Empresa 2,0

10. Fevereiro 2009 | De Tino Kressner | Categoria: Book Review

O conceito de Enterprise 2.0 é utilizado para o uso de software para o projeto social coordenação, gestão do conhecimento, e comunicação interna e externa das empresas. Ele também aponta para uma mudança na cultura corporativa que - afastado hierárquicos, estruturas rígidas para a horizontal, projecto autónomo equipas.

No livro "Enterprise 2.0" a partir de editores e WILLMS Buhse Sören Stamer é a mudança na filosofia empresarial, que o taylorismo através da utilização das tecnologias Web 2.0 e abordagens para a substituir. O sistema de Frederick Winslow Taylor é o fim do 19. Século foram criados e utilizados para otimizar linha de montagem trabalho. Em um rigoroso sistema hierárquico tem vindo a trabalhar em pequenos grupos de trabalho e do dinheiro como uma motivação do acorde trabalho. Com a transição da sociedade industrial para a sociedade da informação no livro é a questão de saber se a empresa para apresentar um trabalho diferente a cultura é necessária. Utilizando um vasto leque de autores e experiências da prática profissional é uma nova cultura, que para as comunicações especialmente orientados para as empresas, as empresas cuja actividade de produção e processamento de informação que seja adequada.

Conhecido Web 2.0-tamanhos, tais como Don Tapscott (Wikinomics) e David Weinberger (O Manifesto Cluetrain), prevêem no livro os artigos são enriquecidos com interessantes estudos de caso de empresas SAP, Nokia, Vodafone, e não menos importante, CoreMedia, o nome dos dois editores.

Sören Stamer vê-lo "a arte de deixar ir", como um princípio orientador para a mudança de uma empresa para Enterprise 2.0. "O êxito do desenvolvimento de uma auto-inflamar a longo prazo dinâmicas de inovação e criatividade com que o desempenho em vez de uns poucos pontos percentuais, igual a um múltiplo aumentá-la." (P. 61)

Para quem interessantes

Este livro é para os gestores, consultores, bem como empregados de empresas, as suas vendas para a recolha, armazenamento e processamento de informações. Vale a pena para quem a ler, o que significa um argumento contra estruturas rígidas em seus negócios precisam. O livro é criado com abordagens científicas e de experiências práticas e estudos de caso.

Conteúdo e estrutura

A definição da Empresa 2,0

O autor desta seção deve informar Andrew McAfee na Harvard Business School "Gerenciando na Era da Informação". No início do livro é uma definição de Enterprise 2.0 e são oferecidos no núcleo importantes elementos da rede mundial, recebeu, como a Memen e laços fracos. "Enterprise 2.0 é o uso de software plataformas sociais dentro ou entre as empresas e os seus parceiros ou clientes. Plataformas digitais são as empresas em que contribuições e interacções a nível global e permanentemente visíveis. [...] Software Social permite que as pessoas se reunir, fazer contatos ou colaborar através da comunicação assistida por computador e criar comunidades on-line. [...] O programa está no início de desestruturado, livre de pré-trabalho procedimentos e segue o princípio da auto-organização. [...] Enterprise 2.0 é um meio com o qual a empresa realizou o conhecimento ou o conhecimento de referência. "(P. 18)

Lessons from the Past - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch está no capítulo "Lições do passado," uma história do surgimento de software colaborativo. É claro que hoje não invenção social software de web 2.0, mas os princípios e abordagens têm sido as últimas décadas para ser desenvolvida.

Sören Stamer - aprender fazendo

Sören Stamer lado descreve a sua própria companhia CoreMedia, como a mudança do Enterprise Enterprise 2,0 a 1,0, dentro de três anos foi concluída. "O maior obstáculo no caminho para uma melhor e mais viável as empresas é a nossa generalizada e profundas crença em estruturas hierárquicas, dos processos e sofisticado hipermetrope decisão bem como a nossa falta de imaginação que um sucesso também com a alternativa, não realizada para possíveis modelos organizacionais é possível." (p. 62) Ele vê esta falta de lidar com as competências dos trabalhadores como um dos maiores pontos fracos da organização hierárquica. Para os pontos fortes de cada um dos empregados e de promover a auto surgir foram fundamentalmente cinco novos instrumentos instalados na empresa:

