Enterprise 2.0

10. Februar 2009 | Fra Tino Kressner | Kategori: Book Review

Begrepet Enterprise 2.0 er brukt for bruk av sosial programvare for prosjektet koordinering, kunnskapsbasert forvaltning, og intern og ekstern kommunikasjon for bedrifter. Han påpeker også en endring i bedriftskultur som - bort fra hierarkisk, stive strukturer til horisontal, autonomt prosjekt team.

I boken "Enterprise 2.0" fra redaktørene og Willms Buhse Sören Stamer er skift i bedriften filosofi som Taylorism gjennom bruk av Web 2.0-teknologi og metoder til å erstatte. Systemet med Frederick Winslow Taylor er på slutten av det 19. Tallet ble laget og brukt til å optimalisere montering linje arbeid. I et strengt hierarkisk system har jobbet i små arbeidsgrupper, og pengene som en motivasjon for akkord arbeid. Med overgangen til industrielle samfunnet til informasjonssamfunnstjenester i boka er spørsmålet om det aktuelle selskapet for en annen arbeider kultur er nødvendig. Bruke en rekke forfattere og erfaringer fra arbeidet praksis er en ny kultur, som særlig for kommunikasjon-orienterte bedrifter, selskaper som har virksomhet i produksjon og bearbeiding av informasjon som er egnet.

Kjente Web 2,0-størrelser, for eksempel Don Tapscott (Wikinomics) og David Weinberger (The Cluetrain Manifest), gir i boken artiklene er beriket med interessante case-studier av selskaper SAP, Nokia, Vodafone, og ikke minst CoreMedia, navnet på de to redaktørene.

Sören Stamer ser det "kunsten å la gå" som et styrende prinsipp for endring av et selskap til Enterprise 2.0. "Den vellykkede utviklingen av et selvstendig igniting langsiktige dynamikken i innovasjon og kreativitet som resultatene i stedet for et par prosentpoeng lik et multiplum øke det." (S. 61)

For hvem interessant

Denne boken er for ledere, konsulenter og ansatte i bedrifter, deres til innsamling, lagring og bearbeiding av informasjon. Det lønner seg for alle å lese, noe som betyr et argument mot stive strukturene i deres virksomhet trenger. Boken er satt opp med vitenskapelige metoder og praktiske erfaringer og case studies.

Innhold og struktur

En definisjon av Enterprise 2.0

Forfatteren av denne delen skal informere Andrew McAfee ved Harvard Business School "Managing i informasjonsalderen". I begynnelsen av boken er en definisjon av Enterprise 2.0 og tilbys på viktige kjerne elementer av nettverkstilkoblet verden, mottatt, som Memen og svake bånd. "Enterprise 2.0 er bruk av sosial programvare plattformer i eller mellom bedrifter og deres partnere eller kunder. Plattformer er digitale virksomheter som bidrag og interaksjoner globalt og permanent synlig. [...] Social Software gjør er at folk møtes, knytte kontakter eller samarbeide gjennom datastyrt hjulpet kommunikasjon og bygge fellesskap. [...] Programvaren er i begynnelsen av ustrukturert uten pre-arbeid prosedyrer og følger prinsippet om selv-organisasjonen. [...] Enterprise 2.0 er et medium som selskapet hatt kunnskap eller kunnskap om referanse. "(S. 18)

Lærdommen fra fortiden - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch er i kapittelet "Leksjoner fra fortiden", en historie med fremveksten av samarbeidsstudie programvare. Det er klart at dagens sosial programvare ingen oppfinnelsen av web 2.0, men prinsippene og metodene har vært de siste tiårene som skal utvikles.

