Enterprise 2.0

10. Februarie 2009 | De la Tino Kressner | Categorie: Book Review

Termenul de Enterprise 2.0 este folosit pentru utilizarea software-ului social pentru coordonare de proiect, management al cunoaşterii, precum şi comunicare internă şi externă a firmelor. El indică, de asemenea, o schimbare în cultura corporativă că - departe de ierarhic, rigid pentru a structurilor orizontale, autonom, echipe de proiect.

În cartea "Enterprise 2.0" de la redactorii şi Willms Buhse Søren Stamer este trecerea de la filosofia de afaceri, pe care Taylorism prin utilizarea de tehnologii Web 2.0 şi abordări pentru a înlocui. Sistemul de Frederick Winslow Taylor este la sfârşitul celei de a 19 - Lea au fost create şi folosite pentru a optimiza linie de asamblare de lucru. Într-un sistem ierarhic strict a fost de lucru în grupuri mici de lucru si de bani ca o motivare a coardă de lucru. Cu trecerea de la societatea industrială a societăţii informaţionale în cartea este problema de a şti dacă în prezent compania pentru o cultură diferită de lucru este necesar. Folosind o gama larga de autori şi de experienţă de la locul de muncă este o practică nouă cultură, care în special pentru comunicaţii orientate catre companii, firme a căror activitate de producţie şi de prelucrare a informaţiilor, care este adecvat.

Cunoscut Web 2.0-dimensiuni, cum ar fi Don Tapscott (Wikinomics) şi David Weinberger (de Cluetrain Manifestul), oferă în cartea de articole sunt îmbogăţit cu interesante studii de caz din companiile SAP, Nokia, Vodafone, şi nu în ultimul rând, CoreMedia, numele celor două editori.

Søren Stamer vede "arta de a lăsat merge" ca un principiu călăuzitor pentru schimbarea de la o companie Enterprise 2.0. "În dezvoltarea cu succes a unei auto-aprindă o pe termen lung, dinamica de inovaţie şi creativitate cu care performanţă în loc de câteva puncte procentuale în egală cu un multiplu creşte el." (P. 61)

Pentru cine interesant

Aceasta carte este pentru manageri, consultanţi, precum şi angajaţi de întreprinderi, de vânzare de colectare, depozitare şi de prelucrare a informaţiilor. Este util pentru oricine a citit, ceea ce înseamnă un argument împotriva rigid în structurile lor de afaceri nevoie. Cartea este configurat cu ştiinţifice abordări şi experienţe practice si studii de caz.

Conţinutul şi structura

O definiţie a Enterprise 2.0

Autorul acestei secţiuni se informează Andrew McAfee la Harvard Business School "Gestionarea în era informaţională". La începutul celei de-a carte este o definiţie a Enterprise 2.0 şi sunt oferite la cele mai importante elemente din reţea mondială, a primit, în calitate de Memen şi slabe legături. "Enterprise 2.0 este utilizarea sociale de platforme software în cadrul sau între companii şi partenerii lor sau a clienţilor. Platforme digitale sunt întreprinderi în care contribuţiile şi interacţiuni la nivel global şi permanent vizibil. [...] Social Software-ul permite ca oamenii să se întâlnească, face contacte sau sa colaborezi prin Babes-Bolyai de comunicare şi de a construi comunitati online. [...] Software-ul este la inceput de nestructurate, fără pre-proceduri de lucru şi urmează principiul de auto-organizare. [...] Enterprise 2.0 este un mediu cu care societatea a avut loc cunoştinţe sau cunoştinţe de referinţă. "(P. 18)

Lecţii din trecut - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch este în capitolul "Lecţii din trecut", o istorie de la apariţia unor programe de colaborare. Este clar faptul că software-ul de astăzi sociale nu invenţie de web 2.0, dar principiile şi abordările au fost în ultimele decenii pentru a fi dezvoltate.

Søren Stamer - învăţare prin practică

Søren Stamer descrie parte la propria companie CoreMedia, modul în care schimbarea de la Enterprise Enterprise 2.0 la 1.0 în termen de trei ani, a încheiat. "Cel mai mare obstacol în calea spre mai bine şi mai viabile din punct de vedere societăţile noastre este răspândită şi este ascuns credinţa în structurile ierarhice, procesele şi sofisticat prezbit decizie, precum şi lipsa noastră de imaginaţie ca un succes de asemenea, cu alternative, care nu a avut loc pentru posibile modele organizationale este posibil." (p. 62) El vede această lipsă de a face cu abilităţile de angajaţi ca una dintre cele mai mari puncte slabe ale organizaţiilor ierarhic. Pentru a punctele forte ale angajaţilor, precum şi de a promova auto emerge au fost fundamental cinci noi instrumente în cadrul companiei instalate:

Toţi angajaţii pot petrece o zi pe lună, în aşa-numite grupuri într-un subiect la alegere de a investi.
În lunare de o zi Open Space ateliere (CCC), împreună cu toţi angajaţii de clienţi, parteneri, acţionari şi a invitat prietenii. Aveţi posibilitatea să se auto-subiecte în sine de lucru.
Waterhole este un fortnightly întâlnire, în care angajaţii au posibilitatea de a contribui prezenta publicului ideile lor şi să discute. Cele mai bune idei vor fi urmărite.
Toţi angajaţii primesc susţinere conversaţii cu dezvoltarea personalului experţi.
CCC va fi de la sistemul de Slab-Cravate (Mark Granovetter) vizate de marketing personal pentru noii angajaţi în competenţele necesare exploatate.

Controlul ca un risc

David Weinberger este una din cartea "Cluetrain Manifestul" ca pionierii de pe Internet. In capitolul "Control ca un risc", el scrie despre cât de mult control pentru o companie este sănătos şi în cazul în care ar trebui să prezinte la control. "[...] Web [sine] a fost atât de reuşită, pentru că de la structurile de control din Webarchitektur sistematic exclusă. [...] De Web a fost în creştere, pentru că nimic nu a trebuit să fie aprobat. "(P. 91) Multe dintre evoluţiile de pe Internet bazate pe solutii open source. Acest lucru permite dezvoltatorilor de a crea noi programe bazate pe alte evoluţii, fără a cere permisiunea. Weinberger defineşte familiar discipline într-un mod complet nou: "Traditional companii au presupus ca acestea să poată controla clienţilor lor prin furnizarea de informaţii selectiv publică. [...] În speranţa că aceste companii, comportamentul clienţilor lor să fie în măsură să controleze, şi a cerut-o, de introducere pe piaţă. "(P. 92) de-o parte de informaţii de la producător la consumator Weinberger nu mai este posibil. Web oferit de la bun început, posibilitatea de contacte între client conexiune. Pentru el, în reţea, pieţele de "[...] mai bine decât în societate, vorbesc despre ele, pentru că nu sunt în discuţii de auto-interese sunt. "(P. 93) De asemenea, clientul de avize, în conformitate cu Weinberger, mai bine decât orice experiment de laborator, pentru că că nu fiecare scenariu posibil pot fi prevazute. Schimbare de paradigmă de la brand-Centric utilizatorului de a-Centric comunicare descrie in forma de o regulă ca orice companie care se stabileşte în Web 2.0 vrea să stea la usa cadru ar putea fi: "Prima regulă pentru o întreprindere, care încearcă să fie 2.0 , este: Respect dialog. El nu vă aparţine, dar clienţii dumneavoastră. Clienţii le-ar prefera să aibă fiecare, altele decât cu tine. Tu nu mai sunt centrul universului, nici chiar atunci când vine vorba de propriile produse. "(P. 94)

Interactive valoare - o provocare pentru conducerea

În secţiunea privind Interactive Valoare raport, autorii Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. şi Frank T. Piller, ce opţiuni sunt acolo, pe partea de client, de noi idei şi de dorinţe în produs şi, pentru a ajuta la forma asta. La exemplu de tricou companie Threadless descrie cum întregul design departamente pot externaliza. În cazul în care aceste sarcini de la o altă societate, în cazul în care este numit de outsourcing. În cazul în care aceste sarcini de la un număr nedeterminat de persoane, prin Internet, este de a se acorda pe aici mulţime Aprovizionare vorbit. Cu doar Threadless T-shirts produse în sondajele anterioare au rezultate bune. Chiar înainte de producerea de tricouri este compania de popularitate şi de o posibilă vânzare cunoscute. Threadless a devenit atât de către o companie de textile interactive o platformă pe care clienţii produsele.

