엔터 프라이즈 2.0

10. 2009년 2월 | 티노 Kressner | 카테고리 : 도서 검토 올린사람

용어는 엔터 프라이즈 2.0 프로젝트를 조정, 지식 경영에 대한 사회적 소프트웨어의 사용을 위해 사용되는 기업의 내부 및 외부 통신. 그는 또한 기업 문화 - 거리에 변화를 가리키는 계층적, 수평적, 자율적으로 프로젝트 팀을 경직된 구조.

Willms Buhse 소렌 Stamer 경영 철학은 Taylorism의 사용을 통해 웹 2.0 기술과 접근 방법에 교체로 근무하는 편집자와에서 책 제목은 "엔터 프라이즈 2.0". 프레더릭 윈슬로 테일러의이 시스템은 19 세기의 종말이다 세기에 만들어진과 조립 라인의 작업을 최적화하는 데 사용합니다. 소규모 작업 그룹에서 엄격한 계층 제도 및 조율 작업의 동기 부여로 돈을 일하고있다. 책 안에있는 정보 사회를 산업 사회의 변화와 함께 작동하는지에 대한 질문을 다른 문화에 대한 현재의 회사가 필요한 것입니다. 기업의 사업은 생산 및 가공 정보의 적합한 작품 연습에서 저자와 경험의 광범위한 사용하여 새로운 문화를, 통신은 특히 - 기업 지향.

웹 2.0의 알려진 - 크기, 돈 Tapscott (Wikinomics)와 David Weinberger (Cluetrain 선언) 등의 책을 흥미로운 기사에서 기업의 성공 사례는 SAP, 노키아, 보다폰, 그리고 적어도 CoreMedia, 두 편집자의 이름으로 풍요 해지고있다 제공한다.

소렌 Stamer에 가서 "엔터 프라이즈 2.0에 대한 회사의 변경에 대한 안내를 원칙으로 챙겨"예술 본다. "자체의 성공적 개발 - 점화 긴 - 혁신과 창의성의 임기 역학은 몇 % 포인트 증가하는 대신 복수를 동등의 성능을 제공합니다."(피 61)

누구를 재미있는 들어

이 책은 관리자를위한, 기업의 직원뿐만 아니라, 컨설턴트, 수집, 보관 및 정보의 처리에 판매합니다. 그것은 누구를위한, 그들의 사업에 경직된 구조에 대한 논쟁은 의미를 읽을 가치가 필요합니다. 이 책은 과학적인 접근과 실질적인 경험과 사례 연구로 설정되어있습니다.

콘텐츠 및 구조

엔터 프라이즈 2.0의 정의

이 섹션의 저자는 하버드 비즈니스 스쿨에서 "정보화 시대에 관리"앤드류 맥아피는 통지하여야한다. 도서의 시작 부분에서 엔터 프라이즈 2.0의 정의이며 네트워크 세계의 중요한 핵심 요소에 제공되며, Memen과 약한 관계로 받았다. "엔터 프라이즈 2.0 시간이나 회사와 그들의 파트너 또는 고객 간의 사회적 소프트웨어 플랫폼의 사용이다. 플랫폼 디지털하는 기업은 전 세계적으로 공헌과 상호 작용하고 영구적으로 볼 수있다. [...] 사회 소프트웨어있게 그 사람을 충족하게 연락처 또는 컴퓨터를 통해 협업 - 커뮤니케이 션을 도왔와 온라인 커뮤니티를 구축합니다. [...]이 소프트웨어는 구조화, 중고 무료의 시작 - 작업 절차와 자기의 원칙 - 조직은 다음에있습니다. [...] 엔터 프라이즈 2.0은 기업의 지식 열린 지식이나 레퍼런스의 매체입니다. "(피 18)

과거로부터 레슨 - 컴퓨터를 지원하는 공동 작업 및 공동

마이클 코크 챕터에서 협업 소프트웨어의 출현의 과거, "역사에서"수업입니다. 그것은 오늘날의 사회적 소프트웨어는 웹 2.0의 발명,하지만 지난 몇 년간의 원칙과 접근 방법이 개발되고있을 분명하다.

