O efeito Hawthorne

Investigadores da Harvard Business School, no Hawthorne obras (Illinois, E.U.A.) do então Telecom Gigangen Western Electric (agora Alcatel-Lucent) em the'20s como parte dos seus estudos observacionais, os trabalhadores convidados a assistir a novas condições de trabalho. Importa saber se as mudanças nas condições de trabalho, tais como as horas de trabalho, iluminação e estilo liderança no trabalho produtividade dos trabalhadores impacto. Surpreendente resultado foi que todos os tipos de modificações que os participantes foram testados em um aumento na produtividade do trabalho. A equipe de pesquisa liderada por Elton Maya chegou à conclusão de que quanto menos mudanças do que o simples facto de se realizar esses testes, o aumento da produção veicular. Por acaso, em um pequeno grupo exclusivo de tais testes devem ser autorizados a participar, eles sentiram o pessoal actualizado e como algo especial. Isso impulsionou o seu ego e lê-los a "VIP" os trabalhadores, para a qual foi ouvido. Com a possibilidade de mudar as coisas, eles criaram um vínculo emocional positivo para o que eles testados. Conclusão deste estudo é que não importa o teste participantes, apenas o facto de um desenvolvimento ou comercialização processo envolvido em se tornar um assinante gira sobre os defensores.

Este sistema já se revelou, na prática. Semco é um engenheiros brasileiros, liderada por Ricardo Semler, até a aquisição pela Semler quase ficava antes da falência. Os empregados obter reais Mitbestimmungsreche e 23 por cento dos lucros. Por exemplo, eles descrevem o seu trabalho para escolher ou decidir como e onde eles ficam para viagens de negócios. Uma limitação dos encargos não existe, tal como controle contas. Algumas empresas empregam todo departamentos, a fim de controlar ihrere empregados. Semco baseia na auto-regulação e abrir uma política de informação. Cada funcionário pode olhar para os valores financeiros são cada vez maiores. Processos de tomada de decisão sejam democráticas e transparentes. As quotas de produção que decidam de forma independente. Semco que prove que o princípio do "entusiasmo pelos participantes", a longo prazo funciona. O lucro líquido no período de 20 anos foi de 4 a 212 milhões dólares E.U. aumentado. O número de empregados de 90 para 3.000. O Wall Street Journal Kührt Semler ao empresário latino-americano do ano 1990 e 1992.

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