Blogging

24. Octombrie 2008 | De la Tino Kressner | Categorie: WebTrends

În cadrul operaţiunii blog este un jurnal online înţeles. Termenul a fost inventat în 1997 de către americani John Barger inventat de navigarea pe net "de logare pe web", a fost numit.

Cu uşor de folosit şi de software-ul este structurat util, deoarece este posibil câţiva ani, fiecare, un site Internet de a publica. În cazul în care conţinutul afişat în ordine cronologică, de la weblogs, sau blog-uri vorbit. Acest scurt formular dipped prima dată în 1999. Webloguri au fost în jurul de la mijlocul anilor 1990. Xanga 1996 a fost unul dintre primele servicii într-un mod simplu de a crea Webtagebüchern permis. Creşterea a fost rapidă. De la 100 bloguri, o dată în 1997, au numărat 2005 Xanga deja 20 de milioane de euro. Blog-ul motor de cautare Technorati raportate în aprilie 2007 de peste 70 de milioane de blog-uri din întreaga lume. De interesant lucru este posibilitatea de a conţinutului, în scris, de a face comentarii pe - un canal înapoi la emiţător, pentru a forma. În primii ani de astfel de blog-uri, acest lucru nu a fost în ziarul on-line, de exemplu, Spiegel.de posibil. Toate lucrat pe principiul, "Hugh, jurnalistul a vorbit."

Dezvoltarea de blog-uri atrage modificări substanţiale. În mass-medie de Internet devine de "masa" posibilitatea de a vorbi despre ceea ce se mută sau le ştiu ce are. Blogger se poate ca lucrurile să criticaţi, să facă publice, se poate recomanda un produs, ceea ce le place şi de a discuta pe diverse subiecte pe care le-a ceea ce sa spun. Fiecare client de la magazinul de la care nu sa satisfacţie a fost tratat cu un produs sau nu le place sa nemulţumirea mai anunta World. Înspăimântător? În concluzie trebuie să fie logice, pe care clienţii trebuie să fie trataţi bine şi să-şi dezvolte produsele cu care clientul este mulţumit. Apoi, s-ar putea chiar să fie o experienţă pozitivă, sau de produse la un prieten. În cazul în care un blogger mare interes speciale de public, acesta este un fapt nu trebuie să fie despised. Este necesar să se asigure produsele sunt atât de interesant, roman, inovatoare sau chiar distractiv de a face, că este util pentru bloggeri să vorbesc despre asta. Bloggeri dragoste pentru a fi ceva în regulă să recomande ca un pont pentru a-ţi-o dau de comunicare trebuie sa fie respectate sau industria de cunoştinţe pentru a dovedi. De trecere şi de schimb de informaţii şi cunoştinţe prin intermediul blog-uri la o întreagă cultură.

Pentru producătorii apare cu grija de propria lor reputaţie pe Internet o nouă sarcină, care în mare măsură, se învîrte în jurul ascultare. Critica are de multe ori o cauză, o pune în mişcare şi un operator de transport. De experţi, brokeri şi vânzătorii de negativ verbal este important de a găsi şi într-un dialog deschis cu clientii si cu critici să plec - cu linguşi. Comentariul caracteristică de blog-uri este ideal setare. Probleme ar trebui să fie discutate deschis propria perspectiva de a fi reprezentate, şi, dacă este cazul, rapoarte cu privire la măsurile care au fost deja luate. Şi nu numai, ca Kryptonite, în cazul în care întreaga interes pentru relevante a rezolvat problema. Singur pe care ia angajat o companie de timp şi de obiectivul de a critica este primită, va fi extrem de creditate. La fel ca şi a spune "Clientul este rege" ar trebui să fie "utilizator de Internet este regele" valabilitatea. Prin Internet, fiecare individ are o voce care mii de oameni pentru eternitate pentru a citi.