소렌 Stamer - 학습을 수행하여

소렌 Stamer 자신의 회사에 CoreMedia, 어떻게 3 년 이내에 엔터 프라이즈 2.0으로 엔터 프라이즈 1.0에서 변경을 완료했습니다 손을 설명합니다. 경로에 "가장 큰 장애물을보다 실용적 기업 계층적 구조, 프로세스 및 정교한 원시의 결정뿐만 아니라 그 대안의 상상력도 성공 가능성을지지 않습니다 조직 모델에 대한 가능성의 부족으로 우리의 광범위하고 깊이 - 앉아 신념입니다." (피 62) 그는 계층적 조직의 가장 큰 약점 중 하나로서 직원의 능력을 다루는이 부족 본다. 직원 개개인의 강점과 홍보에 등장 자체하려면 회사에 설치 근본적으로 다섯 가지 새로운 악기를했다 :

모든 직원들은 하루에 한 달 만에 - 투자할 수 있도록 그들의 선택의 주제에 피어라는 단체를 보낼 수있습니다.
매월 한 있음 - 하루 오픈 스페이스 워크샵 (CCC는), 고객, 파트너, 주주와 함께 모든 직원이 친구를 초대합니다. 당신은 자기 - 자체에 주제 - 작업하실 수있습니다.
물웅덩이있는 직원은 자신의 아이디어를 공개적으로 기여할 수있는 기회를 제시하고 논의가 격주 모임입니다. 최고의 아이디어를 추구하는 것입니다.
모든 직원들은 직원 개발 지원 전문가와 대화를받을 수있습니다.
이 CCC는 나약한의 시스템에있을 것입니다 - 계보 (마크 Granovetter) 필요한 역량의 새 직원에 대한 타겟 마케팅 직원이 운영하고있습니다.

컨트롤이 위험 수준으로

데이비드 Weinberger 하나는 인터넷의 개척자로서이 책을 "Cluetrain 선언문"중 하나입니다. 챕터 "컨트롤 위험"로, 그는이 회사에 대한 제어 방법에 대한 글을 많이하고 건강한 여기서 컨트롤을 제출해야한다. "[...] 웹 [자체] Webarchitektur 때문에 제어 구조를 체계적으로 배제 때문에 성공했다. 아무것도 승인해야했다 [...] 때문에 웹, 성장했다. "(피 91)는 인터넷의 오픈 소스 솔루션을 기반으로 많은 발전을했다. 이것은 개발자에게 권한을 요청하지 않고도 다른 개발을 기반으로 새로운 프로그램을 만들 수있습니다. Weinberger는 완전히 새로운 방식으로 친숙한 학문을 정의 : "전통적인 업체들은 선별적으로 게시할 정보를 제공하여 그들의 고객을 관리할 수있습니다 가정했습니다. [...] 이러한 기업들은 고객의 동작을 제어할 수 있기를 바라네, 그리고 전화, 마케팅. "(피 92)이 한 - 생산자로부터 소비자 Weinberger 더 이상의 정보를 일방적으로 가능하다. 웹 고객 초반부터 연결 사이에 접촉의 가능성을 제공합니다. 그를 들어, 네트워크 시장 "[...] 회사보다 더 잘 알고, 그들은 이야기에 대해, 왜냐하면 그들은 자기들이 토론에없습니다 - 관심사입니다. "(피 93) 또한, 고객의 의견, Weinberger, 모든 실험실 실험보다 따르면, 왜냐하면 그 모든 가능한 시나리오를 예견한 수있습니다. 브랜드에서 사용자 중심의 패러다임의 변화 - - 중심의 의사 소통 규칙이 회사는 웹 2.0에서 문틀에있을 수있는 놀고 싶어 설립의 형태에 대해 설명합니다 : "첫 번째 규칙은 2.0있을하려고 시도하는 기업에 대한 입니다 : 존중 대화. 그가 당신에게,하지만 귀하의 고객이 속하지 않습니다. 귀하의 고객이 각 당신과 함께가 아닌 다른 즐거움을 선호하는 것이다. 우주의 자기 제품에 온다 때 현재는 더 이상 중심조차. "(피 94)

