Blogging

24. Ottobre 2008 | Da Tino Kressner | Categoria: WebTrends

Sotto il funzionamento Bloggare è un diario online capito. Il termine è stato coniato nel 1997 da John Barger americano coniato da navigare in rete "web log" è stato chiamato.

Con facile da usare e utile software è strutturato in quanto è possibile a pochi anni ciascuno, un sito Internet per pubblicare. Se il contenuto visualizzato in ordine cronologico, da weblog o blog parlato. Questo breve modulo immerso prima volta nel 1999. Weblogs sono stati circa dalla metà degli anni 1990. Xanga 1996 è stato uno dei primi servizi in un modo semplice per creare Webtagebüchern permesso. La crescita è stata rapida. Da 100 blog, una volta nel 1997, contava 2005 Xanga sono già 20 milioni di euro. Il motore di ricerca Technorati blog segnalati nel mese di aprile 2007 oltre 70 milioni di blog in tutto il mondo. La cosa entusiasmante è la possibilità di contenuti scritti per commentare - un canale di ritorno al trasmettitore di forma. Nei primi anni di questo blog, questo non era in quotidiano on-line, per esempio Spiegel.de possibile. Tutti lavorato sul principio ", Hugh, il giornalista ha parlato".

Lo sviluppo del blog attirare modifiche sostanziali. Nel mezzo di comunicazione di massa di Internet diventa la "massa" la possibilità di parlare di ciò che li muove o sapere cosa ha. I blogger possono essere cose da criticare, rendere pubblico, si può raccomandare un prodotto, quello che piace e discutere su argomenti che cosa ha da dire. Ogni cliente in negozio non la sua soddisfazione è stata trattata con un prodotto o non piace la sua insoddisfazione possono annunciare il Mondo. Spaventoso? La conclusione logica deve essere che i clienti devono essere trattati bene e di sviluppare prodotti con i quali il cliente è soddisfatto. Poi potrebbe anche essere una esperienza positiva, o il prodotto ad un amico. Se il blogger speciale un grande interesse di pubblico, questo è un dato di fatto non può essere disprezzato. È necessario per garantire i prodotti sono così interessanti, nuovi, innovativi o anche più divertente da fare, che è utile per i blogger a parlarne. Bloggers amore ad essere qualcosa di fresco di raccomandare uno che punta a dare alle vostre esigenze di comunicazione che devono essere soddisfatte o conoscenza del settore di provare. Il passaggio e la condivisione di informazioni e di conoscenze attraverso il blog a tutta una cultura.

Per i produttori si pone con la cura della propria reputazione su Internet un nuovo compito, che in gran parte ruota attorno ascolto. Critica ha spesso una causa, un limite e un vettore. Gli esperti, gli intermediari e venditori di negativo parola di bocca è importante trovare e in un dialogo aperto con i clienti e di critica per passare - con blandire. Il commento caratteristica dei blog è il luogo ideale. I problemi devono essere discussi apertamente le proprie prospettive di essere rappresentati e, se del caso, i rapporti sulle misure che sono già state prese. E non solo, come Kryptonite, se l'interesse per l'intera questione rilevante è stato risolto. Alone dipendente di una società che prende il tempo e l'obiettivo delle critiche è pervenuta, sarà altamente accreditati. Come si dice "Il cliente è re" dovrebbe essere "L'utente di Internet è il re" la sua validità. Attraverso Internet, ogni individuo ha una voce che migliaia di persone per l'eternità a leggere.

Aziende dire

Inoltre l'azienda ha una voce che deve essere utilizzato. A proposito di una cosiddetta corporate blog comunicazioni aziendali possono essere gestiti esternamente. Le voci possono sorgere quando non ci sono storie di una società, se le poche persone presenti a informazioni più dettagliate al denso. (cfr. Langner 2005, f. 189) sono anche voci di domande senza risposta e la conseguente speculazione risposte. Con un business blog possono essere risolte le questioni prima che si verifichino. L'azienda entra in un dialogo aperto con i propri clienti. E 'ovviamente preferibile alle discussioni su un prodotto o un marchio sul proprio sito web per avere, piuttosto che uno straniero, circa l'uomo non ha alcun controllo. I contributi saranno inoltre piuttosto che leggere i commenti, più un extra è necessario fare clic su. Lettori l'impressione che le informazioni esclusive da ufficio o dalla produzione per arrivare. Anche la possibilità di accesso del pubblico ad una società per essere inclusi, dimostra che non c'è nulla da nascondere lì. Prominente sono cosiddetto CEO blog come diari on-line del CEO. In questo caso, sappiamo che ci sono qualificati informazioni di prima mano. Come un esempio ben noto è il blog tedesco Evsan Ibrahim, l'amministratore delegato del video piattaforma sevenload.de quelli. In America, il blog di Jonathan Schwartz (Presidente e CEO di Sun Microsystems) e Bob Lutz (Vice-presidente della General Motors), leggere molto. Non da ultimo il film "Una scomoda verità" con Al Gore è diventato chiaro che gli Stati Uniti automobilistico General Motors, in una fase di crisi. All'inizio del 2006 è stata l'eliminazione di 30.000 posti di lavoro annunciato, molti impianti sono stati affrontati con la chiusura e il programma di salute per i lavoratori dipendenti è stato ridotto di 15 miliardi di US dollari ridotto. Prima di voci sono state diffuse, Lutz ha scritto con una inattesa apertura nel GM blog circa la situazione attuale e persino chiesto di aiuto:

