Mond-tot-mondreclame

27. Augustus 2008 | Van Tino Kressner | Categorie: Communicatie

"Gelieve ons aanbevelen aan anderen!" Is de typische zin van een dealer voor een gesloten verkoop. Hij wil dat zijn cliënt het product of de dienst adverteert, zonder dat hij moet betalen. Als de klant is nu binnen zijn eigen sociale netwerk na een tip voor een dealer gevraagd te worden afgevoerd van zijn goede ervaringen opgedaan met de detailhandelaar gemeld. En de bereidwillige - versterkt of draagt bij aan het zo ja haar positie als een bemiddelaar in haar eigen netwerk.

De dealer trekt haar klanten zal in haar eigen communicatie-apparatuur. Met het internet, worden deze aanbevelingen ook van toepassing op andere vrij beschikbaar, en gearchiveerd door zoekmachines zoals Google te vinden. Mensen beginnen spontaan over hun ervaringen. Dit wordt gedaan in het beste geval van enthousiasme over een product of tot andere met hun eigen negatieve ervaringen te waarschuwen. De adviezen van verschillende klanten via online platforms zoals autonome dooyoo.de en ciao.com netwerksystemen. Ze bewust ondersteuning van de uitwisseling van ervaringen over een product of een dienst. Andere gebruikers kunnen dan beoordelen of dit nuttig voor hen. Goed gewaardeerde klant beoordelingen weergegeven op de website vaker boven dan de beoordelingen met geen of negatieve beoordelingen. Dit authentieke schriftelijke verslagen ontvangen van meer aandacht en schaamteloze reclame door bedrijven is slechts weinig aandacht. Dergelijke platforms kunnen worden cruciale aankoop. Want mensen zijn sociale. Slechts in zeldzame gevallen, een tegen de massa, en geïsoleerd van de andere potentiële koper nemen.

Zonder de producent heeft slechts enkele zeggenschap hebben over een positieve of negatieve publiciteit over hem en zijn producten door de klant.

Het effect van mond-tot-mondreclame

Mond-tot-mondreclame is gericht. Overwegende dat op de televisie als een man, soms een OB-blootgesteld aan reclame zal zijn vrienden en zeg dingen, wanneer zij menen dat zij ook geïnteresseerd zijn in elkaar. Actie fans zullen genieten van "Die Hard 4.0" en als Trickfilmfan uitwisseling is een rustige tijd van de "Simpsons" film. Daarnaast is mond-tot-mondreclame is een zeer geloofwaardige omgeving. Als een onafhankelijke particuliere man beveelt verder een film, zijn meestal geen financiële belangen in verband met het. Weten wij de voorkeuren en meningen van anderen, zelfs langer, we kunnen het risico voor een film geld dat we nooit kijken. Een zeer professioneel gemaakt aanhangwagen aan de andere kant, kan snel worden misleid.

Mensen vertrouwen in andere mensen, die direct tegenover hen in plaats van de beloften van de fabrikant. De Trust Barometer van de wereld het werkdocument van PR-bureau gentleman antwoordde 59 procent van de 3100 respondenten uit 18 landen over de vraag "Als je gehoord informatie uit elk van deze bronnen, hoe geloofwaardig de informatie zou worden?" Met "Iemand als jij". Deze verklaring wordt ondersteund door Time Magazine, die "U" als Persoon van het Jaar 2006 gestemd: "Je beheersing van de informatie-jarige leeftijd."

Memetics: De oorsprong van mond-tot-mondreclame

De oorsprong van de mond-tot-mondreclame is memetics. Naar analogie met Darwin's theorie van het gen Richard Dawkins gecreëerd 1976 tot het concept van "memes". Een lid geeft een idee of een gedachte, die "[...] in de Voel-en denken van een individu [ontwikkelde] en [...] door communicatie herverdeeld [is]. "Een membraan dat zich verspreidt over een psychologisch niveau, maar een gen op een biologisch. Een idee is slechts op een membraan, als deze wordt doorgegeven. Het kan worden aan een modeshow of een trend ontwikkelen. De verspreiding van de meme is veel intenser en exponentiële rusten dan genen doen, omdat dit niet alleen van ouders op hun kinderen blijven worden, maar tussen alle willekeurige individuen. De lidstaten wordt gevoed door de mensen in staat te imiteren andere mensen. Gedragspatronen worden geaccepteerd, normen en religieuze motieven zijn geplant in het achterhoofd. Aangezien het niet mogelijk is, het leven met al zijn facetten in alle gebieden voortdurend de vraag, zullen de mensen neemt snel gedachten van anderen. Wanneer deze replicatie proces is onvolledig of onjuist is, kunt u verspreiden geruchten, sprookjes en legendes ontstaan.

