Enterprise 2.0

10. Luty 2009 | Od Tino Kressner | Kategoria: Book Review

Termin Enterprise 2.0 jest używany do korzystania z oprogramowania do społecznego koordynacji projektu, zarządzanie wiedzą i wewnętrznej i zewnętrznej komunikacji firm. Wskazuje również na zmianę kultury korporacyjnej, że - z dala od hierarchicznych, sztywnych struktur horyzontalnych, autonomicznych zespołów projektowych.

W książce "Enterprise 2.0" z redaktorów i Willmsa Buhse Sören Stamer jest zmiana w filozofii biznesu, które Taylorism poprzez wykorzystanie technologii Web 2.0 i podejść do zastąpienia. System Frederick Winslow Taylor jest koniec 19. Wieku były tworzone i wykorzystywane do optymalizacji pracy linii montażowej. W ściśle hierarchicznej system pracuje w małych grup roboczych i pieniądze jako motywacja akordzie pracy. Z przejścia społeczeństwa przemysłowego do społeczeństwa informacyjnego w książce jest kwestia, czy obecne spółki na inną kulturę pracy jest potrzebna. Korzystanie z wielu autorów i doświadczeń z praktyki zawodowej jest nowa kultura, która specjalnie dla komunikacji zorientowanych firm, spółek, których działalność na produkcji i przetwarzania informacji, które są odpowiednie.

Znane Web 2.0 rozmiarów, takich jak Don Tapscott (Wikinomics) i David Weinberger (The Cluetrain Manifest), przewidują w książce artykuły są wzbogacone o ciekawe studia przypadku firm SAP, Nokia, Vodafone, a nie przynajmniej CoreMedia, nazwa dwóch redaktorów.

Sören Stamer uważa, że "sztuka Letting Go" jako zasadą zmian w firmie Enterprise 2.0. "Pomyślny rozwój samozapalające długoterminową dynamikę innowacji i kreatywności, w której wydajność zamiast kilka punktów procentowych równą wielu jego podwyższeniu." (Str. 61)

Dla kogo interesujące

Ta książka jest dla menedżerów, konsultantów, jak również pracowników firm, ich sprzedaż do gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji. Należałoby nikomu czytać, co oznacza, że argument przeciwko sztywnej struktury ich potrzebują. Książka jest z naukowego podejścia i praktyczne doświadczenia i studia przypadków.

Zawartość i struktura

Definicja Enterprise 2.0

Autorem tej sekcji informuje Andrew McAfee w Harvard Business School "Zarządzanie w Information Age". Na początku książki jest określenie Enterprise 2.0 i są oferowane na ważne kluczowych elementów sieciowej świecie, otrzymane, jak i słabe więzi Memen. "Enterprise 2.0 jest stosowanie oprogramowania platform społecznych w obrębie lub między firmami i ich partnerów lub klientów. Platformy cyfrowe firm, w których wkłady i interakcji na całym świecie i stale widoczne. [...] Społecznego Oprogramowanie umożliwia to, że ludzie spotykają się, nawiązania kontaktów i współpracy poprzez komputerowe komunikacji i budowania społeczności internetowych. [...] To oprogramowanie jest na początku niestrukturalnych, bez wstępnych procedur pracy i zgodna z zasadą własnej organizacji. [...] Enterprise 2.0 jest medium, z którymi spółka w posiadaniu wiedzy lub wiedzy odniesienia. "(Str. 18)

Lekcje z przeszłości - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch znajduje się w rozdziale "Lekcje z przeszłości", historię powstawania współpracy oprogramowania. Jest oczywiste, że dziś społecznej oprogramowanie nie wynalazek web 2.0, ale zasady i metody zostały w ostatnich dziesięcioleciach, które mają być rozwijane.

Sören Stamer - Learning by Doing

Sören Stamer opisuje strony własnej firmy CoreMedia, w jaki sposób zmienić Enterprise 1.0 do Enterprise 2.0 w ciągu trzech lat ukończył. "Największą przeszkodą na drodze do lepszego i bardziej rentowne spółki jest naszym powszechne i głęboko zakorzenionych przekonań w hierarchicznych struktur, procesów i wyrafinowanych dalekowzroczny decyzji, jak i brak wyobraźni, że sukces także alternatywnych, a nie przeznaczone do modeli organizacyjnych możliwe jest możliwe." (str. 62) On widzi w tym brak umiejętności radzenia sobie z pracowników jako jedną z największych słabości organizacji hierarchicznej. Do mocnych stron poszczególnych pracowników i na własny rachunek emerge promowania były zasadniczo pięć nowych instrumentów w firmie zainstalowane:

Wszyscy pracownicy mogą spędzić jeden dzień w miesiącu, w tak zwanych grup wzajemnej temat swojego wyboru do inwestowania.
W miesięcznych jeden dzień Open Space Warsztaty (CCC), wszystkich pracowników wraz z klientów, partnerów, akcjonariuszy i przyjaciół zaproszonych. Możesz być samozamykające tematów w samodzielnej pracy.
Waterhole jest dwutygodniowe spotkania, w których pracownicy mają szansę przyczynić się publicznie przedstawić swoje pomysły i dyskutować. Najlepsze pomysły będą realizowane.
Wszyscy pracownicy otrzymują wspomagające rozmowy z pracownikami rozwoju ekspertów.
CCC będzie w sprawie systemu Weak-Ties (Mark Granovetter) kierowanych marketingowych dla nowych pracowników zatrudnionych w wymaganych kompetencji eksploatowane.

Kontrola ryzyka

David Weinberger jest jednym z książki "Cluetrain Manifest" jako pionierów Internetu. W rozdziale "Kontrola ryzyka", pisze o tym, jak wiele kontroli w firmie jest zdrowa i gdzie należy złożyć kontroli. "[...] Internetowy [sobie] było tak skuteczne, ze względu na struktury kontroli Webarchitektur systematycznie wykluczone. [...] Web była rosnąca, ponieważ nie musiały być zatwierdzone. "(Str. 91) Wiele wydarzeń w Internecie w oparciu o rozwiązania open source. Pozwala to na tworzenie nowych programów w oparciu o inne zmiany, bez zwracania się o zgodę. Weinberger określa znanych dyscyplin w zupełnie nowy sposób: "Tradycyjna firm zakłada, że może kontrolować swoich klientów poprzez dostarczanie informacji wybiórczo publikuje. [...] Mając nadzieję, że te przedsiębiorstwa, zachowanie swoich klientów, aby móc kontrolować, i nazwał go, marketingu. "(Str. 92) jednostronne informacje od producenta do konsumenta Weinberger nie jest już możliwe. Web oferowanych od początku możliwość kontaktów między klientem połączenia. Dla niego, sieciowej rynków "[...] wiedzą więcej niż firmy, które mówią o, ponieważ nie są w dyskusjach na własny rachunek interesów. "(Str. 93) Ponadto, klient opinie, zgodnie z Weinberger, lepiej niż jakiekolwiek laboratorium eksperymentu, ponieważ że nie każdy możliwy scenariusz można przewidzieć. Na zmianę paradygmatu od marki centrycznych user-centric do komunikacji opisuje w formie reguła, że każda spółka, która ma siedzibę w Web 2.0 chce powiesić na drzwiach rama może być: "Pierwsza zasada dla jednostki gospodarczej, która próbuje być 2,0 , jest: Szacunek dialogu. Nie należą do Ciebie, ale klientów. Twoja klienci preferują rozrywki nawzajem niż z tobą. Nie jesteś już w centrum wszechświata, nawet jeśli chodzi o własne produkty. "(Str. 94)

Interaktywny wartość - wyzwanie dla lidera

W sekcji dotyczącej Interactive Wartość raportu, autorzy Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. i Frank T. Piller, jakie opcje są po stronie klienta, nowe pomysły i pragnienia do produktu i pomóc jej kształt. Na przykład T-shirt firmy Threadless opisuje cały projektowania departamentów może zlecić. Jeżeli te zadania do innej spółki, jeżeli jest on nazywany outsourcingu. Jeżeli te zadania do nieokreślonej liczby osób za pośrednictwem Internetu ma być udzielone na Crowd Sourcing tutaj mówione. Z Threadless tylko T-shirty wyprodukowane w poprzednim ankiety wykazały dobre wyniki. Jeszcze przed produkcji koszul jest spółką popularności i sprzedaży możliwe znane. Threadless stało się tak przez firmy tekstylne do interaktywnej platformy, na których klientom produktów.