Sören Stamer - Learning by Doing

Sören Stamer beskriver hånd til sin egen bedrift CoreMedia, hvordan endringen fra Enterprise 1.0 til Enterprise 2.0 innen tre år har fullført. "Det største hinderet på veien mot bedre og mer livskraftig selskap er vårt omfattende og dypt sittende tro på hierarkiske strukturer, prosesser og sofistikerte langsynt beslutning samt vår manglende fantasi som en suksess også med alternative, ikke holdt for mulig organisatoriske modeller er mulig." (s. 62) Han ser denne manglende håndtere ferdighetene til ansatte som en av de største svakhetene ved hierarkiske organisasjoner. Til styrken av den enkelte ansatte og selv komme til å fremme var fundamentalt fem nye instrumenter i selskapet installert:

Alle ansatte kan tilbringe en dag i måneden i såkalt peer grupper i et emne for sine valg å investere.
I den månedlige en dag Open Space Workshops (CCC), alle ansatte sammen med kunder, partnere, aksjonærer og venner invitert. Du kan selv-emner i selv-arbeid.
Waterhole er et fortnightly møte, der ansatte har mulighet til å bidra med sine ideer offentlig presentere og diskutere. De beste ideene vil bli forfulgt.
Alle ansatte får støttende samtaler med personalet utvikling eksperter.
The CCC vil være på systemet over Svak-knytter (Mark Granovetter) målrettet markedsføring personale for nye ansatte i nødvendig kompetanse operert.

Kontroll som en fare

David Weinberger er en av boken "Cluetrain Manifest" som pionerene av Internett. I kapittelet "Control som en risiko", skriver han om hvor mye for en bedrift er sunn og hvor bør du sende den kontrollen. "[...] Webserverbanen [seg] var så vellykket på grunn av kontroll strukturer Webarchitektur systematisk ekskludert. [...] Web vokste, fordi ingenting måtte bli godkjent. "(S. 91) Mange utviklingen på Internett, basert på åpen kildekode-løsninger. Dette gir utviklere mulighet til å lage nye programmer basert på andre utbygginger, uten å måtte be om tillatelse. Weinberger definerer kjent disipliner i en helt ny måte: "Traditional selskaper har antatt at de kan styre sine kunder ved å gi informasjon selektivt publisere. [...] Håper at disse selskapene, atferden til sine kunder for å kunne styre, og kalte det, markedsføring. "(S. 92) Den ensidig informasjon fra produsent til forbruker Weinberger er ikke lenger mulig. Web tilbys fra begynnelsen muligheten for kontakt mellom kunden tilkobling. For ham, nettverkstilkoblet markeder "[...] mer kunnskapsrike enn selskapet, de snakker om, fordi de ikke er i debattene av selvtillit interesser. "(S. 93) også kundens meninger, ifølge Weinberger, bedre enn noen laboratorium eksperiment, fordi at ikke alle mulige scenario kan forutses. Den paradigmeskifte fra merkevare-sentriske til bruker-sentriske kommunikasjon beskriver i form av en regel at ethvert selskap som er etablert i Web 2.0 ønsker å henge på døren ramme kan være: "Den første regelen for en bedrift som prøver å være 2,0 , er: Respekter dialog. Han tilhører ikke deg, men dine kunder. Kundene ønsker å underholde hverandre enn med deg. Du er ikke lenger sentrum av universet, ikke engang når det kommer til egne produkter. "(S. 94)

Interaktiv verdi - En utfordring for ledelsen

I avsnittet om Interactive Verdi rapport forfatterne Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. og Frank T. piller, hva er det på klientsiden, nye ideer og ønsker til produktet og bidra til å forme den. Ved eksempel på T-shirt selskapet Threadless beskriver hvordan hele design avdelinger kan stå. Dersom disse oppgavene til et annet selskap hvor den kalles outsourcing. Dersom disse oppgavene til et ubestemmelig antall mennesker via Internett, er å bli tildelt her på mengden Sourcing talt. Med bare Threadless T-skjorter produsert i tidligere målinger har vist gode resultater. Allerede før produksjon av skjorter er selskapets popularitet og mulig salg kjent. Threadless har blitt så en tekstil selskapet til en interaktiv plattform som kunder produktene selv.