"Ma la questione più profonda è la questione della nostra immagine, e questa percezione che nessuno interessati ai nostri prodotti. Si può e si farà un lavoro migliore di pubblicità e comunicazione nel senso tradizionale del termine, ma abbiamo bisogno di rafforzare la nostra non tradizionali di comunicazione e di parola di bocca, e il nostro messaggio direttamente ai cittadini su un livello di base. Questo blog è un esempio, ma abbiamo bisogno di più strade, e più idee. Cosa ne pensi? "(Link)

Uno dei più grandi del mondo che chiede ai suoi clienti le società di consulenza in quello che può migliorare la comunicazione, o addirittura ammette errore. Nel settembre 2007, 340 risposte a questa domanda online. Anche quando sorvolano la risposta diventa chiaro che i commentatori interessati alla questione e, in parte, insieme informato la società di aprire il loro parere sono onesti:

"Molte persone non sarà mai la vostra fiducia qualità del veicolo a meno che tu non aumentare le garanzie! [...] Se si vendono più auto con una garanzia più che con gli sconti, e se la vostra auto sono affidabili come si dice, non costa tanto. "

Anche i suggerimenti dei propri dipendenti sono stati informati e si sono adeguate:
"Come una corrente GM dipendente devo ammettere che è possibile progettare una bella macchina. Il punto che vorrei fare è che ci sono troppi della stessa auto in GM famiglia. [...] Credo che, se abbiamo fatto meno gemelli e più individualità tra i marchi sarebbe fare meglio del mercato ... [...] Proprio l'idea di un dipendente nella speranza di un futuro per i miei bambini. "

Un esperimento unico fino ad oggi in questa gamma. Si vede la necessità per la comunicazione di un marchio può esistere. 340 persone sono state l'immagine e la forma di comunicazione da General Motors, un parere. Queste persone hanno ora almeno si sentono ascoltati sono stati, e probabilmente non vede alcun motivo il loro dispiacere noto pubblicamente altrimenti da fare. Fine del mese di luglio 2007 ha scritto nel portale online di ARD: "General Motors pazienti in buona salute. La più grande casa automobilistica statunitense, General Motors sorpreso con un buon secondo trimestre e del ritorno alla redditività ".

Tipi di blog

Corporate blog sono più di semplici strumenti di marketing. Puoi attivamente come uno strumento di comunicazione utilizzato. In aggiunta ai blog aziendali sono i seguenti tipi di blog per le comunicazioni aziendali:

Campagna Blog: temporanea blog creato per accompagnare e sostenere una campagna di marketing. Esempio: International Blogger WG a Berlino durante la Coppa del Mondo 2006 da Coca-Cola
Prodotto Blog: le comunicazioni e le discussioni su un determinato prodotto. Esempio: Schweppes
Brand Blog: Per quanto riguarda l'immagine e la comunicazione intorno a un marchio esistente. Esempio: Blog da General Motors
Project Blog: Fornisce informazioni su un progetto per lo sviluppo o l'introduzione, e offre la possibilità mitzuentwickeln, alterare o prova. Esempio: blog TRND
Evento Blog: Segnalazione di un evento durante la maggior parte degli eventi giornalieri sul terreno. Esempio: AMI Blog
Blog di servizio: l'accento è posto in materia di informazione per i clienti e la cura con problemi. Esempio: un pioniere in questo campo è Frosta.
Customer Relationship Blog: Mantenere contatti con i clienti e un dialogo aperto con i gruppi di interesse. Esempio: Weblog della catena di fast food McDonald's, quando si tratta di responsabilità delle imprese va.
Crisi Blog: Per rapida risposta alle crisi aziendali. Esempio: Con Direct2Dell Dell ha iniziato nel mese di agosto 2006 al loro blog batteria anche prima della crisi attuale ricordare pagina è andato on-line.
Temi Blog: ruota intorno a un argomento specifico di esperti, la creazione di una società verso l'esterno in grado di dimostrare competenze. Esempio: Il Fontblog FontShop Società relazioni sulle novità, le tendenze e le informazioni sui font e grafica.

Altre ragioni per usare il blog

Un ulteriore considerazione un blog come strumento di comunicazione, è l'ottima classifica Google dei diari online. Un blog è anche in rete attraverso i riferimenti o collegamenti come nel blogroll, blog sono di solito molto più aggiornati e la ricerca di contenuti. E questi siti hanno una buona struttura. Alla ricerca di un proprio marchio o il prodotto dovrebbe essere di vantaggio, anche se una pagina separata nella parte superiore di posti i primi dieci colpi di ricerca su Google e non vi è alcuna parola di bocca negativo.

L'altro cambiamento riguarda l'uso dei blog da parte della gestione delle informazioni. Persone indulgere in digitale esibizionismo. In tutti i settori si sono ausspioniert sotto la supervisione e l'ansia di essere il meno possibile di dati privati e indagini lotterie prezzo. Allo stesso tempo, il diario online delle loro vite al pubblico. Apparentemente, si può parlare di autenticità. Solo coloro che parlano apertamente e onestamente, sarà familiare. Ciò dovrebbe includere un principio di tutte le società del blog. Ma anche qui, ogni azienda segreti, ciò che è dato, nella vastità di Internet è memorizzata - e la concorrenza con le letture.