Enterprise 2.0

10. Febbraio 2009 | Da Tino Kressner | Categoria: Book Review

Il termine Enterprise 2.0 è utilizzato per l'uso di software sociale per il coordinamento del progetto, la gestione della conoscenza, e la comunicazione interna ed esterna delle imprese. Egli ha anche punti di un cambiamento nella cultura aziendale che - lontano da gerarchica, rigida strutture orizzontali, i team di progetto autonomo.

Nel libro "Enterprise 2.0" da redattori e Willms Buhse Sören Stamer è il cambiamento di filosofia aziendale, che il taylorismo attraverso l'utilizzo di tecnologie Web 2.0 e le strategie per la sostituzione. Il sistema di Frederick Winslow Taylor è la fine del 19. Secolo sono state create e utilizzate per ottimizzare la linea di assemblaggio di lavoro. In un rigoroso sistema gerarchico ha lavorato in piccoli gruppi di lavoro e il denaro come una corda di lavoro di motivazione. Con il passaggio della società industriale alla società dell'informazione nel libro è la questione se l'attuale società per una diversa cultura del lavoro è necessaria. Utilizzo di una vasta gamma di autori e di esperienze pratiche di lavoro è una nuova cultura, che in particolare per le comunicazioni orientate società, le imprese la cui attività di produzione e di trattamento delle informazioni che è adatto.

Noti del Web 2.0-dimensioni, come ad esempio Don Tapscott (Wikinomics) e David Weinberger (Il Cluetrain Manifesto), a fornire il libro è arricchito con articoli interessanti studi di caso di aziende SAP, Nokia, Vodafone, e non meno importante, CoreMedia, il nome dei due redattori.

Sören Stamer vede che "l'arte di lasciar andare" come un principio guida per il cambiamento di una società di Enterprise 2.0. "Il successo dello sviluppo di un auto ad accensione a lungo termine le dinamiche di innovazione e creatività con la quale le prestazioni invece di pochi punti percentuali, pari ad un multiplo aumentarla." (P. 61)

Per chi interessanti

Questo libro è per i dirigenti, consulenti, nonché i dipendenti delle imprese, le loro vendite per la raccolta, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni. Vale la pena di leggere per chiunque, il che significa che un argomento contro le strutture rigide nelle loro imprese hanno bisogno. Il libro è stato istituito con approcci scientifici e di esperienze pratiche e casi di studio.

Contenuto e struttura

Una definizione di Enterprise 2.0

L'autore di questa sezione si informa Andrew McAfee presso la Harvard Business School, "Gestione della Information Age". All'inizio del libro è una definizione di Enterprise 2.0 e che sono offerti in importanti elementi fondamentali del mondo in rete, ha ricevuto, come Memen e legami deboli. "Enterprise 2.0 è l'uso di piattaforme software sociale all'interno o tra le imprese ei loro partner o clienti. Piattaforme digitali sono le imprese in cui i contributi e le interazioni a livello globale e permanente visibile. [...] Sociale software permette che le persone si incontrano, fanno collaborare attraverso contatti o computer-aided di comunicazione e di costruzione di comunità online. [...] Il software è all'inizio di contenuti non strutturati, libero di pre-lavoro e segue le procedure del principio di auto-organizzazione. [...] Enterprise 2.0 è un mezzo con cui la società detenute conoscenza o conoscenza di riferimento. "(P. 18)

Lezioni del passato - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch è nel capitolo "Le lezioni del passato", una storia della nascita di software collaborativo. E 'chiaro che oggi il software sociale non invenzione del web 2.0, ma i principi e gli approcci sono stati in questi ultimi decenni per essere sviluppato.

Sören Stamer - Learning by Doing

Sören Stamer descrive mano per la propria azienda CoreMedia, come il passaggio da 1.0 a Enterprise Enterprise 2.0, entro tre anni ha portato a termine. "Il più grande ostacolo sulla strada di una migliore e più efficace la nostra società è diffusa e radicata convinzione di strutture gerarchiche, lungimirante e sofisticati processi di decisione, così come la nostra mancanza di immaginazione che un successo anche con altri, non sono in possesso di possibili modelli organizzativi è possibile." (p. 62) Egli vede questa mancanza di affrontare con le competenze dei dipendenti come uno dei maggiori punti deboli di organizzazioni gerarchiche. Per i punti di forza dei singoli dipendenti e autonomi emergere di promuovere erano fondamentalmente cinque nuovi strumenti installati in azienda:

Tutti i dipendenti possono trascorrere una giornata al mese nei cosiddetti "gruppi di pari" in un argomento di loro scelta di investire.
Nel mese di un giorno Open Space Workshop (CCC), tutti i dipendenti con i clienti, i partner, gli azionisti e gli amici invitati. Si può essere auto-argomenti in lavoro autonomo.
Waterhole è un quindicinale riunione, in cui i dipendenti hanno la possibilità di contribuire con le loro idee e discutere pubblicamente presenti. Le migliori idee saranno perseguiti.
Tutti i dipendenti riceveranno le conversazioni con il personale di supporto allo sviluppo di esperti.
Il CCC, saranno sul sistema di debole-Ties (Mark Granovetter) mirate di marketing personale per i nuovi dipendenti in operato le necessarie competenze.

Come un rischio di controllo

David Weinberger è uno del libro "Cluetrain Manifesto", come i pionieri di Internet. Nel capitolo "Controllo di un rischio", ha scritto molto su come il controllo di una società è sana e in cui si dovrebbe presentare il controllo. "[...] Il web [stesso], è stato un tale successo a causa delle strutture di controllo Webarchitektur sistematicamente esclusi. [...] Il Web è in crescita, perché nulla doveva essere approvato. "(P. 91) Molti sviluppi di Internet, basato su soluzioni open source. Questo consente agli sviluppatori di creare nuovi programmi basati su altri sviluppi, senza dover chiedere il permesso. Weinberger familiare discipline definisce in modo del tutto nuovo: "le imprese tradizionali hanno assunto che essi possono controllare i propri clienti fornendo informazioni selettivamente pubblicare. [...] Nella speranza che queste società, il comportamento dei loro clienti per essere in grado di controllare, e lo ha chiamato, la commercializzazione. "(P. 92) L'informazione unilaterale dal produttore al consumatore Weinberger non è più possibile. Il Web offerto fin dall'inizio la possibilità di contatti tra il cliente connessione. Per lui, in rete mercati "[...] più consapevole rispetto alla società, si parla, perché non sono in discussione i loro interessi di auto-sono. "(P. 93) Inoltre, il cliente pareri, secondo Weinberger, meglio di qualsiasi esperimento di laboratorio, perché che non tutti i possibili scenari si possono prevedere. Il cambiamento di paradigma della marca-centric di user-centric comunicazione descrive in forma di una regola che qualsiasi società che è stabilito nel Web 2.0 vuole appendere sulla porta cornice potrebbe essere: "La prima regola per un'impresa che cerca di essere 2,0 , è: il rispetto del dialogo. Egli non appartiene a voi, ma i vostri clienti. I clienti che preferiscono l'altro di intrattenere con voi. Se non sono più al centro dell'universo, nemmeno quando si tratta di prodotti il proprio. "(P. 94)

Valore interattiva - Una sfida per la leadership

Nella sezione interattiva sul Rapporto relazione, gli autori Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. e Frank T. Piller, quali possibilità ci sono sul lato client, nuove idee e desideri nel prodotto e di aiutare la forma. Su esempio di T-shirt FILETTO società descrive come tutta la progettazione dei servizi in outsourcing. Se questi compiti ad un'altra società in cui è chiamato in outsourcing. Se questi compiti ad un numero indeterminato di persone via Internet deve essere attribuito sulla folla qui Sourcing parlato. Con solo FILETTO T-shirt prodotte in precedenti sondaggi hanno mostrato buoni risultati. Anche prima che la produzione di camicie è la società la popolarità e l'eventuale nota di vendita. FILETTO è diventato così da una azienda tessile di una piattaforma interattiva in cui i clienti dei prodotti stessi.