Med Enterprise 2.0 seier

Forfatteren av boken Wikinomics av Don Tapscott i dette kapitlet viser nytten av samarbeid. Han går til samarbeid mellom ting, ansatte, kunder og ansatte med alle selskapene under hverandre. "Samarbeid er den nye grunnlag av konkurranseevnen." (S. 125) Tapscott går til detalj åpningen av selskapet og viktigheten av åpenhet for suksess: «For throngs av jurister gjennomføre kampen mot åpenhet er en del av et godt arbeidsmiljø . [...] Åpenhet er en ny form for makt som lønner seg når de for seg selv i sitt arbeid. I stedet for å være fryktet, åpenhet er avgjørende for suksess. Heller enn å være involuntarily utsettes for, trekker det smart bedrifter, fra søket skal være åpne. Over tid vil åpne bedrifter, med ærlighet, integritet og forpliktelse til å handle, sannsynligvis for å overleve og trives. "(S. 143)

Skjønnhet kommer innenfra - kulturen i en ny Communications Enterprise 2.0

Markeder, vil vi bli diskusjon og dialog fra det lokale markedet igjen. Nytt stort potensial ansatte digitalt innfødte og med åpne og nettverksmapper kommunikasjon åpenbart hoppe, men "i selskapet [nå] ta på jobbene involverer innkjøp dager et passord, e-postkontoer er begrenset til 5 MB og arbeidsgivere, de ikke lar Internett. "(S.157) Etter Buhse betyr Enterprise 2.0 internt og fremmer ønske av ansatte etter relevans. Det fremmer evnen av uformelle nettverk mellom ansatte, partnere og kunder i bedrifter. Buhse Det gir en transformasjon av selskapet til fellesskap: «For bedrifter og merkevarer som er så anonym, abstrakte institusjoner snakke med kunden, er kommunene ansatte, partnere og kunder i hvilken rolle markedsføring kampen maker mellom ansatte og eksterne verden som . "(s. 156) Gjennom fellesskap verktøy innen bedrifter til økt innovasjon, raskere implementering av kunnskap og ny informasjon lettere distribuert. For å oppnå dette, bedrifter må Buhse manager slipp og stole på sine ansatte mer. Markedsføringen er å jobbe på innsiden, slik at personalet bedre og åpent kommunisere på utsiden. Siden "et ekte bidrag til bloggen din kan være så mye mer effektivt enn en pressemelding eller et klassisk reklamekampanje." (S. 169)

Enterprise 2.0 Reality Check: Hvor langt er tyske selskaper?

Selskapet CoreMedia har en undersøkelse forespørsel, hvor, når av 156 ledere med mer enn 100 ansatte fra kunnskap-intensive næringer til å gjøre bruk av Web 2.0 i selskapet ble bedt om. Om 52% ser det som en av de største problemene til overbelastet med unødvendig informasjon, og behovet for ekstern kunnskap inn i hverdagen prosessen vonn er minst sett på som en utfordring. Nesten en firedel av de spurte visste begrepet Web 2.0 er ikke engang. På den annen side forventer halvparten av de spurte at fremtiden for Web 2.0-selskaper vil omfatte hverdags. En tredjedel mener med Web 2.0 prosesser og samarbeid i fremtiden til å bli mer effektive. Den faktiske bruken er fortsatt langt bak disse forventningene. Sosialt verktøy er bare 2-5% av alle virksomheter i selskapet brukes. Utbyggingen starter med enkelte ansatte, for eksempel, hvor allerede 21% til en RSS-leser, og 20% i sosiale fellesskap ligger på. Fordelene med Web 2.0 er for respondentene til 58% er det riktige eksperter og kontakter for å finne og 51% for informasjonsutveksling å operere. Bare 27% synes det er for samarbeid med partnere og kunder. Den tvetydighet vil også ha nytte av 62% av respondentene er oppgitt som den største hindringen, Web 2.0-teknologi selskaper. Fra siden av konsernsjefen er 48% oppgitt at mangelen på åpenhet av de ansatte, og bare 30% med mangelen på åpenhet i forvaltningen er avgjørende for Web 2.0-selskaper fortsatt i dem. Uten en klar forståelse av fordeler, vil det fortsatt ta lang lang vei til den store overgangen til Enterprise 2.0.

SAP: Strukturen i samfunnene i selskapet

Fellesskapet evangelist Craig Cmehil SAP skriver om utvikling av lokalsamfunn i virksomheten og hvordan disse verktøyene kan være nyttig. Med online fellesskap av SAP SDN han viser hvordan disse innen fire år til nær en million registrerte brukere har vokst og samarbeidet med SAP utviklere forbedret. I avsnittet "En praktisk guide for et fellesskap evangelist" han teller, trinn for trinn på hva du skal gjøre hvis du vil opprette et fellesskap for å administrere.

