Blogging

24. Październik 2008 | Od Tino Kressner | Kategoria: WebTrends

W ramach operacji Blogging to internetowy pamiętnik zrozumiałe. Termin powstał w 1997 roku przez amerykański John Barger ukuty przez surfowaniem po sieci "zalogowaniu w internecie" został nazwany.

W łatwy w użyciu i przydatne oprogramowanie jest zorganizowany, ponieważ jest to możliwe za kilka lat każdy, strony internetowe, aby je opublikować. Jeżeli zawartość wyświetlane w porządku chronologicznym, z weblogs lub blogi mówionych. Ten krótki formularz skąpaną w 1999 r. po raz pierwszy. Weblogs zostały okolice od połowy lat 1990. Xanga 1996 była jedną z pierwszych usług w prosty sposób tworzyć Webtagebüchern dozwolone. Wzrost ten był szybki. Od 100 blogi raz w 1997 r., liczony Xanga 2005 już 20 mln. Blog search engine Technorati odnotowano w kwietniu 2007 ponad 70 milionów blogów na całym świecie. Ekscytujące rzeczą jest możliwość pisemnego treść komentarzy na temat - a powrót do kanału nadajnik do formularza. We wczesnych latach takich blogów, nie było to w trybie on-line gazety, na przykład Spiegel.de możliwe. Wszyscy pracowali na zasadzie "Hugh, dziennikarz powiedział."

Rozwój Blogi przyciągają istotnych zmian. W masie medium Internetu pobiera "masa" okazję porozmawiać o tym, co przenosi je lub wiedzieć, co ona. Blogger mogą być rzeczy krytykować, podaje do wiadomości publicznej, to może zalecić produktu, jak i to, co oni dyskutować na tematy, które, co ma do powiedzenia. Każdy klient w sklepie nie było traktowane jego zadowolenie z produktu lub nie lubisz jego niezadowolenia mogą poinformować Świata. Straszyć? Logicznego należy wnioskować, że klienci powinni być traktowani dobrze i rozwijania produktów, z którymi klient jest zadowolony. Wtedy może być nawet pozytywne doświadczenia lub produktu do znajomego. Jeśli blogger specjalnym dużym zainteresowaniem publiczności, to jest to fakt nie do pogardą. Konieczne jest zapewnienie produktów są tak ciekawe, nowe, innowacyjne lub nawet do zabawy, że warto jest dla blogerów o tym rozmawiać. Blogowicze miłość jest coś cool zalecić wskazówkę aby go do komunikacji musi być spełnione lub wiedzę, aby udowodnić. Przekazywanie i wymianę informacji i wiedzy jest poprzez blogi dla całej kultury.

Dla producentów wynika z opieki własnej reputacji w Internecie nowe zadanie, które w dużej mierze koncentruje się wokół słuchania. Krytyka często przyczyną, a wyzwolenia i przewoźnika. Eksperci, brokerów i sprzedawców negatywnych ustnie jest ważne, aby znaleźć i otwartego dialogu z klientami i krytyków iść - z czulić. Komentarz cechą blogi to idealne ustawienie. Problemy powinny być dyskutowane otwarcie własnej perspektywy, które mają być reprezentowane oraz, w stosownych przypadkach, sprawozdania w sprawie środków, które zostały już podjęte. I nie tylko, jak Kryptonite, jeśli cała zainteresowania odpowiednich problem rozwiązany. Alone że firma pracownik ma czas i cel krytyki jest odbierany, będzie wysoce hipotetyczny. Podobnie jak powiedzenie "Klient jest królem" powinno być "Internauta jest królem" jego ważności. Poprzez Internet, każdy ma głos, że tysiące ludzi na wieczność do odczytania.

