ブログ

24 。 2008年10月|ティノKressner |カテゴリ投稿者： WebTrends

ブログの下での動作を理解し、オンラインの日記です。という用語は、 1997年には米国のジョンBargerネット" "と呼ばれていたログは、 Webサーフィンによる造語で鋳造された。

以来、数年ごとに、インターネットサイトを公開することは可能ですが、簡単で便利なソフトウェアを使用するように構成されています。コンテンツの場合は年代順に、ウェブログから表示される、またはブログ話さ。この短いフォームを1999年に初めて減少した。ウェブログは1990年代半ば以来、約されている。 Xanga 1996年の最初のサービスの1つの単純な方法でWebtagebüchernを作成することができる。急速に成長した。 1997 100のブログから一度は、 2005カウントXanga 、すでに2000万人いる。ブログ検索エンジンのTechnoratiは、 2007年4月に全世界で7000万のブログと報じた。エキサイティングなことが書かれた内容についてはコメントをする可能性-の送信機にも、背後にチャネルを形成することです。このようなブログの最初の数年では、これではなかった可能性Spiegel.de例えば、オンライン新聞、。すべての原則に、 "ヒュー、ジャーナリストの仕事を話されました。 "

このブログの発展はかなりの変化を魅了します。インターネットのマスメディアでは、 "質量"を移動する機会が何人か知っていることについて話をしたことがある彼女を取得します。ブロガーを批判することを、公にすると、自分の望むように、議論のトピックは、彼の発言には、製品をお勧めすることができますすることがあります。満足しないように自分の店では、各顧客が製品に扱われたかの世界を発表することがあります彼の不満を好きではない。恐ろしいですか？論理的な結論として、顧客にも処理されるべきでは、お客様に満足している製品を開発する必要があります。その後、彼も積極的な経験、または友人には、本製品があります。ブロガーは大きな特別利益の観客が、これは実際に軽蔑されていません。これは、製品を確保するためには、革新的な小説や面白いように、ブロガーにとっては、それについて話をする価値がある興味深いしている必要があります。ブロガーは、コミュニケーションのヒントを与えることをお勧めすることに何かをクールに愛や業界の知識を満たすことを証明する必要があります。パスとは、情報の共有と知識は、ブログを介して全体を培養することです。

生産については、インターネット上で自分の評判を聞いて描いて、新しいタスクの大部分の周りの注意をもって発生します。しばしば批判の原因は、トリガとキャリアがあります。の専門家たちは、ブローカーらによると、口の否定的な言葉の売り手を見つけることが重要であり、顧客との批判には、オープンな対話を行って-おだてています。ブログのコメント機能は、理想的な設定です。問題を率直に表現されると、独自の視点について議論する必要があります適切な場所では、すでに撮影されている対策について報告する。とだけでなく、のようなKryptonite場合は、関連する問題に関心を全部解決している。単独では、同社従業員は時間との批判の対象を受信すると、非常に加算されます。のように言う"お客様は王様"と"インターネットユーザの王"の妥当性である必要がございます。インターネットを通じて、個々の声は、永遠に人々の何千人も読むことがあります。

企業と言う

また、同社は、使用する必要がありますが声をしている。については、企業ブログのコーポレートコミュニケーションと呼ばれる外部から操作することができます。噂がある場合は、会社についての話は、高密度の場合は、少数の人々に、より詳細な情報を提示しているが発生することができます。（）ラングナー2005 、 189 f.噂も参照の疑問の答えがあるとされる投機。前に発生すると、ビジネスのブログ質問に答えたことができます。当社は、顧客とのオープンな対話に入る。これは明らかに独自のウェブサイトでは、製品やブランドについての議論をしなければならないのではなく、外国人と、男性については制御している方が好きです。貢献もではなく、コメントに加え、余分なクリックして読むことが必要です。読者を得るための感覚からは、オフィスや生産は、排他的な情報を得る。企業へのパブリックアクセスの可能性も含まれるが、非表示には何もないが存在を示しています。著名なので、代表取締役社長のオンライン日記としてのブログと呼ばれています。ここでは、最初の手の情報を知っているが認定されています。有名な例としては、ドイツのブログEvsanイブラヒム、ビデオプラットフォームsevenload.de もののCEOである。アメリカでは、ジョナサンシュワルツ（ Sun Microsystemsの社長兼CEO ）とボブルッツ（副会長のゼネラルモーターズ）のブログをたくさん読んでいる。は、映画"不都合な真実"のアルゴア前副大統領が明らかになった以上は、米国自動車メーカーのゼネラルモーターズは、危機の段階。 2006年初め30,000ジョブの撤廃を発表した、いくつかの工場を閉鎖し、従業員向けの健康プログラムに直面していた15億ドル減少した減った。前に噂が広がり、ルッツは、現在の状況については、 GMのブログでは、予想外の開放と書いても、助けを求め：