Begint zodra een membraan te repliceren op zichzelf, het kan zelfs leiden tot een epidemie.

Woord van de mond in de geschiedenis

Als een voorbeeld van effectieve mond-tot-mondreclame brengt de Amerikaanse journalist Malcolm Gladwell in zijn boek "Tipping Point - How Little Things Can Make a Big Difference" waarschijnlijk de meest beroemde historische voorbeeld.

Op 18 April 1775 hoorde een jongen in Boston, als Brits leger officier naar een ander zei: "Morgen gaat naar de hel." De jongen kwam met de boodschap naar een zilversmid genaamd Paul Revere, dat is het verhaal met veel aandacht. Eerder die dag had hij gehoord dat een groot aantal Britse officieren hebben verzameld in de haven. Hij vertelde zijn vriend Joseph Warren van dit gerucht. Zowel de gemeenten besloten om Boston te waarschuwen en opgezadeld 22 klok op dezelfde dag de paarden. Op weg naar Lexington zij de boodschap te verspreiden, waarin mensen te blijven voeren. Al snel was er de hele regio in beroering. De boodschap bleef geplant zoals een virus. Toen de Britten uiteindelijk op 19 April met hun maart op Lexington begonnen, ze ontmoetten elkaar in Concord op een verrassend hard en goed georganiseerde weerstand. Van dit conflict kwam de Amerikaanse Revolutie - een verhaal dat nog steeds elke schoolchild in Amerika wordt verteld.

Gemachtigden, deskundigen, leveranciers

Als u een bericht of een aanbeveling over een netwerk te verspreiden Malcolm Gladwell verdeelt de samenleving in agenten, experts en leveranciers.

Tussenpersonen zijn de opinieleiders in de sociale netwerken. Ze fungeren als knooppunt tussen mensen. Agenten weten heel veel andere mensen die sociaal goed zijn aangesloten en hebben een grote behoefte aan communicatie. Verder hebben zij zogenaamde "vage kennissen", de bruggen naar andere gerelateerde netwerken.

Kenners zijn de initiatiefnemers van de ambassades. Ze zijn meestal zeer intelligente en deelt deze kennis ook graag. Ze zijn niet zo goed in netwerken als facilitator en zijn inhoud zo vaak, hun kennis in een communicatie-kanaal te worden verstrekt. Is de boodschap interessant en roman genoeg is, wordt in eerste instantie geëvalueerd door de verkopers aufgeschnappt.

Verkopers zijn ook filter en versterker informatie. Als een verkoper van informatie eenmaal een idee of een lid van overtuigd, zodat ze dit smakelijk aan de agenten, zodat ze niet praten over het op grote schaal.

Dus in de geschiedenis van Gladwell, het Britse leger officier in de haven van Boston als een kenner ziet de jongens als de verkoper, en Paul Revere als bemiddelaar, kan worden van een sociaal kettingreactie worden gesproken, op een zeer duidelijke epidemie heeft geleid informatie. Maar het is niet voldoende alleen maar te hebben besmettelijke bericht. Hoewel de informatie "De Britten komen!" Zeer infecteren had, bijvoorbeeld, een revolutionaire genaamd William Dawes van dezelfde informatie zonder succes. Hij reed door, zoals veel steden en zet zoveel mijl als Revere, te waarschuwen gemeenschappen. De troepen, onder de gevolgen van zijn waarschuwing tegen het management waren zo dun bezet dat historici op dit gebied pro-Britse sympathieën verdacht. Maar dit was niet het geval. De bemiddelaar zal hoge sociale eisen. Gladwell spreekt van de "wet van de weinige", die in staat zijn van een dergelijke sociale epidemie trigger.