Todos os empregados podem passar um dia por mês num dos chamados grupos pares em um tópico de sua escolha para investir.
No mensal de um dia de Espaço Aberto Workshops (CCC), todos os empregados, juntamente com os clientes, parceiros, sócios e amigos convidados. Pode ser auto-temas de auto-emprego.
Poço é uma reunião quinzenal, em que os trabalhadores tenham a oportunidade de apresentar publicamente as suas ideias e discutir. As melhores idéias serão prosseguidos.
Todos os empregados recebem apoio conversas com o desenvolvimento do pessoal peritos.
A CCC será sobre o sistema de Fraco-Gravatas (Mark Granovetter) segmentada marketing pessoal para os novos colaboradores nas competências exigidas operado.

Controle como um risco

David Weinberger é um livro do "Manifesto Cluetrain", como os pioneiros da Internet. No capítulo "Controle como um risco", ele escreve sobre o quanto o controlo de uma empresa é saudável e onde você deve apresentar o controle. "[...] A web [ele próprio] foi tão bem sucedido porque das estruturas de controlo Webarchitektur sistematicamente excluídos. [...] A Web foi crescendo, porque nada tinha de ser aprovado. "(P. 91) Muitos desenvolvimentos na Internet baseada em soluções de fonte aberta. Isto permite que os desenvolvedores a criar novos programas baseados em outros desenvolvimentos, sem ter que pedir permissão. Weinberger define familiarizado disciplinas de uma maneira completamente nova: "companhias tradicionais tenham assumido que estes possam controlar os seus clientes, fornecendo informações seletivamente publicar. [...] Esperando que estas empresas, o comportamento de seus clientes para ser capaz de controlar, e chamou-lhe, de marketing. "(P. 92) A one-sided informações desde o produtor até ao consumidor Weinberger não é mais possível. A Web oferecidos desde o início a possibilidade de contactos entre o cliente conexão. Para ele, rede mercados "[...] mais conhecimentos do que a empresa, que falamos, porque elas não estão na sua reflexão de auto-interesse são. "(P. 93) Além disso, o cliente pareceres, de acordo com Weinberger, melhor do que qualquer experimento de laboratório, porque que nem todos os cenários possíveis podem ser previstos. A mudança de paradigma da marca-centric para o usuário-centrada na comunicação descreve a forma de uma regra de que qualquer empresa que está estabelecido na Web 2.0 pretende pendurar na porta quadro poderia ser: "A primeira regra para uma empresa que tenta ser 2,0 , é: Respeitar o diálogo. Ele não pertence a você, mas seus clientes. Seus clientes preferem entreter uns aos outros do que com você. Você já não são o centro do universo, nem mesmo quando se trata de seus próprios produtos. "(P. 94)

Interactive valor - Um desafio para a liderança

Na seção sobre Interactive Valor relatório, os autores Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. e Frank T. Piller, que opções estão aí do lado do cliente, novas ideias e desejos para o produto e para ajudar a moldá-la. No exemplo da T-shirt ROSCA empresa descreve como todo desenho departamentos podem terceirizar. Se essas tarefas para outra empresa onde ele é chamado de terceirização. Se essas tarefas para um número indeterminado de pessoas através da Internet está a ser concedido aqui na Multidão Sourcing falado. Com apenas ROSCA T-shirts produzidas nas anteriores sondagens têm mostrado bons resultados. Mesmo antes de a produção de camisas é a popularidade da empresa e as possíveis vendas conhecidas. ROSCA tornou-se assim por uma empresa têxtil de uma plataforma interactiva em que os clientes próprios produtos.