인터랙티브 가치 - 리더십에 대한 도전

인터랙티브 값보고에 관한 섹션에서, 작가 랄프 Reichwald, 독일인 Möslein M.와 프랭크 T. Piller, 옵션에는 클라이언트측, 새로운 아이디어와 욕망에 제품이 무엇인지 그것을 형태로 도움을줍니다. 이 T - 셔츠의 예를 들어 회사 전체를 디자인하는 방법을 Threadless 수 아웃소싱 부서 설명합니다. 이러한 작업을 다른 회사에 아웃소싱하는 경우 어디에 전화하는 것입니다. 불확정의 경우 인터넷을 통해 사람의 번호로이 작업에 대한 얘기가 여기에 군중 소싱을 수여한다. 유일한 Threadless T로 - 셔츠를 생산 이전 여론 조사에서 좋은 결과를 보여왔다. 셔츠의 생산도 전에 회사의 인기와 가능성이 판매 알려져있다. Threadless는 섬유 업체가 너무하여 쌍방향 플랫폼은 고객이 제품을 자신합니다.

엔터 프라이즈 2.0으로 승리

이 장에서 돈 Tapscott하여 도서의 저자 Wikinomics 협업의 혜택을 보여줍니다. 그는 사물 사이의 협조로 이동, 직원, 고객과 직원이 서로 아래에있는 모든 기업들과. "협업 경쟁력의 새로운 기준이됩니다."(피 125) Tapscott 회사의 개방 세부에 쓰여집과 성공 비즈니스를위한 투명성의 중요성을 강조했다 : "변호사가 개방에 맞서 싸움을 취급업 치에겐 좋은 작업의 일환입니다 . [...] 투명성의 힘을 자신의 작업을 할 때 그들은 스스로를 지급에 대한 새로운 형태입니다. 대신 우려되고, 투명성, 사업의 성공을 필수적이다. 발적보다는 노출 수, 영리 기업, 검색에서 당겨 열려 있어야합니다. 시간이 지남에, 정직, 성실과 헌신 행위를 열어 기업,, 대부분의 생존과 번영 가능성이있다. "(피 143)

뷰티 이내에서 유래 - 새로운 커뮤니케이션 엔터 프라이즈 2.0의 문화를

시장, 우리는 토론과 대화가 현지 시장에서 반환됩니다. 새로운 하이 - 잠재 직원 디지털 원주민과 열 및 네트워크 통신과 분명한 우회하고 있지만 "회사에서 [지금] 암호 일간의 조달과 관련된 직업에, 전자 걸릴 - 메일 계정을 5로 MB의 제한됩니다 그리고 고용주에게, 그들은 인터넷을 허락하지 않았어요. "(S.157) Buhse 않는 엔터 프라이즈 2.0은 내부 및 관련순으로 직원들의 의욕을 촉진합니다. 그것은 직원 간의 비공식적인 네트워크의 능력 증진, 파트너 및 고객 기업. Buhse 그것은 지역 사회를 위해 회사의 변환을 제공합니다 : "기업으로, 추상적인 기관 익명하는 브랜드에 대한 고객과 직원의 커뮤니티하는 이야기, 파트너 및 고객은 직원과 외부 세계 사이의 일치 메이커 마케팅의 역할 . '(피 156) 커뮤니티 도구를 통해 회사 내에서 큰 혁신, 지식의 빠른 구현과 새로운 정보를보다 쉽게 배포합니다. 이것을 달성하기 위해, 기업들은 직원을 더 신뢰하게 Buhse 매니저 가서해야합니다. 마케팅 내에서 작동하는, 그래서 직원이 밖으로 의사 소통을 더 공개했다. "귀하의 블로그에 본격적인 기여를하기 때문에 훨씬 더 많은 보도 자료를보다 또는 고전적인 광고 캠페인을 효과적으로하실 수있습니다."(피 169)