Vandaag, mond-tot-mondreclame in het digitale tijdperk

De blogger Matthias Oborski presenteerde op 3 Maart 2006, een video op zijn website www.ntropie.com wat hij eerder afgedaan als een forum werd gehouden, en missen hem de titel "The next big thing!" Het kan worden gezien zijn de drie Turkse tieners Ismael (18) en Selcuk (17) aka "Grup Tekkan" met haar vriend Fatih Hira (17). Onder een Rapschool jeugd project van de "Zonen van Gastarbeita" (SOG), de band bijna zelf geschreven lied, "Waar ben je, mijn zon?" On - video opgenomen. Slechts drie dagen later pakte deze video Johnny Haeusler, een met "Spreeblick.com" de meest succesvolle Duitse bloggers gehoord. Vanaf dan, gespreid de video in voorheen onvoorstelbare snelheid via het internet. Het is verzonden, gedownload en doorgestuurd. Bijna niemand had niet gezongen dit aharmonisch, onbedoeld grappig liedje in zijn mail box post. De drie jongens waren 's nachts op Stars. Ntropie.com geteld in plaats van de gebruikelijke 180 bezoekers per dag, op 7.03.2006 plotseling 10.698 bezoekers. De blog is geworden achter het blog en foto Spreeblick zich op de derde plaats van de Duitse blog charts. Haeusler muckierte Twee dagen later, enigszins ironisch:

"Het is voor het melken muizen! Terwijl u typt, de zere vingers en praten met de mond van pluisvrije en gepolariseerde debat, luisteren naar en loopt en doet en maakt en maakt ... en dan zodra je verbinding een grappige video en opeens 30.000 mensen zijn op de pagina "

Het duurde niet lang totdat de print-, radio-en tv-media de hoogte waren. De tabloid tijdschrift "Bunte" en het radiostation Eins Live "begon op de lengte over de band te melden. Op 16 Mar dan de televisie verschijnen op het tv-show "TV Total" waarbij zelfs de enige voor het lied werd gepresenteerd. Overstelpt door de hype, de jongens zijn al 14 dagen na de blog item uit Oborski hun banen en geannuleerd een contract met muziek label Music Fortitudo en diensten uit Bremerhaven ondertekend. Sinds de laatste vier dagen was Pfälzer slechts vijf uur slaap, zoals gerapporteerd in Stefan Raab. Volgens de studio-opnames volgden talloze interview benoemingen en 24 Maart bleek dat de single. Zelfs eerder, op 17 Maart kondigde sueddeutsche.de in haar artikel "Van Nevel mach goud" aan: "Na de publicatie van het album, ze zijn - weer in een recordtijd - zal verdwijnen." Maar wat was er niet meer. Op haar website www.grup-tekkan.com is nog een jaar later in een nieuws in de zomer van 2006 kondigde de tweede single, het zal waarschijnlijk nooit. De snelle klim was gigantisch. De zaak werd vervolgens in een vergelijkbare snelheid. De melodie is gestolen, en zelfs door de 15-jarige rapper Cris woz werden gebruikt, waarvan de song klinkt opvallend vergelijkbaar.

Niettemin, ook hier, heeft een mooie mond propaganda werkt. De oorspronkelijke video op YouTube was ongeveer 8,6 miljoen keer, en een kopie van een miljoen keer. Samen met de versies op MyVideo.de en andere video-platforms, is het nummer ongeveer 10 miljoen hits. De single klom op nr. 12 van de Duitse Media Control Grafieken en Jamba verdiende met hun ringtones met de korte-termijn-hype.

Nogmaals, we kunnen terugkeren naar het model toegepast door Malcolm Gladwell. Als kenner Matthias Oborski publiceert de Musikvideo. Johnny Haeusler als verkopers en verspreid met zijn goed bezocht website van de video. De video is ook makkelijk te doen toekomen via YouTube. Met de verschijning op "TV Total" Stefan Raab geserveerd als een uitstekende facilitator, niet het minst een groot deel van de zeer goede grafiek plaatsing gehad.

"Grup Tekkan is ook het bewijs dat de perceptie van het medium van het internet in het openbaar is veranderd. Zelfs vandaag, de band "Arctic Monkeys", de mogelijkheid tot het bieden van vrije beschikking over hun liedjes werd beroemd op het internet, de media aanwezig is. In april 2007 publiceerde de vier Engelsen hun tweede album.