Enterprise 2.0 til Vodafone

Som leder av Web Services i Vodafone Group Stefan Böcking omhandler webinfrastruktur for Vodafone 66.000 ansatte på verdensbasis. Han ser Enterprise 2.0 som et redskap for kunnskapsbasert forvaltning, ubrukt til produktivitet og innovasjon potensial i bedrifter for å aktivere, så taus kunnskap (taus kunnskap) til den informasjonen en bedrift, er også inkludert. Sosial programvare gir et verktøy for å sikre at taus kunnskap skal kodifisert, og så for andre ansatte å finne og å bruke. Böcking rapporterte hovedsakelig på bakgrunn av studien av Vodafone, som innen tre år har over 7.000 rom for samarbeidsprosjekt ledelsen satt opp, med mer enn 4 terabyte med data. Dette fører til "[...] tvers av organisatoriske felles produksjon og iterative forbedring av informasjon [...] til høy kvalitet på bidragene, for eksempel undersøke eksempel på Wikipedia vis. "(S. 198) elementer av Enterprise 2.0 for ham: medbestemmelse (Participation), felles skur ord (folksonomy), delte bokmerker (Collaborative bokmerke), delte redigering og publisering (kollaborativ skriving), vedlikehold og utveksling av kontakter og nettverk (sosialt nettverk), flere av innhold (Innholdsannonsenettverk), kollaborativ filtrering (samarbeidsstudie filtrering) og sosialt søk (Social Search).

Nokia: Enterprise 2.0 og mobilitetsmuligheter

Stephen Johnston, seniorleder for Corporate Strategy fra Nokia snakker om de problemene som den mobile verden er fortsatt for bruk av sosiale verktøy bringer med seg. Samtidig vet det, men påpekte at mobil tilgang til sosiale verktøy er en viktig brikke for Enterprise 2.0 vil være. Johnston complains sin egen industri, at eksperimenter som WAP og MMS er ikke en beta versjon, men som innovasjoner markedsføres til kundene før høye kostnader å rettferdiggjøre. Viser noen innovative ideer som Zyb, Soonr og Shozu, som er i fremtiden bli standarden for mobiltelefon eiere å utvikle. Som en filosofi det tar Johnston Del.ico.us: "[...] nesten alt på siden er en spesiell begrunnelse oppgitt. Et museklikk, er dataene på en intuitiv måte å filtrere og delt. Effektive funksjoner, ingen bortkastet plass, ingen blinkende distraksjon - kanskje disse karakteristikkene er et egnet utgangspunkt for design av mobile tjenester. "(S. 227)

Konklusjoner og kritikk

Som i mange bøker med ulike forfattere, noe overlapping innhold. Men disse problemene fra ulike perspektiver som skal vurderes, kvaliteten ikke negativ innvirkning boken. De ulike forfattere bringe en rekke skrive stiler, dels vesentlig, vitenskapelig og delvis emosjonell og praktisk. De enkelte bidrag av forfattere kan leses i en hvilken som helst rekkefølge, og ikke direkte kobling. De betrakter temaet Enterprise 2.0, med ulike tilnærminger, men likevel sammen et bilde av den typen som er reflektert i bedriftskulturer av 21 Century endre.

Boken presenterer en unik blanding av faglige tilnærminger, historiske avledninger og praktisk erfaring rapporter dar. Det gjør du i ditt eget daglige arbeid, den rådende strukturer for å be og samarbeid for å selvtillit utfyllende. Det er mot "bare la gå."

Personlig er jeg glad for at det i avsnittet "skjønnhet kommer innenfra" noen få poeng fra min avhandling "Markedsføring 2,0" ble reist med.

På slutten av boken ville være sine ansatte eller prosjektpartnere å passere med referanse til det siste kapitlet av "Secret Diary of Molly's" for å starte. Så lett og humoristisk, bruk av wikier og blogger blir hevdet.

Enterprise 2.0 - The art of la gå (Willms Buhse, Sören Stamer - HG.)