엔터 프라이즈 2.0 현실요 체크인 : 독일 기업이 얼마나 멀리 있습니까?

CoreMedia 조사를 요청, 어디서, 고위 임원의 경우 156에서 100 명 이상의 직원 - 지식 집약 산업과 기업에서 웹 2.0을 이용하는이 회사에 요청했다. 에 대하여 52 %로서 가장 큰 문제 중 하나는 일상 과정 vonn에 불필요한 정보와 외부 지식에 대한 필요성과 과부하로 보는 도전으로 볼 정도입니다. 응답자의 거의 4 분의 1 용어는 웹 2.0을 알고도하지 않습니다. 반면에, 기대하는 응답자가 포함됩니다 일상적인 웹 2.0 기업의 절반을 위해 미래. 1 - 3 웹 2.0 프로세스와 미래의 협력을보다 효율적으로 확실하다고 믿고있습니다. 이러한 기대는 여전히 멀리 뒤에 실제 사용량. 이 회사를 통해 기업의 사회적 도구를 사용하는 유일한 2~5%. 직원 개개인의 발전과 함께 시작된다, 예를 들어, 이미 21 %는 RSS reader를 어디에, 그리고 사회 공동체에 20 % 거주하고있다. 웹 2.0의 장점은 응답자 58 %는 바로 전문가 및 연락처와 정보 교환을 위해 51 % 작동을 찾을 것입니다. 오직 27 % 파트너 및 고객과의 협력을 위해 그것을 찾으십시오. 서먹한도 응답자의 가장 큰 장애물은, 웹 2.0 기술을 기업으로 표시된의 62 %에서 혜택을 볼 것이다. 최고 경영자의 48 %가 경영의 측면에서 개방의 부족과 함께 직원의 부족과 개방의 30 %만이 그들의 웹 2.0 기업은 여전히 중요하다 표시됩니다. 이점의 명확한 이해가없이는, 그것은 여전히 광범위한 엔터 프라이즈 2.0으로 전환하는 방법이 오래 오래 걸릴 것입니다.

SAP는 : 회사에서 사회의 구조

커뮤니티 책임자 크레이그 Cmehil SAP의 비즈니스에 대해 지역 사회의 발전과 이러한 도구를 유용하게 쓸 수있는 방법을 씁니다. SAP는 SDN의 온라인 커뮤니티와 그 방법을이 시간에 거의 백만 사년 등록된 사용자와 SAP 개발자들의 협력이 더 커졌다는 얘기다 개선되었습니다. 섹션 "고, 만약 당신이 성공적으로 관리할 수있는 사회를 만들려 할 방법에 대한 단계별로 카운트 커뮤니티 전도사"에 대한 실용적인 가이드.