"しかし、より深い問題は我々のイメージのこの質問から、この認識は、誰もが私たちの製品に興味を持っている。 私たちは伝統的な意味での広告とのコミュニケーションをより良く仕事をすることができますが、我々は非伝統的なコミュニケーションと口コミを強化する必要があると直接草の根レベルでの人々に私たちのメッセージが表示される。 このブログは一例ですが、我々は、大きなアイディアをもっと手段が必要です。 どう思う？ " （リンク）

1つは、世界最大の企業のは、何を改善することができるか、コミュニケーションのミスを認めても、彼の顧客に助言を求める。 2007年9月、この質問に回答することで340のオンライン投稿。回答の上を飛んでいるときでさえ、この問題を設定し、一部のコメンテーターは、正直な意見を開き、会社の情報に関心があるが明らかになる：

場合を除き、お客様の保証を高める"多くの人々があなたの車の品質を信用してはいけません！ それは多くの場合 、 費用は一切かかりません[...]あなたリベートと言うよりも長い保証期間としている場合、車の信頼性の高い車を売る"と述べた。

自分の従業員もいたし、適切な情報をご提案された：
"現在のGMの従業員の私がある場合は良いクルマを認めざるをデザインすることができます。 この点をしておきたいのは私があまりにのGM車の多くの家庭でも同じです。 双子の場合は、我々は市場で良くやっているだろう... [...]ちょうど私の子供のためのアイデアは、従業員の将来を期待から、ブランド名の間にもっと個性を[...]私は思う。 "

この範囲内の日付へのユニークな実験。 1つのブランドについてのコミュニケーションのために存在する必要があると考えている。 340人のイメージとのコミュニケーションの形成に関する世論ゼネラルモーターズだった。これらの人々は、少なくとも今は、おそらくその不満を公に行うことが知られている以外は表示されませんが、いかなる理由を聞いて感じている。 2007年7月の終わり過度に〜する人のオンラインポータルに書いた： "患者の健康ゼネラルモーターズ戻る。米国最大の自動車メーカー、ゼネラルモーターズを成功させる第2四半期の収益に戻って驚いた。 "

ブログの種類

企業のブログを単なるマーケティングツールよりも多くされています。あなたが積極的にコミュニケーションツールとして使用することができます。企業のブログに加えて、企業のコミュニケーションのためのブログは、以下の種類があります：

キャンペーンブログ：一時的に同行にブログを作成し、マーケティングキャンペーンを支援しています。例：国際ブロガーWGベルリンのW杯から2006年にコカコーラ
製品ブログ：コミュニケーションとは、特定の商品に関する議論。例： Schweppes
ブランドのブログ：画像を見てみようと、既存のブランドの周りの通信が可能です。例：ブログのゼネラルモーターズ
プロジェクトのブログ：開発や導入のプロジェクトに関する情報を提供し、それは可能性mitzuentwickeln 、変更やテストを提供しています。例： TRND ブログ
イベントのブログ：イベントが地面には、毎日の出来事の中に報告。例： AMIのブログ
ブログサービス：フォーカスの情報をクライアントにし、介護問題にされています。例：この分野のパイオニアFrostaです。
顧客関係ブログ：顧客の連絡先や利害関係者グループとの率直な対話を維持する。例：ファーストフードチェーンのマクドナルドのブログ、企業の責任になるときはなる。
危機ブログ：会社の危機に迅速に対応します。例： Direct2Dell Dellは2006年8月にはブログの危機には、実際のバッテリーのリコールのページにも開始する前にオンラインで行った。
トピックスブログ：特定のトピックの専門家の周りは、外部の力を示すことができる会社を作るに展開します。例：ニュース、トレンド、およびグラフィックスとフォントについての情報をFontblog FontShop会社のレポート。

ブログを使ってのその他の理由

さらに検討をコミュニケーションツールとしてのブログ、オンライン日記のは非常に良いGoogleのランク付けされています。ブログはトラックバックやブログロールのリンクから、ブログは通常はるかにアップしている日に、検索コンテンツを提供するネットワークに接続されています。そして、これらのサイトは良い構造をしている。独自のブランドや商品の検索では優位の場合は、別のページがGoogleでの検索は、最初の10安打のトップ記事にする必要がありますが口の中の否定的な言葉です。

情報の取り扱いによって、ウェブログの使用では、他の変更してください。人々は、デジタル露出にふける。あなたと不安ausspioniertが可能な個人データとして調査や懸賞価格の範囲で指定する監視、指導しているすべての地域では。同時に、国民に自分たちの生活のオンライン日記。表面上は、 1つの信頼性を口にすることができます。唯一の正直と率直に話す人は、なじみ深いものだ。このすべての会社のブログの原則を含める必要があります。しかし、ここに、どのような企業秘密が、何を、インターネットの広大さに格納されている-との競争を与えられる読み取ります。