L'effetto Hawthorne

Ricercatore presso la Harvard Business School nel Hawthorne opere (Illinois, USA) del poi Telecom Gigangen Western Electric (oggi Alcatel-Lucent), in the'20s come parte dei loro studi osservazionali, i dipendenti invitati a partecipare a nuove condizioni di lavoro. Si dovrebbe sapere se le modifiche delle condizioni di lavoro, come ad esempio l'orario di lavoro, l'illuminazione e lo stile di leadership sul lavoro produttività dei dipendenti impatto. Sorprendente risultato è stato che tutti i tipi di cambiamenti che i partecipanti sono stati testati in un aumento della produttività del lavoro. Il gruppo di ricerca guidato da Elton Maya è giunto alla conclusione che il minor numero di modifiche che con il mero fatto di condurre tali prove, l'aumento della produzione di trasmettere. Con la possibilità, in un piccolo gruppo di esclusiva delle prove che devono essere in grado, si sono sentiti il personale aggiornato e come qualcosa di speciale. Questo potenziato il suo ego e la loro lettura di "VIP" dei lavoratori, a cui è stato sentito. Con la capacità di cambiare le cose, hanno creato un positivo attaccamento emotivo a quello che prova. Conclusione di questo studio è che non importa ciò che i partecipanti di prova, semplicemente il fatto di uno sviluppo o del processo di marketing, di diventare, trasforma un abbonato per il proponente.

Questo sistema ha già dimostrato nella pratica. Semco è un brasiliano ingegneri, guidati da Ricardo Semler, che fino alla presa in consegna da Semler quasi prima che il fallimento è stato. I dipendenti ottenere reali Mitbestimmungsreche e il 23 per cento degli utili. Per esempio, per descrivere il loro lavoro di scegliere o di decidere come e dove soggiornare per viaggi d'affari. Una limitazione delle tariffe non esiste, così come il controllo contabile. Alcune aziende utilizzano intero servizi ihrere al personale di controllo. Semco si basa su di autoregolamentazione e di una politica di informazione aperta. Ogni dipendente può guardare le cifre finanziarie sono in aumento. Processi decisionali sono democratiche e trasparenti. Le quote di produzione di decidere autonomamente. Semco dimostra che il principio di "entusiasmo partecipando" nel lungo periodo di lavori. L'utile netto è stato di 20 anni, da 4 milioni a 212 milioni di dollari è aumentato. Il numero di dipendenti da 90 a 3.000. The Wall Street Journal Kührt Semler al latino americano imprenditore dell 'anno 1990 e il 1992.

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