Firmy powiedzieć

Ponadto spółka ma głosu, które powinny być użyte. O tzw blogu korporacyjnego Komunikacja korporacyjna może być obsługiwany z zewnątrz. Rumors może się pojawić, kiedy nie są opowieści o spółce, jeśli kilka osób do przedstawienia bardziej szczegółowych informacji gęsta. (patrz Langner 2005, f. 189) są również pogłoski na pytania i wynikające z spekulacyjnych odpowiedzi. Z działalności gospodarczej blogu pytania mogą być udzielone przed one wystąpią. Spółka wchodzi w otwarty dialog ze swoimi klientami. To jest oczywiście pożądane, aby w dyskusji na temat produktu lub marki na własnej stronie internetowej, aby zamiast cudzoziemca, o człowieku nie ma kontroli. Składki będą również czytać zamiast uwag, plus dodatkowe kliknij jest potrzebna. Czytelnicy uzyskać wrażenie, że wyłączne informacje z urzędu lub z produkcji, aby uzyskać. Nawet możliwość publicznego dostępu do przedsiębiorstwa, które mają być włączone, pokazuje, że nie ma nic do ukrycia nie. Wybitna są tzw CEO blogów internetowych, jak pamiętniki z CEO. Tutaj wiemy, istnieją kwalifikowaną pierwszej ręki informacje. Jak dobrze znanym przykładem jest niemieckim blogu Evsan Ibrahim, prezes platformy wideo sevenload.de nich. W Ameryce bloga z Jonathan Schwartz (Prezes i CEO firmy Sun Microsystems) i Bob Lutz (wiceprzewodniczący General Motors) read alot. Nie tylko za film "An Inconvenient Truth" z Al Gore stało się jasne, że USA automaker General Motors w fazie kryzysu. Początku 2006 r. było wyeliminowanie 30.000 miejsc pracy ogłosił kilka roślin były obliczu zamknięcia i program dla zdrowia pracowników została obniżona o 15 mld dolarów zmniejszona. Przed pogłoski były rozłożone, Lutz napisal z niespodziewanym otwartości GM blogu na temat aktualnej sytuacji, a nawet prośba o pomoc:

"Ale problem jest głębszy to pytanie o nasz wizerunek i postrzeganie tego, że nikt nie jest zainteresowany naszymi produktami. Możemy i będziemy lepiej reklamy i komunikacji w tradycyjnym sensie, ale musimy zwiększyć nasze nietradycyjnych komunikacji i ustnie, i dostać nasz komunikat bezpośrednio do ludzi na najniższym szczeblu. Ten blog jest jednym z przykładów, ale potrzebujemy więcej możliwości i większe pomysłów. Co o tym myślisz? "(Link)

Jeden z największych na świecie korporacji z prośbą o poradę jego klientów, w jakich mogą one poprawić komunikację, a nawet przyznaje pomyłkę. Na wrzesień 2007, 340 odpowiedzi na to pytanie umieszczone w Internecie. Nawet jeśli latające nad odpowiedzią staje się jasne, że komentatorzy na kwestię ustaw i częściowo poinformowała spółka otwarcia swoich uczciwych opinii posiadać:

"Wielu ludzi nigdy nie będzie zaufania pojazdu, chyba że zwiększenie gwarancji! [...] Przyzwyczaiłbyś sprzedawać więcej samochodów z dłuższą gwarancją, niż z rabatów, a jeśli samochody są równie wiarygodne jak można powiedzieć, że nie będzie Cię kosztować tyle. "

Nawet sugestii własnych pracowników zostały poinformowane i były odpowiednio:
"W obecnych GM pracownika muszę przyznać, że można projektować ładny samochód. Punktem chciałbym, aby to, że istnieje zbyt wiele tego samego samochodu w GM rodziny. [...] Myślę, że jeśli będziemy się mniej więcej bliźniąt i indywidualność między markami będziemy lepiej robi na rynku ... [...] Wystarczy pomysł od pracownika nadzieję na przyszłość dla moich dzieci. "

