Blogging

24. Oktober 2008 | Fra Tino Kressner | Kategori: WebTrends

Under operasjonen Blogging er en online dagbok forstått. Begrepet ble laget i 1997 av amerikaneren John Barger laget av surfer på nettet "logging Internett" ble kalt.

Med brukervennlig og nyttig programvare som er strukturert, siden det er mulig for noen år hver, et nettsted for å publisere. Hvis innholdet vises kronologisk, fra weblogger, eller blogger talt. Denne korte form dyppet i 1999 for første gang. Weblogs har eksistert siden midten av 1990-tallet. Xanga 1996 var en av de første tjenestene på en enkel måte å opprette Webtagebüchern tillatt. Veksten var rask. Fra 100 blogger en gang i 1997, regnes 2005 Xanga har allerede 20 millioner. Bloggen søkemotoren Technorati rapportert i april 2007 over 70 millioner blogger i verden. Den spennende ting er muligheten for skriftlig innhold å kommentere - en tilbake kanal til senderen til skjemaet. I de første årene av slike blogger, dette var ikke i on-line avis, for eksempel Spiegel.de mulig. Alt arbeidet på prinsippet "Hugh, journalisten har talt."

Utviklingen av blogger tiltrekke omfattende endringer. I massen medium på Internett får "massen" muligheten til å snakke om hva som beveger dem eller vet hva hun har. Blogger kan være ting å kritisere, offentliggjøre, kan anbefale et produkt, hva de liker og diskutere emner som det han har å si. Hver kunde i butikken ikke til hans tilfredshet ble behandlet med et produkt eller ikke liker hans misnøye mai announce the World. Skremmende? Den logiske konklusjonen må være at kundene skal behandles bra og å utvikle produkter som kunden er fornøyd. Han kan være en positiv opplevelse, eller produktet til en venn. Hvis blogger stort spesielle interesse publikum, dette er et faktum ikke avskydde. Det er nødvendig å sikre at produktene er så interessant, romanen, innovative og med morsomt å gjøre, at det lønner seg for bloggers å snakke om det. Bloggere elsker å være noe kult å anbefale at et tips for å gi den til kommunikasjon må tilfredsstilles eller industri kunnskap til å bevise. De passerer og deling av informasjon og kunnskap er gjennom blogger til en hel kultur.

For produsenter oppstår med seg av sitt eget rykte på Internett en ny oppgave, som i hovedsak dreier seg om å lytte. Kritikk har ofte en årsak, en utløser og en budbringer. Ekspertene, meglere og selgere av den negative muntlig er viktig å finne og i en åpen dialog med kundene og kritikere til å gå - med cajole. Kommentaren funksjon i bloggene er den ideelle innstillingen. Problemer bør være åpent diskutert eget perspektiv å bli representert, og det er hensiktsmessig, rapporter om tiltak som allerede er tatt. Og ikke bare, som Kryptonite, hvis hele interesse for den aktuelle saken er løst. Alone at selskapet ansatt tar tid, og målet for kritikk er mottatt, vil du bli svært kreditert. Som sier "Kunden er kongen" bør "The Internet brukeren king" sin gyldighet. Gjennom Internett, hver enkelt har en stemme som tusenvis av mennesker for evigheten å lese.

Selskaper si

I tillegg har selskapet en stemme som bør brukes. Om en såkalt corporate bloggen kommunikasjon kan betjenes eksternt. Rykter kan oppstå når det ikke er noen historier om et selskap, hvis de få folk til å presentere informasjon til tett. (se Langner 2005, 189 f.) er også rykter om ubesvarte spørsmål og resultatet spekulativ svar. Med en virksomhet blogg kan spørsmål besvares før de skjer. Selskapet inngår en åpen dialog med sine kunder. Det er selvsagt en fordel å diskusjonene om et produkt eller en merkevare på sitt eget nettsted å ha, i stedet for en fremmed, om man ikke har kontroll. Bidrag vil også bli lest heller enn kommentarer, pluss en ekstra klikk er nødvendig. Leserne får følelsen av at eksklusiv informasjon fra kontoret eller fra produksjonen komme. Selv om muligheten for offentlig tilgang til et selskap som skal inkluderes, viser at det er ingenting å skjule det. Fremtredende er såkalte CEO blogger som elektroniske dagbøker av konsernsjefen. Her, vi vet det finnes kvalifiserte første hånd informasjon. Som et kjent eksempel er den tyske bloggen Evsan Ibrahim, CEO i videoen plattform sevenload.de seg. I Amerika, bloggen av Jonathan Schwartz (administrerende direktør i Sun Microsystems) og Bob Lutz (Vice-Chairman of General Motors) leser mye. Ikke minst av filmen "En ubeleilig sannhet" med Al Gore ble klart at den amerikanske automaker General Motors i en krise scenen. Tidlig 2006 var eliminering av 30.000 stillinger annonsert flere anlegg ble møtt med nedleggelsen og helse for ansatte ble redusert med 15 milliarder amerikanske dollar redusert. Før ryktet ble spredt, Lutz skrev med en uventet åpenhet i GM blogg om dagens situasjon og selv bedt om å hjelpe:

"Men de dypere spørsmål er dette spørsmålet av vårt bilde, og denne oppfatningen at ingen er interessert i våre produkter. Vi kan og vil gjøre en bedre jobb med reklame og kommunikasjon i tradisjonell forstand, men vi trenger å gå opp vår utradisjonelle kommunikasjon og muntlig, og få beskjed direkte til mennesker på grasrotnivå. Denne bloggen er ett eksempel, men vi trenger flere veier, og større ideer. Hva tror du? "(Lenke)

En av verdens største selskaper spørre kundene om råd i hva de kan forbedre kommunikasjon eller selv innrømmer feil. Av september 2007, 340 svar på dette spørsmålet postet på nettet. Selv når flying over svaret blir klart at kommentatorer opptatt av problemet, og delvis informert selskapet åpner sin ærlige mening har:

"Mange vil aldri stole kjøretøyet kvalitet med mindre du øker garantier! [...] Du vil selge flere biler med en lengre garanti enn med rabatter, og hvis bilen er like pålitelig som du sier det vil ikke koste så mye. "

Selv forslag av egne ansatte ble informert og var aktuelle:
"Som en gjeldende GM ansattes jeg må innrømme at du kan utforme en fin bil. Poenget jeg ønsker å gjøre er at det er for mange av de samme bilen i GM-familien. [...] Jeg tror at hvis vi gjort færre tvillinger og mer individualitet mellom merkenavn vi ville gjøre bedre i markedet ... [...] Bare en idé fra en ansatt håper på en fremtid for mitt barn. "

Et unikt eksperiment hittil i denne serien. En ser behov for kommunikasjon om en merkevare kan eksistere. 340 personer var på bildet og form for kommunikasjon fra General Motors en mening. Disse menneskene har nå minst føler lyttet til har vært, og vil sannsynligvis ikke se noen grunn deres displeasure offentlig kjent annet å gjøre. Utgangen av juli 2007 skrev i den elektroniske portalen av ARD: "Patient General Motors tilbake i god helse. De største amerikanske carmaker General Motors overrasket med en vellykket andre kvartal, og gå tilbake til lønnsomhet.

Typer blogger

Corporate blogger er mer enn bare markedsføringsverktøy. Du kan aktivt som et verktøy som brukes. I tillegg til bedriftens bloggen er følgende typer blogger for kommunikasjon:

Kampanje Blog: Midlertidig opprettet blogger å følge med og støtte en markedsføringskampanjer. Eksempel: International Blogger WG i Berlin under World Cup 2006 fra Coca Cola
Produkt Blogg: samtaler og diskusjoner om et bestemt produkt. Eksempel: Schweppes
Brand Blogg: Slå til bildet og kommunikasjon rundt en eksisterende merkevare. Eksempel: Blogg av General Motors
Project Blogg: Gir informasjon om et prosjekt i utvikling og introduksjon, og det gir mulighet mitzuentwickeln, endre eller test. Eksempel: blog TRND
Event Blog: Rapportert under et arrangement de fleste av de daglige happenings på bakken. Eksempel: AMI Blog
Blogg Service: Fokus er på informasjon for kunder og omsorg med problemer. Eksempel: en pioner innen dette feltet er Frosta.
Customer Relationship Blogg: Opprettholde kunde kontakter og åpen dialog med aksjonærkontakt grupper. Eksempel: Weblog av fast food-kjeden McDonald's, når det gjelder samfunnsansvar går.
Krisen Blog: For rask respons til selskapet kriser. Eksempel: Med Direct2Dell Dell startet i august 2006 til sin blogg batteriet krise selv før selve tilbakekalling siden gikk online.
Emner Blogg: dreier seg om et bestemt emne ekspert, oppretter et selskap på utsiden makter kan vises. Eksempel: Fontblog FontShop Selskapets rapporter om nyheter, trender og informasjon om grafikk og fonter.

Andre grunner til å bruke bloggen

En videre vurdering en blogg som et verktøy, er det svært gode Google rangering av elektroniske dagbøker. En blogg er godt nettverk gjennom Tilbakesporinger eller koblinger som i blogglista, blogger er vanligvis mye mer oppdatert og gir søkbare innhold. Og disse områdene har en god struktur. På leting etter sitt eget merke eller produkt skal være av nytte dersom også en egen side på toppen innlegg av de første ti søk treff på Google, og det er ingen negativ muntlig.

Den andre endringen i bruken av weblogger ved håndtering av informasjon. Personer nyte den digitale exhibitionism. I alle områder du har veiledet og angst ausspioniert å være der så lite som mulig for private data undersøkelser og konkurranser pris. Samtidig har den elektroniske dagbøker av livene sine til offentligheten. Overfladisk, kan man snakke om autentisitet. Bare de som snakker med ærlighet og åpenhet, vil bli kjent. Dette skal inkludere et prinsipp for alle selskapets blogg. Men selv her, noe selskapet hemmeligheter, det som er gitt opp, i vidstrakthet av Internett lagres - og konkurransen med leser.