Companiile spun

De asemenea, compania are o voce care ar trebui să fie utilizat. Despre un aşa-numit corporate blog corporate de comunicaţii pot fi exploatate la exterior. Zvonurile pot apărea în cazul în care nu există poveşti despre o companie, în cazul în care puţini oameni să prezinte informaţii mai detaliate, pentru a densa. (a se vedea Langner 2005, 189 f.) sunt, de asemenea, zvonuri de răspuns la întrebări şi răspunsuri care rezultă speculative. Cu un blog de afaceri pot fi răspuns la întrebări înainte ca acestea să apară. Compania intra într-un dialog deschis cu clienţii săi. Este în mod evident, de preferat la discuţii despre un produs sau un brand de pe propriul site pentru a fi, mai degrabă decât un străin, despre omul nu are nici un control. Contribuţiile vor fi, de asemenea, citit, mai degrabă decât de comentarii, plus un extra clicaţi este necesar. Cititorii obţine sentimentul că exclusiv de informaţii de la biroul sau de la producţie pentru a obţine. Chiar şi posibilitatea de acces public la o societate care să fie incluse, arată că nu există nimic de ascuns acolo. Proeminente sunt aşa-numitele blog-uri ca CEO jurnale on-line de Director General. Aici, noi ştim există calificat prima parte informaţii. Ca un bine-cunoscut exemplu este cel german blog Evsan Ibrahim, de Director General al video platformă sevenload.de cele. În America, blog-ul de Jonathan Schwartz (Presedinte & CEO la Sun Microsystems) şi Bob Lutz (Vice-preşedinte a General Motors) citesc mult. Nu în ultimul rând, de filmul "Un inconvenient Adevărul", cu Al Gore a devenit clar că SUA automaker General Motors într-o fază de criză. Începutul anului 2006 a fost de 30000 de locuri de muncă de eliminare a anunţat, de mai multe plante s-au confruntat cu închiderea şi de programul de sănătate pentru angajaţi a fost redus cu 15 miliarde dolari reduse. Înainte s-au răspândit zvonuri, Lutz a scris, cu o deschidere neaşteptată în GM blog despre situaţia actuală şi chiar pentru a ajuta la întrebat:

"Dar mai profund această problemă este problema noastră imagine, şi această percepţie că nimeni nu este interesat de produsele noastre. Putem şi va face o treabă mai bună de publicitate şi de comunicaţii în sensul tradiţional, dar avem nevoie să intensifice nostru ne-tradiţionale de comunicaţii şi verbal, şi să obţină mesajul nostru direct la oameni pe un nivel de bază. Acest blog este un exemplu, dar avem nevoie de mai multe căi, şi mai mare de idei. Tu ce crezi? "(Link)

Una dintre cele mai mari corporatii care solicită lui clienţilor pentru recomandări în ceea ce îşi poate îmbunătăţi comunicarea, sau chiar admite greseala. Până în septembrie 2007, 340 răspunsuri la această întrebare postate online. Chiar şi atunci când zboară peste răspunsul devine clar că comentatori cu problema în cauză şi, în parte, set informat compania îşi deschidă sincer părere aveţi:

"Multe persoane nu vor mai avea încredere de calitate cu excepţia cazului în care vehiculul dumneavoastră vă măriţi garantii! [...] Te-ar vinde mai multe masini, cu o garanţie mai mult cu reducere şi, dacă vă masini sunt la fel de sigure ca ai spus că nu va costa mai mult. "

Chiar şi sugestiile lor proprii angajaţi au fost informaţi şi au fost caz:
"Ca un curent GM angajat trebuie să recunosc faptul că posibilitatea de maşină frumoasă. La punctul i-ar plăcea să fac este ca exista prea multe din aceeaşi maşină în GM familie. [...] Cred că dacă am făcut mai puţin gemeni şi individualitate între mai multe nume de marcă ne-ar face mai bine pe piata ... [...] doar o idee de la un angajat în speranţa pentru un viitor pentru copiii mei. "

