The Hawthorne effekt

6. September 2008 | Fra Tino Kressner | Kategori: Kommunikasjon

Forskere ved Harvard Business School i Hawthorne fungerer (Illinois, USA) av den da telekom Gigangen Western Electric (nå Alcatel-Lucent) i the'20s som en del av sitt observasjonsstudier, ansatte invitert til nytt arbeidsforhold. Det bør finne ut om endringer i arbeidsforhold, for eksempel arbeidstid, belysning og lederskapsstilen arbeid produktiviteten til de ansatte innflytelse. Støtning Resultatet ble at alle typer endringer som deltakerne ble testet i en økning i arbeids produktivitet. Forskningen team ledet av Elton Maya kom til den konklusjon at færre endringer enn bare fakta å gjennomføre slike tester, økningen i produksjon formidle. Ved en tilfeldighet, i en liten eksklusiv gruppe av slike tester for å få lov til å delta, de følte de ansatte oppgradert og som noe spesielt. Dette økte hennes ego og lese dem til "VIP" arbeidere, som ble hørt. Med evne til å endre ting, de skapte en positiv emosjonell vedlegg til hva de testet. Konklusjonen av denne studien er at uansett hva teste deltakerne rent faktum i en utvikling eller markedsføringsprosessen involvert i å bli abonnent slår på proponents.

Dette systemet har allerede vist seg i praksis. Semco er et brasiliansk ingeniører, ledet av Ricardo Semler, inntil overtagelsen av Semler nesten stod før konkurs. De ansatte får reell Mitbestimmungsreche og 23 prosent av fortjenesten. For eksempel, de beskriver sitt arbeid for å velge eller bestemme hvordan og hvor de holder på forretningsreiser. En begrensning av anklagene ikke finnes, like kontroll kontoer. Noen selskaper sysselsetter hele avdelinger for å kontrollere ihrere ansatte. Semco er avhengig av selvtillit regulering og en åpen informasjon policy. Hver ansatt kan se på de økonomiske tallene er stigende. Beslutningsprosesser er demokratisk og gjennomsiktig. Produksjonen kvoter bestemte de seg uavhengig. Semco beviser at prinsippet om "entusiasmen ved å delta" på lang sikt fungerer. Netto fortjeneste innen 20 år fra 4 til 212 millioner amerikanske dollar økte. Antall ansatte fra 90 til 3000. The Wall Street Journal Kührt Semler til latinamerikanske forretningsmann av året 1990 og 1992.