Unikalny eksperyment w tym zakresie. Jeden widzi potrzeby komunikacji marki może istnieć. 340 osób zostało na obraz i forma komunikacji z General Motors opinii. Ci ludzie mają teraz przynajmniej poczuć słuchał zostały, i prawdopodobnie nie widzi żadnego powodu ich niezadowolenie publicznie znane inaczej do zrobienia. Koniec lipca 2007 napisał w Internecie portal ARD: "General Motors powrót pacjenta w dobrym zdrowiu. Do największych amerykańskich samochodów General Motors zdziwienie z udanej drugim kwartale i powrót do rentowności. "

Rodzaje blogi

Firmowe blogi są więcej niż tylko narzędzie marketingowe. Możesz aktywnie jako narzędzia komunikacji wykorzystywane. W uzupełnieniu do bloga korporacyjnego są następujące rodzaje blogów dla Corporate Communications:

Kampania blog: Tymczasowe utworzone blogi do towarzyszenia i wspierania kampanii marketingowej. Przykład: Międzynarodowe Bloggera WG w Berlinie podczas Mistrzostw Świata 2006 z Coca Cola
Produkt blog komunikacji i dyskusji na temat konkretnego produktu. Przykład: Schweppes
Marki blog: Wracając do wizerunku i komunikacji wokół istniejącej marki. Przykład: Blog przez General Motors
Projekt blog: Dostarcza informacji na temat projektu w rozwoju lub wprowadzania na rynek i oferuje możliwość mitzuentwickeln, zmienić lub badania. Przykład: blogu TRND
Wydarzenie blog Wykazywane podczas imprezy większość codzienne happeningi na ziemi. Przykład: AMI blog
Blog Service: Uwaga skupiona jest na informacji dla klientów i opieki z problemami. Przykład: pionierem w tej dziedzinie jest Frosta.
Customer Relationship blog Utrzymuj kontakty z klientami i otwartego dialogu z zainteresowanymi grupami. Przykład: Weblog z fast foodów łańcucha McDonald's, jeśli chodzi o odpowiedzialności idzie.
Kryzys Blog: Do szybkiego reagowania na kryzysy spółki. Przykład: Z Direct2Dell Dell rozpoczął się w sierpniu 2006 na swoim blogu baterii nawet przed kryzysem rzeczywistych przypominają stronę poszedł online.
Tematy blog wokół konkretnego tematu ekspertów, tworząc spółkę na zewnątrz uprawnień może pokazać. Przykład: Fontblog FontShop Spółki sprawozdań na temat nowości, trendy i informacje na temat grafiki i czcionki.

Inne powody do korzystania z bloga

A dalszych rozważań blog jako narzędzie komunikacji, jest bardzo dobry rankingu Google online pamiętniki. Blog jest również sieciowych poprzez Trackbacks lub linków w blogu, blogi są zazwyczaj bardziej aktualne i świadczenia przeszukiwać zawartość. A tych miejsc ma dobrą strukturę. W poszukiwaniu własnej marki lub produktu powinny być zaletą, jeżeli także oddzielnej stronie na górze stanowiska pierwszych dziesięciu trafień wyszukiwania w Google i nie ma negatywnego ustnie.

Pozostałe zmiany w zakresie stosowania przez weblogs obsługi informacji. Ludzie pobłażać w cyfrowym ekshibicjonizm. We wszystkich obszarach masz nadzorowane i lęk ausspioniert tam być w jak najmniejszym stopniu do prywatnych danych badań i loterii ceny. Jednocześnie online pamiętniki swojego życia do publicznej wiadomości. Powierzchownie, można mówić o autentyczności. Tylko ci, którzy mówią szczerze i otwarcie, będzie znane. To powinno obejmować zasady każdej firmy blogu. Ale nawet tutaj, każda firma tajemnic, jakie otrzymuje się w bezmiar z Internetu jest przechowywany - i konkuruje z czyta.