचना

माल्कॉम Gladwell अपनी पुस्तक "Tipping Point" छोटे परिवर्तन की प्रभावशीलता के कई अद्भुत उदाहरण में illustrates दिखाओ. सब वह इतिहास है या वैज्ञानिक जांच से उदाहरणों के साथ अपने सिद्धांतों के साथ थे. दिलचस्प निष्कर्ष Gladwell जीवन पर विचार करने के लिए साधारण चीजों की एक विलक्षण क्षमता है चिह्नित. इस सिद्धांत को जीवित हैं और बोधगम्य. वैज्ञानिक प्रयोगों realitsnah तैयार रहना और नए परिप्रेक्ष्य में लाया.

एजेंटों, विशेषज्ञों और विक्रेताओं के उनके मौलिक सिद्धांतों नई बात नहीं है. इस दो कदम फ्लो संचार के इस तरह के रूप में प्रसिद्ध संचार मॉडलों को सन्दर्भों, पूरी तरह से गायब है. एक धारणा है कि नए बोतलों में Gladwell यहाँ एक पुरानी शराब बेचने के लिए हो जाता है.

प्रश्न में जन्म अनुक्रम पर गहराई मनोविज्ञान के बुनियादी सिद्धांतों के साथ उनकी पुस्तक में Gladwell नोट और दावा किया है कि इन लोगों के अक्षर dispositionell नहीं है, लेकिन kontextual देखा जाना चाहिए. उनके परिवार संरचना से इन लोगों को सुलझाने, वे कर सकते हैं अन्य सामाजिक संदर्भ में बहुत अलग चरित्र गुण जो. ऐसे hypotheses के लिए Gladwell औचित्य करने के लिए एक छोटी सी पृष्ठों है, जहां अन्य वैज्ञानिकों पूरी किताबें भरी है पढ़ने के लिए जल्दी से आता है.

साथ सरल और बोधगम्य स्पष्टीकरण Gladwell सामाजिक नेटवर्क की सामूहिक स्मृति के बारे में जटिल सिद्धांतों का वर्णन करता है. आपसी आत्म "एक रिश्ते का विकास होता है अक्सर एक प्रक्रिया-रहस्योद्घाटन, [...] एक पार की एक आवश्यक शर्त-सक्रिय स्मृति [...] अंतरंगता का क्या मतलब होता है." (पी. 219) जिसमें से वे जमा कर रहे हैं इस मानवीय संबंधों में नई जानकारी यदि जिसके परिणामस्वरूप सबसे विशेष.

आप इस किताब में कई व्यावहारिक उदाहरण है, लेकिन anchoring कारक के मध्य भाग के असामान्य रूप से लंबा और विस्तार खुशी हुई. इस तिल स्ट्रीट के साथ उदाहरण भी दो पक्षों पर काम किया है और 30 पृष्ठों पर भी लंबे समय पढ़ने के लिए प्रकट होता है.

इस Erzählart आगे है सफलता डिब्बों के कथाएँ Dale Carnegie, उसकी hypotheses हमेशा वास्तविक कहानियों और घटनाओं को याद करते हैं. यह पहुंचना है कि उनके तर्क का समर्थन करता है एक असली सुबोध उदाहरण में प्रदर्शित करता है. एक पाठक के रूप में, यह ऐसा है, तो अपनी मान्यताओं सवाल करने के लिए, एक अपनी दलील के बाद से पहले वास्तविक घटनाओं से मनाया था मुश्किल है.

Gladwell अच्छे के लिए यह उल्लेखनीय रास्ता गहरे रिश्ते बनाता-घटना उपज है. आपको लग रहा है के सिद्धांत को समझने के लिए एक पाठक, के बजाय सिर्फ एक विशेष मामले के रूप में. कहानियाँ कभी कभी लगता है अनियमित साथ, पर डाल अंत नतीजा सभी अर्थ.

स्टीवन Levitt (Freakonomics) Gladwell पर कहते हैं: "क्योंकि यह विज्ञान में है माल्कोम शैली, कई आकर्षक विचार है, लेकिन कोई नहीं लिखता है के बारे में दिलचस्प काम करता है."