엔터 프라이즈 2.0에서 보다폰

헤드로 웹 서비스의 보다폰에 대한 웹 인프라와 보다폰 그룹의 스테판 Böcking 거래를 전세계에 66,000의 직원. 그는 기업의 지식 경영, 생산성 향상과 혁신을위한 도구로 활성화되지 않은 잠재력, 그래서 그 내용에 암묵적인 지식 (암묵 지식) 회사도 포함하는 엔터 프라이즈 2.0 본다. 소셜 소프트웨어, codified이어야하며, 그렇기 때문에 다른 직원과를 찾을 때 사용하는가 암묵적인 지식을 확보하기위한 도구를 제공합니다. 주로 4 테라 바이트 이상의 데이터 Böcking 보다폰, 협업 프로젝트 관리에 대한 3 년 이내에 이상의 7,000 개의 객실은 최대로 설정하여 사례 연구를 근거로 보도했다. 리드 직원이 참여 (참여), 공동 그를 위해 위치 : 엔터 프라이즈 2.0의 "[...] 크로스 - 조직의 공동 생산과 정보의 반복적인 개선 [...] 높은 - 품질 기여하는 등 위키 피 디아를 표시의 예를 검토하고있다. "(피 198) 요소에 창고 단어 (folksonomy), (공동 즐겨찾기) 북마크 공유, 편집, 공유 및 게시 (공동 제작), 유지 보수 및 연락처와 네트워크 (소셜 네트워킹), 콘텐츠 (콘텐츠 신디케이션의 다중 이용 교환), 필터링 협업 (필터링)와 소셜 서치 협업 (사회 검색).

노키아 : 엔터 프라이즈 2.0과 이동성

스티븐 존스턴, 상급 관리자가 기업 전략에 대한 문제에 대한 협상에서 노키아는 모바일 세상은 여전히 사회적 도구의 사용에 대한 그것과 함께 제공합니다. 동시에 그것은 알고 있지만 사회적 도구를 모바일 액세스는 엔터 프라이즈 2.0에 대한 될 필수적인 부분이라고 지적했다. 존스턴은 자신의 산업, WAP과 같은 실험을 MMS는 베타 버전을하지만 혁신을하기 전에 고객에게 높은 비용을 정당화하기 위해 판매하지 않습니다 하소연했다. Zyb, Soonr과 Shozu는 미래 휴대 전화 소유자를 위해 개발에 표준이 될에서와 같은 몇 가지의 혁신적인 아이디어, 선물. 그것 존스턴 Del.ico.us 소요 철학 : "[...] 페이지에있는 거의 모든 특정 이유가 주어집니다. 마우스 클릭, 필터 및 분할하는 직관적인 방법으로 데이터를보십시오. 효과적인 기능을, 아니 낭비 공간, 눈 뜨고 산만 - 아마도 이러한 특성이 모바일 서비스의 설계에 적합한 출발점입니다. "(피 227)

결론과 비판

많은 책들의 여러 작가와 마찬가지로, 어떤 콘텐츠가 겹칩니다. 하지만 다른 관점에서이 문제를, 품질 도서 간주되지 않는 것으로 간주됩니다. 다양한 저자, 때로는 물질적, 과학적 및 일부 감정적이고 실용적인 스타일의 다양한 가져다 쓰고있다. 저자의 개별적인 기여를 할 임의의 순서로 직접 링크를 읽을 수있습니다. 그들은 서로 다른 접근 방식과 함께, 그래도 함께 21의 기업 문화에 반영되는 유형의 사진을 엔터 프라이즈 2.0의 주제, 고려 세기를 변경할 수있습니다.

이 책은 과학적으로 접근, 역사적 파생어와 실질적인 경험을보고 에스의 독특한 조화를 선물한다. 그것은 당신의 자신의 일상 업무, 지배적 구조와 자기 절제를 요구하기 위해 상호 보완적인 협력 메커니즘 - 싶어져. 그것은 용기를 "그냥 가자."

개인적으로, 나는 그 부분을 "뷰티 권리에 몇 점 이내"에서 내 논문을 "마케팅 2.0"에서 제기됐다 오면 기쁘게 생각합니다.

도서의 끝에서 자사 직원이나 사업 파트너 비밀 일기 몰리의 "시작"의 마지막 장에만 참조에 의해 전달된다. 그래서 빛이과 해학, 위키와 블로그의 사용을 주장한다.

엔터 프라이즈 2.0 - (Willms Buhse, 소렌 Stamer - HG는 보내지의 예술이다.)