Con Enterprise 2,0 vincere

L'autore del libro Wikinomics di Don Tapscott in questo capitolo dimostra i vantaggi della collaborazione. Egli va alla cooperazione tra le cose, dipendenti, clienti e dipendenti, con tutte le aziende, nell'ambito di ciascun altro. "La collaborazione è la nuova base della competitività." (P. 125) Tapscott va al dettaglio l'apertura della società e ha sottolineato l'importanza della trasparenza per le imprese di successo: "Per le schiere di avvocati impegno alla lotta contro la trasparenza è parte di un buon lavoro . [...] La trasparenza è una nuova forma di potere che paga quando sono da soli nel loro lavoro. Invece di essere temuto, la trasparenza è essenziale per il successo aziendale. Piuttosto che essere involontariamente esposto a tirarlo intelligente imprese, di ricerca ad essere aperti. Nel corso del tempo, aperto alle imprese, con l'onestà, l'integrità e l'impegno ad agire, più probabilmente a sopravvivere e prosperare. "(P. 143)

La bellezza viene dal di dentro - la cultura di un nuovo comitato per le Imprese 2,0

Mercati, ci sarà la discussione e di dialogo dal mercato locale ritorna. Nuove imprese ad alto potenziale-dipendenti sono nativi digitali e con la rete di comunicazione aperta e palese aggiramento, ma "in compagnia [ora] assumere posti di lavoro che implicano l'approvvigionamento di giorni in cui una password, account e-mail è limitata a 5 MB e per i datori di lavoro, essi non consentono di Internet. "(S.157) Dopo Buhse non Enterprise 2.0 internamente e promuove il desiderio dei dipendenti in base alla pertinenza. Essa promuove la capacità della rete informale tra i dipendenti, partner e clienti nelle imprese. Buhse Esso prevede una trasformazione della società, alle comunità: "Per le aziende e marchi che sono anonime, astratte istituzioni parlare con il cliente, sono le comunità di dipendenti, partner e clienti in cui il ruolo del marketing la partita maker tra i dipendenti e che il mondo esterno . '(p. 156) Attraverso strumenti di comunità all'interno delle imprese ad una maggiore innovazione, la più rapida attuazione delle conoscenze e delle nuove informazioni più facilmente distribuito. Per raggiungere questo obiettivo, le imprese hanno bisogno di manager Buhse lasciar andare i propri dipendenti e la fiducia di più. La commercializzazione è di lavorare al suo interno, in modo che il personale migliore e comunicare apertamente verso l'esterno. Perché "un autentico contributo al tuo blog può essere molto più efficace di un comunicato stampa o una classica campagna pubblicitaria." (P. 169)

Enterprise 2.0 Reality Check: Quanto sono imprese tedesche?

La società ha un CoreMedia indagine richiesta, qualora, al momento di 156 alti dirigenti con più di 100 dipendenti di industrie ad alta intensità di conoscenze per rendere l'uso del Web 2.0 in azienda è stato chiesto. Circa il 52% vede come uno dei maggiori problemi di sovraccarico di informazioni inutili e la necessità di conoscenze esterne in quotidiana processo vonn è il minimo visto come una sfida. Quasi un quarto degli intervistati conosceva il termine Web 2.0 non è ancora. D'altro canto, si attende la metà degli intervistati che il futuro del Web 2.0 per le aziende comprenderanno quotidiana. Un terzo credere Web 2.0 con i processi e la cooperazione in futuro ad essere più efficienti. L'effettivo utilizzo è ancora lontano dietro tali aspettative. Strumenti sociale sono solo il 2-5% delle imprese in tutta l'impresa, usata. Lo sviluppo inizia con i singoli dipendenti, per esempio, dove già il 21% ad un reader RSS, e il 20% in comunità sociali risiedono. I vantaggi del Web 2.0 per i rispondenti al 58% è il diritto di esperti e contatti per trovare e 51% per lo scambio di informazioni per operare. Solo il 27% si trova per la cooperazione con i partner e clienti. L'ambiguità potranno anche trarre vantaggio dal 62% degli intervistati indicato come il più grande ostacolo, tecnologia Web 2.0. Dal lato del CEO è il 48% ha indicato che la mancanza di apertura dei dipendenti e solo il 30% con la mancanza di trasparenza della gestione sono fondamentali per il Web 2.0 le imprese ancora in loro. Senza una chiara comprensione dei benefici, sarà ancora una lunga lunga strada per l'ampia transizione verso l'Enterprise 2.0.

SAP: La struttura della comunità nella società

La Comunità evangelista scrive SAP Craig Cmehil lo sviluppo di comunità nel mondo degli affari e come questi strumenti possono essere utili. Con la comunità online di SAP SDN egli mostra come questi, entro quattro anni a quasi un milione di utenti registrati è cresciuta e la collaborazione di SAP sviluppatori migliorata. Nella sezione "Una guida pratica per una comunità evangelista", egli conta, passo dopo passo su cosa fare se si vuole creare una comunità per gestire efficacemente.