Z Enterprise 2.0 wygrać

Autor książki Wikinomics przez Don Tapscott w tym rozdziale pokazuje korzyści współpracy. On idzie do współpracy pomiędzy rzeczy, pracowników, klientów i pracowników wszystkich firm pod sobą. "Współpraca to nowy podstawie konkurencyjności." (Str. 125) Tapscott idzie na szczegółowo otwarcia firmy i podkreślił znaczenie przejrzystości dla sukcesu: "Dla throngs prawników podjęcie walki z otwartości jest częścią dobrze funkcjonującego . [...] Przejrzystość jest nową formą władzy, że się opłaca, gdy są dla siebie w swojej pracy. Zamiast się obawiać, przejrzystość ma zasadnicze znaczenie dla sukcesu firmy. Zamiast być narażone na nieumyślnie, wyciągnij go clever spółek z wyszukiwarek, które mają być otwarte. Z biegiem czasu, otwórz przedsiębiorstw, z uczciwości, rzetelności i zaangażowania w działania, najprawdopodobniej przetrwać i prosperować. "(Str. 143)

Piękno pochodzi z wewnątrz - kulturę nowego Communications Enterprise 2.0

Rynki będziemy dyskusji i dialogu z lokalnym rynku powraca. Nowe wysokiego potencjału pracowników cyfrowi tubylcy i otwartej komunikacji sieciowej i oczywiste obwodnicy, ale "w spółce [teraz] podjęcia pracy z udziałem zamówień dni hasła, e-mail jest ograniczona do 5 MB i pracodawców, nie pozwól Internetu. "(S.157) Po Buhse nie Enterprise 2.0 wewnętrznie i wspiera dążenia pracowników według trafności. Promuje ona zdolność nieformalne sieci między pracownikami, partnerami i klientami w przedsiębiorstwach. Buhse Zapewnia przekształcenia spółki do społeczności: "Dla firm i marek, które są anonimowe streszczenie instytucji rozmawiać z klientem, są społeczności pracowników, partnerów i klientów, w którym rolę animatora obrotu meczu pomiędzy pracownikami i zewnętrznego świata, który . "(str. 156) Za pośrednictwem społeczności narzędzi firmy do większej innowacyjności, szybsze wdrożenie wiedzy i nowych informacji łatwiej rozproszone. Aby osiągnąć ten cel, firmy muszą Buhse Menedżer puścić i zaufanie swoich pracowników więcej. Do obrotu musi pracować wewnątrz, więc lepiej personelu i otwarcie komunikować na zewnątrz. Ponieważ "autentyczny wkład do bloga może być dużo bardziej skuteczna niż prasowej lub klasycznych kampanii reklamowych." (Str. 169)

Enterprise 2.0 Reality Check: Jak daleko są niemieckich firm?

Firma posiada CoreMedia badania wniosku, w przypadku, gdy z 156 wyższych rangą działaczy z ponad 100 pracowników z wiedzy przemysłu do korzystania z Web 2.0 w firmie zostali poproszeni. O 52% je jako jeden z największych problemów z naszpikowaną niepotrzebnych informacji i potrzeby korzystania z zewnętrznej wiedzy w codziennym procesie vonn jest najmniej postrzegane jako wyzwanie. Prawie jedna czwarta respondentów znał termin Web 2.0 nie jest nawet. Z drugiej strony, oczekuje, że połowa respondentów, że przyszłość dla Web 2.0 przedsiębiorstwa będą obejmować codziennego. Jedna trzecia z wierzyć Web 2.0 procesów i współpracy w przyszłości być bardziej efektywna. Faktyczne wykorzystanie jest wciąż daleko w tyle za tymi oczekiwaniami. Społecznego narzędzi są tylko 2-5% przedsiębiorstw w firmie wykorzystywane. Rozwój rozpoczyna się od indywidualnych pracowników, na przykład, gdzie już 21% do czytnika RSS, a 20% w społecznej zamieszkują społeczności. Korzyści z Web 2.0 jest dla 58% respondentów jest prawo ekspertów i kontaktów w celu odnalezienia i 51% dla wymiany informacji w obsłudze. Jedynie 27% uważają, że dla współpracy z partnerami i klientami. W dwuznaczności będą również korzystać z 62% respondentów wskazała jako największe przeszkody, technologii Web 2.0. Od strony prezes jest 48% wskazują na to, że brak otwartości pracowników i tylko 30% z powodu braku otwartości zarządzania mają kluczowe znaczenie dla Web 2.0 wciąż w nich. Bez zrozumienia korzyści, to jeszcze długo długą drogę do przejścia do szerokiego Enterprise 2.0.

SAP: Struktura społeczności w firmie

Wspólnota Ewangelisty Craig Cmehil SAP pisze o rozwoju społeczności w biznesie oraz w jaki sposób te narzędzia mogą być przydatne. Z internetowej społeczności SAP SDN On pokazuje, jak w ciągu tych czterech lat prawie milion zarejestrowanych użytkowników wzrosła i współpracy SAP deweloperzy poprawie. W sekcji "Praktyczny poradnik dla wspólnoty ewangelisty" Liczy on, krok po kroku, co zrobić, jeśli chcesz utworzyć wspólnotę skutecznie zarządzać.