Un experiment unic până în prezent, în acest interval. Unul vede nevoile de comunicare despre un brand poate exista. 340 de oameni au fost pe imagine şi sub formă de comunicare de la General Motors un aviz. Aceste persoane au în prezent cel puţin simt ascultat au fost, şi probabil că nu va vedea nici un motiv de nemulţumire public cunoscut altfel de a fi realizat. Sfârşitul lunii iulie 2007 a scris in online portal de ARD: "pacientului General Motors în spate o stare bună de sănătate. Cea mai mare carmaker SUA General Motors a surprins cu un succes al doilea trimestru şi a reveni la profitabilitate. "

Tipuri de blog-uri

Corporate blog-uri sunt mai mult decat simpla comercializare instrumente. Puteţi activ ca un instrument de comunicare utilizate. În plus faţă de corporate blog sunt următoarele tipuri de blog-uri pentru Corporate Communications:

Blog de campanie: temporare creat blog-uri care să însoţească şi să susţină o campanie de marketing. Exemplu: International Blogger WG de la Berlin în timpul Cupei Mondiale 2006, provenite de la Coca Cola
Blog de produse: de comunicaţii, precum şi discuţii cu privire la un anumit produs. Exemplu: Schweppes
Brand Blog: Revenind la imagine şi comunicare în jur de o marcă existentă. Exemplu: Blog de General Motors
Blog de proiect: oferă informaţii cu privire la un proiect de dezvoltare sau de introducere, şi le oferă posibilitatea de mitzuentwickeln, modifica sau de test. Exemplu: blog TRND
Eveniment Blog: raportate în timpul unui eveniment de cele mai multe de zi cu zi happenings pe teren. Exemplu: AMI Blog
Blog Service: Accentul se pune pe informaţii pentru clienţi şi grija cu probleme. Exemplu: un pionier în acest domeniu este Frosta.
Customer Relationship Blog: Menţinerea client contacte şi dialog deschis cu grupuri de participanţi. Exemplu: Weblog din lanţul de fast-food McDonald's, atunci când este vorba de responsabilitate corporativă merge.
Criza Blog: Pentru rapid de răspuns la crize companie. Exemplu: Cu Direct2Dell Dell a început în august 2006, pentru a blog-ul lor chiar înainte de bateria de criză reală a plecat amintesc pagina online.
Subiecte Blog: gravitează în jurul unui anumit subiect de experţi, crearea unei societăţi în afara competenţelor pot demonstra. Exemplu: Fontblog FontShop companiei rapoarte cu privire la noutăţile, tendinţele şi informaţii despre grafică şi fonturi.

Alte motive de utilizare a blog

O altă consideraţie un blog ca un instrument de comunicare, este foarte bun Google ranking de jurnale on-line. Un blog este bine în reţea, prin intermediul Urmăritori sau link-uri la fel ca în blog, blog-uri sunt, de obicei, mult mai mult până la data de conţinut şi să ofere căutate. Şi aceste site-uri au o bună structură. În căutarea propriei mărci sau produse ar trebui să fie de avantaj, de asemenea, dacă o pagină separată în partea de sus de posturi din primele zece hit-uri de căutare pe Google şi nu există nici un cuvânt negativ din gura.

Cealaltă schimbare în utilizarea weblogs de manipulare a informaţiilor. Oamenii se deda digital exhibiţionism. În toate zonele pe care le-aţi supravegheat şi anxietate ausspioniert acolo pentru a fi cât mai puţin posibil pentru privat date sondaje şi totalizator preţ. În acelaşi timp, de jurnale on-line din viata lor pentru public. Superficial, se poate vorbi de autenticitate. Numai cei care vorbesc sincer şi deschis, va fi cunoscut. Aceasta ar trebui să includă un principiu de fiecare societate de blog. Dar chiar şi aici, orice companie secrete, ceea ce este dat în sus, în imensitate de Internet sunt stocate - şi în concurenţă cu reads.