Com o Enterprise 2,0 vitória

O autor do livro Wikinomics de Don Tapscott neste capítulo mostra os benefícios da colaboração. Ele vai para a cooperação entre as coisas, empregados, clientes e funcionários de todas as empresas em cada uma das outras. "A colaboração é a nova base da competitividade." (P. 125) Tapscott vai ao pormenor sobre a abertura da empresa e destacou a importância da transparência para o sucesso dos negócios: "Para a empresa de advogados throngs a luta contra a abertura é parte de um bom trabalho . [...] A transparência é uma nova forma de poder que compensa quando são por si próprios no seu trabalho. Em vez de ser temido, a transparência é essencial para o sucesso dos negócios. Ao invés de ser involuntariamente expostos, puxe-espertos empresas, a partir de pesquisa a ser aberto. Ao longo do tempo, abrir empresas, com honestidade, integridade e comprometimento para agir, com maior probabilidade de sobreviver e prosperar. "(P. 143)

Beleza vem de dentro - a cultura de uma nova Enterprise Communications 2,0

Mercados, iremos discussão eo diálogo entre o mercado local retorna. Novo alto potencial empregados são nativos digitais e com a rede aberta e comunicações óbvia derivação, mas "na empresa [agora] têm sobre os postos de trabalho que envolvem a aquisição de dias uma senha, contas de e-mail está limitado a 5 MB e aos empregadores, que não deixe a Internet. "(S.157) Após Buhse faz Enterprise 2,0 internamente e promove o desejo de empregados por relevância. Ela promove a capacidade da rede informal entre os colaboradores, parceiros e clientes de empresas. Buhse Fornece uma transformação da sociedade para as comunidades: "Para as empresas e marcas que são como anônimo, resumo instituições falar com o cliente, são comunidades de colaboradores, parceiros e clientes em que o papel do marketing do jogo maker entre trabalhadores e mundo externo que . "(p. 156) Através de ferramentas comunidades dentro das empresas a uma maior inovação, mais rápida implementação de novos conhecimentos e informações mais facilmente distribuídos. Para alcançar este objectivo, as empresas precisam de Buhse gerente deixar ir e confiar em seus empregados mais. A comercialização tem de trabalhar no interior, para o pessoal abertamente comunicar melhor e para o exterior. Porque "uma autêntica contribuição para o seu blog pode ser muito mais eficaz que um comunicado de imprensa ou um clássico campanha publicitária." (P. 169)

Empresa 2,0 Reality Check: Como as empresas alemãs estão longe?

A empresa tem um levantamento CoreMedia pedido, onde, quando dos 156 altos executivos com mais de 100 trabalhadores de indústrias intensivas em conhecimento para fazer uso da Web 2.0 na empresa foram convidados. Cerca de 52% vêem-no como um dos maiores problemas para sobrecarregados com informações desnecessárias e à necessidade de conhecimento externo para o processo cotidiano vonn é o menos visto como um desafio. Quase um quarto dos entrevistados conheciam o termo Web 2.0 não é mesmo. Por outro lado, metade dos inquiridos espera que o futuro da Web 2.0 as empresas incluem todos os dias. Um terço crer com a Web 2.0 processos e de cooperação no futuro, a ser mais eficiente. A utilização efectiva é ainda muito aquém dessas expectativas. Sociais ferramentas são apenas 2-5% das empresas em toda a empresa utilizou. O desenvolvimento inicia-se com os trabalhadores, por exemplo, onde já 21% para um leitor RSS, e 20% residem em comunidades sociais. Os benefícios da Web 2.0 é de 58% dos inquiridos é o direito peritos e os contactos para encontrar e 51% para a troca de informações para operar. Apenas 27% acham a cooperação com parceiros e clientes. A ambigüidade também se beneficiarão de 62% dos inquiridos indicaram que o maior obstáculo, Web 2.0 empresas tecnológicas. Do lado do presidente é de 48% indicou que a falta de abertura dos empregados e apenas 30% com a falta de transparência da gestão são essenciais para a Web 2.0 empresas ainda nelas. Sem um entendimento claro dos benefícios, que ainda levará um tempo longo caminho para a ampla transição para a Enterprise 2.0.

SAP: A estrutura das comunidades da empresa

A Comunidade Evangelista Craig Cmehil SAP escreve sobre o desenvolvimento das comunidades nas empresas e como essas ferramentas podem ser úteis. Com a comunidade on-line do SAP SDN ele mostra como esses dentro de quatro anos para cerca de um milhão de usuários registrados e tem crescido a cooperação dos desenvolvedores SAP melhorou. Na seção "Um guia prático para uma comunidade evangelista" ele conta, passo a passo sobre o que fazer se você quiser criar uma comunidade para gerir com êxito.