Cu Enterprise 2.0 victorie

Autorul cartii Wikinomics de Don Tapscott în acest capitol demonstrează avantajele de colaborare. El merge la o cooperare între lucruri, angajaţi, clienţi şi angajaţi, cu toate firmele sub reciproc. "Colaborarea este noua baza de competitivitate." (P. 125) Tapscott merge la detalii cu privire la deschiderea de societate şi a subliniat importanţa de transparenţă pentru afaceri de succes: "Pentru throngs de avocaţi în lupta împotriva deschidere este parte dintr-o stare bună de funcţionare . [...] Transparenţa este o nouă formă de putere pe care plăteşte atunci când acestea sunt de la sine în activitatea lor. În loc de a fi de temut, transparenţa este esenţială pentru succesul afacerii. Mai degrabă decât să fie expuşi la involuntar, trageţi-o inteligent companii, de la căutarea de a fi deschis. În timp, deschide afaceri, cu onestitate, integritate şi un angajament de a acţiona, cel mai probabil să supravieţuiască şi să prospere. "(P. 143)

Frumusetea vine din interior - de cultură a unui nou Communications Enterprise 2.0

Markets, ne va fi de discuţii şi de dialog de pe piata locala se întoarce. Noua cu potenţial ridicat de angajaţi sunt digital nativi şi cu deschis şi în reţea de comunicaţii evident trece, dar "în cadrul companiei [acum] ia cu privire la locurile de muncă care implică achiziţionarea de zi a unei parole, conturi de e-mail este limitată la 5 MB şi pentru angajatori, care nu lasa pe Internet. "(S.157) După Buhse nu Enterprise 2.0 intern şi să promoveze dorinţa de angajaţi de relevanţă. Ea promovează capacitatea de a reţelei informale între angajaţi, parteneri şi clienţi în întreprinderi. Buhse Acesta oferă o transformare a companiei pentru a comunităţilor: "Pentru companii şi branduri care sunt la fel de anonimi, abstract instituţii vorbesc cu clientul, sunt comunităţi de angajaţi, parteneri şi clienţi, în care rolul de comercializare a impresar între angajaţi şi externe lume care . "(p. 156) Prin intermediul instrumentelor în comunităţi mai mari companii de inovare, de punere în aplicare mai rapidă de cunoştinţe şi de informaţii noi mai uşor distribuite. Pentru a realiza acest lucru, companiile trebuie să Buhse manager da drumul şi au încredere în angajaţii lor, mai multe. De introducere pe piaţă are de a lucra in interior, astfel încât personalul să comunice mai bine şi mai deschis la exterior. Pentru ca "un autentic contribuţie la blog-ul dvs. poate fi atât de mult mai eficient decât un comunicat de presă sau a unui clasic campanie de publicitate." (P. 169)

Enterprise 2.0 realitatea: Cât de departe sunt companii germane?

Compania are un sondaj CoreMedia cerere, în cazul în care, atunci când a 156 senior directori, cu mai mult de 100 de angajati de la cunoaştere, industriile de a se folosi de Web 2.0 in cadrul companiei s-au întrebat. Circa 52% că aceasta va fi una dintre cele mai mari probleme la supraîncărcare cu informaţii inutile, şi nevoia de externe cunoştinţe în procesul de zi cu zi este cel mai puţin vonn percepută ca o provocare. Aproape un sfert dintre respondenţi ştiau termenul de Web 2.0 nu este chiar. Pe de altă parte, se aşteaptă o jumătate din respondenţi că viitorul pentru Web 2.0, companiile vor include de zi cu zi. O treime cred cu Web 2.0 procesele de cooperare şi în viitor să fie mai eficientă. Real de utilizare este încă departe în spatele acestor aşteptări. Social instrumente sunt doar 2-5% din întreprinderile din întreaga companie utilizat. Dezvoltarea incepe cu individuale de angajaţi, de exemplu, unde deja de 21% la un RSS reader, şi 20% în comunităţi sociale de şedere. Beneficiile de Web 2.0 este de respondenţi la 58% este dreptul de experţi şi persoane de contact pentru a găsi şi de 51% pentru schimbul de informaţii să funcţioneze. Doar 27% consideră că este de cooperare cu parteneri si clienti. Ambiguitate de asemenea, va beneficia de 62% din respondenţi au indicat ca cel mai mare obstacol, Web 2.0, tehnologia de companii. De la partea laterală a CEO este de 48% au indicat că lipsa de deschidere de la angajaţi şi numai 30%, cu lipsa de deschidere de management sunt de o importanţă crucială pentru Web 2.0, companiile încă în ele. Fără o înţelegere clară a beneficiilor, se vor lua încă o lunga cale lungă pentru a largă de tranziţie la Enterprise 2.0.

SAP: Structura comunităţilor în cadrul companiei

Comunitatea Evanghelica Craig Cmehil SAP scrie despre dezvoltarea de comunităţi de afaceri şi în modul în care aceste instrumente pot fi utile. Cu comunitatea online de SAP SDN el arată modul în care acestea în termen de patru ani la aproape un milion de utilizatori inregistrati, a crescut şi a cooperării dintre SAP dezvoltatorii îmbunătăţit. În secţiunea "Un ghid practic pentru o comunitate evanghelist" el contează, pas cu pas cu privire la ceea ce trebuie să faceţi dacă doriţi să creaţi o comunitate pentru a gestiona cu succes.