Enterprise 2.0 na VODAFONE

Jako szef Web Services w Vodafone Group Stefan Böcking dotyczy sieci infrastruktury Vodafone 66.000 pracowników na całym świecie. On widzi Enterprise 2.0 jako narzędzie do zarządzania wiedzą, niewykorzystane do produktywności i innowacyjności w przedsiębiorstwach, aby uaktywnić, aby milczącej wiedzy (dorozumianego wiedzy) do informacji firmy, są również zawarte. Społecznego oprogramowanie zawiera narzędzie do zapewnienia, że milcząca wiedza ta powinna zostać ujednolicona, a więc dla innych pracowników, aby znaleźć i użyć. Böcking zgłaszano głównie w oparciu o studium przypadku przez Vodafone, która w ciągu trzech lat ponad 7000 pokoi dla wspólnego zarządzania projektem utworzenia, z ponad 4 terabajtów danych. Prowadzi to do "[...] cross-organizacyjnych wspólnej produkcji i iteracyjny poprawy informacji [...] do wysokiej jakości wkładów, takich jak rozpatrywanie przykład Wikipedii show. "(Str. 198) Przedsiębiorstwo 2,0 elementy są dla niego: uczestnictwa pracowników (udział), wspólne rzucić słowa (folksonomy), wspólne zakładki (Collaborative Bookmarking), wspólne edytowanie i wydawnictwa (collaborative authoring), konserwacji i wymiany kontaktów i sieci (social networking), wielokrotne wykorzystanie treści (content syndication), filtrowanie współpracy (collaborative filtrowania) i społecznego wyszukiwania (Social Search).

Nokia: Enterprise 2.0 i Mobilność

Stephen Johnston, starszy menedżer w strategii firmy Nokia rozmów na temat problemów, które w świecie telefonii komórkowej jest nadal do wykorzystania narzędzi społecznej niesie ze sobą. Jednocześnie wie, ale zwrócił uwagę, że telefon komórkowy dostęp do narzędzi społeczne stanowi zasadniczy element na Enterprise 2.0 będzie. Johnston skarży własnej branży, że eksperymenty, takie jak WAP, MMS i nie jest wersja beta, ale jako innowacje wprowadzane do obrotu do klientów przed wysokimi kosztami uzasadnić. Przedstawiono kilka nowatorskich pomysłów, takich jak Zyb, Soonr i Shozu, który jest w przyszłości stać się standardem dla telefonów komórkowych właścicieli rozwijać. W filozofii zajmuje Johnston Del.ico.us: "[...] prawie wszystko, co na stronie jest szczególnym powodem. A myszy, dane w intuicyjny sposób filtrowania, podzielone. Efektywne funkcje, nie marnuje miejsca, nie miga rozproszenia - Być może te cechy są odpowiednim punktem wyjścia dla projektu z usług komórkowych. "(Str. 227)

Wnioski i krytyka

Podobnie jak w wielu książek z różnych autorów, niektóre pokrywają się z treścią. Ale te kwestie z innej perspektywy można uznać, jakość nie umniejsza książki. Różnych autorów wprowadzają różne style pisania, czasami materialnie, naukowo i częściowo emocjonalnych i praktycznych. W poszczególnych autorów można czytać w dowolnej kolejności, a nie bezpośredniego linku. Uważają tematem Enterprise 2.0, z różnych metod, ale razem obraz typu, co znajduje odzwierciedlenie w kulturach korporacyjnych z 21 Century zmienić.

Książka prezentuje unikalną mieszankę naukowego podejścia, historyczne i praktyczne doświadczenie pozyskiwaniu sprawozdań dar. To sprawia, że chcesz w swoim codziennej pracy, panujących struktur zapytać i mechanizmy współpracy do samostanowienia komplementarne. To odwaga "tylko puścić".

Osobiście jestem zadowolony, że w sekcji zatytułowanej "Piękno pochodzi z" kilku punktów z mojej dysertacji "Marketing 2.0" zostały podniesione z.

Na końcu książki będzie jej pracowników lub partnerów projektu przekazać jedynie przez odniesienie do ostatniego rozdziału "Secret Diary of Molly's", aby rozpocząć. Tak lekki i pełen humoru, wykorzystania wiki i blogi będą argumentował.

Enterprise 2.0 - The Art of Letting Go (Willmsa Buhse, Sören Stamer - HG).