Enterprise 2.0 a VODAFONE

Come capo di Web Services in Vodafone Group Stefan Böcking si occupa di infrastrutture per il Web di Vodafone 66.000 dipendenti in tutto il mondo. Egli vede Enterprise 2.0 come strumento per la gestione della conoscenza, non utilizzati per la produttività e il potenziale di innovazione nelle imprese per attivare, in modo che la conoscenza tacita (conoscenze tacite) le informazioni in una società, sono inclusi anche. Sociale software fornisce uno strumento per garantire che la conoscenza tacita deve essere codificata, e così per gli altri dipendenti di trovare e utilizzare. Böcking riferito principalmente sulla base del caso di studio da parte di Vodafone, che entro tre anni, oltre 7.000 camere per la gestione dei progetti di collaborazione istituito, con più di 4 terabyte di dati. Questo porta a "[...] cross-organizzativi comuni di produzione e il miglioramento della iterativo [...] informazioni di alta qualità dei contributi, come ad esempio l'esame l'esempio di Wikipedia spettacolo. "(P. 198) elementi di Enterprise 2.0 sono per lui: la partecipazione dei lavoratori dipendenti (partecipazione), comune capannone parole (folksonomy), la condivisione dei segnalibri (in collaborazione segnalibri), condivisa l'editing e la pubblicazione (in collaborazione authoring), la manutenzione e lo scambio di contatti e di reti (networking sociale), più l'uso dei contenuti (content syndication), filtraggio collaborativo (collaborative filtering) e la ricerca sociale (Ricerca sociale).

Nokia: Enterprise 2.0 e la mobilità

Stephen Johnston, Senior Manager per la strategia aziendale di Nokia parla dei problemi che il mondo mobile è ancora per l'uso di strumenti sociali porta con sé. Allo stesso tempo, sa, ma ha sottolineato che l'accesso mobile a strumenti sociale è un elemento essenziale per l'Enterprise 2.0 sarà. Johnston lamenta la propria industria, che gli esperimenti, come MMS e WAP non è una versione beta, ma come le innovazioni sul mercato per i clienti, prima i costi elevati da giustificare. Presenta alcune idee innovative, come ad esempio Zyb, Soonr e Shozu, che è, in futuro, diventare lo standard per la telefonia mobile per sviluppare proprietari. Come una filosofia che prende Johnston del.ico.us: "[...] quasi tutto sulla pagina di uno specifico motivo. Un click del mouse, i dati in un modo intuitivo per filtrare e spaccano. Efficaci funzioni, nessuno spreco di spazio, non lampeggia distrazione - forse queste caratteristiche sono un punto di partenza per la progettazione di servizi mobili. "(P. 227)

Conclusioni e critica

Come in molti libri di vari autori, alcuni si sovrappongono contenuto. Ma questi problemi da diversi punti di vista da considerare, la qualità non menoma il libro. I vari autori di proporre una varietà di stili di scrittura, anche materialmente, scientificamente e in parte emotivo e pratico. I singoli contributi degli autori possono essere letti in qualsiasi ordine e non link diretto. Essi ritengono il tema di Enterprise 2.0, con approcci diversi, ma insieme una foto del tipo, che si riflette nella cultura aziendale del 21 Secolo il cambiamento.

Il libro presenta una miscela unica di approcci scientifici, storici derivazioni e l'esperienza pratica dar relazioni. Rende si desidera nel proprio lavoro quotidiano, le strutture esistenti e di chiedere di meccanismi di collaborazione auto-complementari. E 'coraggio "solo lasciar andare."

Personalmente, sono lieto che nella sezione intitolata "La bellezza viene dal di dentro" su alcuni punti della mia tesi "Marketing 2.0" sono state sollevate con.

Alla fine del libro che sarebbe il suo personale o dei partner di progetto di riferimento per passare da solo l'ultimo capitolo di "Diario Segreto di Molly's" per iniziare. Così leggero e divertente, l'uso di wiki e blog sarà sostenuto.

Enterprise 2.0 - L'arte di lasciar andare (Willms Buhse, Sören Stamer - HG).