Enterprise 2.0 la VODAFONE

Ca şef de Web Services în Vodafone Group Stefan Böcking se ocupă de infrastructura de pe Web pentru Vodafone 66,000 de angajaţi în întreaga lume. El vede Enterprise 2.0 ca instrument de management al cunoaşterii, nefolosite şi la productivitate şi potenţialul de inovare în întreprinderi, pentru a activa, astfel încât tacit de cunoaştere (cunoaştere tacită) într-o societate de informaţii, sunt, de asemenea, incluse. Social software-ul oferă un instrument pentru a se asigura că cunoaştere tacită ar trebui să fie codificată, şi deci pentru alţi angajaţi pentru a găsi şi de a folosi. Böcking a raportat în primul rând, pe baza unui studiu de caz de Vodafone, care în termen de trei ani, peste 7.000 de camere de management de proiect de colaborare stabilite, cu mai mult de 4 teraocteţi de date. Aceasta conduce la "[...] eco-organizatorice de producţie în comun şi iterativ de îmbunătăţire a [...] informaţii de înaltă calitate a contribuţiilor, cum ar fi examinarea de exemplu Wikipedia spectacol. "(P. 198) elemente de Enterprise 2.0 sunt pentru el: de participare a lucrătorilor (de participare), în comun magazie de cuvinte (folksonomy), repartizat de marcaje (Colaborativă marcare), în comun de editare, şi publicarea (în colaborare Authoring), întreţinere şi de schimb de persoane de contact şi a reţelelor (social networking), multiple de utilizare a conţinutului (conţinutul de sindicare), de colaborare, de filtrare (de colaborare de filtrare) şi sociale de căutare (Social Search).

Nokia: Enterprise 2.0 şi mobilitate

Stephen Johnston, Senior Manager pentru strategiei corporative de la Nokia vorbeste despre problemele pe care mobil lume este în continuare pentru utilizarea de instrumente sociale aduce cu ea. În acelaşi timp, ştiu asta, dar a subliniat că de acces mobil la instrumente sociale este o piesă esenţială pentru Enterprise 2.0 va fi. Johnston reclamă la propria industrie, care experimente, cum ar fi WAP şi MMS nu este o versiune beta, dar ca noutate comercializate către clienţi înainte de a justifica costurile ridicate. Prezintă unele idei inovatoare, cum ar fi Zyb, Soonr şi Shozu, care este în viitor deveni standard pentru proprietarii de telefon mobil pentru a se dezvolta. Ca o filozofie care le ia Johnston Del.ico.us: "[...] aproape totul de pe pagina este un anumit motiv. Un clic al mouse-ului, a datelor într-un mod intuitiv de a filtra şi împărţite. Eficientă a funcţiilor, nu pierdut spaţiu, nu clipeşte distracţie - poate că aceste caracteristici sunt potrivite un punct de plecare pentru proiectarea de servicii mobile. "(P. 227)

Concluzii şi critică

Ca şi în multe cărţi cu diferite autorilor, unele se suprapun conţinut. Dar aceste probleme din perspective diferite pentru a fi luată în considerare, de calitate nu distragă de la carte. Diverşii autori aduce o varietate de stiluri de scris, uneori o bază materială, ştiinţific şi, în parte, emoţionale şi practice. A contribuţiilor individuale ale autorilor poate fi citit în orice ordine şi nu au legătură directă. Ei consideră tema Enterprise 2.0, cu abordări diferite, dar cu toate acestea împreună o imagine de tip, care se reflectă în corporative culturi din 21 Century schimba.

Cartea prezintă o combinaţie unică de abordări ştiinţifice, istorice derivate şi experienţa practică rapoarte dar. Acesta vă face să vă doriţi în propria dumneavoastră zilnic de lucru, în care predomină structurile de a solicita şi a mecanismelor de colaborare, pentru a auto-complementare. Este curajul "doar să plece."

Personal, sunt mulţumit că, în secţiunea intitulată "Frumusetea vine din interior" câteva puncte tezei mele de la "Marketing 2.0" s-au ridicat cu.

La sfârşitul celui de-al de carte ar fi personalul său sau partenerii de proiect pentru a trece prin referire numai la ultimul capitol din "Secret Diary de Molly's" pentru a începe. Deci, lumina şi plină de umor, utilizarea wiki, blog-uri şi va fi susţinut.

Enterprise 2.0 - arta de a merge închirierea (Willms Buhse, Søren Stamer - HG.)