2,0 a Empresa VODAFONE

Como chefe de Serviços Web na Vodafone Group Stefan Böcking trata da infra-estrutura da Web para a Vodafone 66.000 funcionários em todo o mundo. Ele vê 2,0 Empresarial como uma ferramenta para a gestão do conhecimento, não utilizados para a produtividade e potencial de inovação nas empresas para activar, para que o conhecimento tácito (conhecimento tácito) as informações em uma empresa, também estão incluídos. Social software fornece uma ferramenta para garantir que o conhecimento tácito deve ser codificado e, por isso para os outros trabalhadores a encontrar e de usar. Böcking relataram principalmente em função do caso de estudo pela Vodafone, que dentro de três anos, mais de 7.000 salas de gerenciamento de projeto colaborativo criado, com mais de 4 terabytes de dados. Isto leva a "[...] inter-organizacionais de produção conjunta e iterativo melhoria da informação [...] a contribuições de alta qualidade, tais como analisar o exemplo da Wikipedia show. "(P. 198) elementos de Enterprise 2.0 são para ele: a participação dos trabalhadores (Participação), joint derramar palavras (folksonomy), partilhada favoritos (Collaborative Bookmarking), partilhada edição e publicação (authoring colaborativo), manutenção e troca de contactos e redes (rede social), uso múltiplo do teor (conteúdo syndication), filtragem colaborativa (filtragem colaborativa) e pesquisa social (Pesquisa Social).

Nokia: Enterprise 2.0 e Mobilidade

Stephen Johnston, gerente sênior de Estratégia Corporativa da Nokia fala sobre os problemas que o mundo ainda é móvel para a utilização de ferramentas sociais traz com ele. Ao mesmo tempo, mas sei que salientou que o acesso móvel a ferramentas sociais é uma peça essencial para a Empresa será 2,0. Johnston acusa a sua própria indústria, que experiências como a WAP e MMS não é uma versão beta, mas como inovações comercializados para os clientes antes de justificar o alto custo. Apresenta algumas ideias inovadoras, tais como Zyb, Soonr e Shozu, que no futuro se tornar o padrão para telemóvel proprietários para se desenvolver. Como uma filosofia que leva Johnston Del.ico.us: "[...] quase tudo na página é dada uma razão específica. Um clique do mouse, os dados de uma forma intuitiva para filtrar e rachem. Eficaz funções, nenhum espaço desperdiçado, sem pestanejar distração - talvez estas características são um bom ponto de partida para a concepção de serviços móveis. "(P. 227)

Conclusões e crítica

Como em muitos livros com vários autores, uma certa sobreposição conteúdo. Mas estas questões a partir de diferentes perspectivas a serem considerados, não prejudicará a qualidade do livro. Os diversos autores trazem uma variedade de estilos escrito, às vezes significativamente, cientificamente, e em parte emocional e prático. As contribuições individuais dos autores podem ser lidos em qualquer ordem e não link direto. Eles consideram o assunto do Enterprise 2.0, com diferentes abordagens, mas, no entanto, acompanhado de uma foto do tipo, que se reflecte nas culturas empresariais dos 21 Século mudança.

O livro apresenta uma mistura única de abordagens científicas, históricas e derivações relatórios dar experiência prática. Faz você quer no seu trabalho diário, as estruturas vigentes de perguntar e de colaboração mecanismos de auto-complementares. Trata-se de coragem "deixar ir."

Pessoalmente, estou satisfeito com o facto de a secção intitulada "Beleza vem de dentro" em alguns pontos da minha dissertação "Marketing 2.0" foram levantadas com.

No final do livro seria o seu projeto pessoal ou parceiros para passar por referência apenas para o último capítulo de "Diário Secreto de Molly's" para iniciar. Portanto, leve e bem-humorado, o uso de wikis e blogs será argumentou.

Empresas 2.0 - A arte de deixar ir (WILLMS Buhse, Sören Stamer - HG).