Den Hawthorne effekt

6. September 2008 | Från Tino Kressner | Kategori: Kommunikation

Forskare vid Harvard Business School i Hawthorne verk (Illinois, USA) i fd telekom Gigangen Western Electric (numera Alcatel-Lucent) i the'20s i sina observationsstudier, anställda uppmanas nya arbetsvillkor. Man bör ta reda på om förändringar i arbetsvillkoren, till exempel arbetstid, belysning och stil i ledarskap på det arbete som produktiviteten hos de anställda effekt. Slående resultatet var att alla typer av förändringar som deltagarna har testats i en ökning av arbetskraft produktivitet. Forskargruppen leds av Elton Maya kom till slutsatsen att de förändringar som är mindre än den rena Tatsche att genomföra sådana tester, den ökade produktionen förmedla. Av en slump, i en liten grupp av sådana exklusiva tester för att få möjlighet att delta, de kände sig personalen uppgraderas och som något speciellt. Detta främjade hennes ego och läsa dem på "VIP" arbetstagare, som hördes. Med förmågan att kunna förändra saker och ting, de skapade ett positivt känslomässigt engagemang för vad de testas. Slutsats av denna studie är att oavsett vad test deltagare, enbart det faktum i en utveckling eller saluföringsprocessen inblandade att bli en deltagare visar att anhängare.

Detta system har redan visat sig framgångsrika i praktiken. Semco, en brasiliansk ingenjörer, under ledning av Ricardo Semler, fram till övertagandet av Semler nästan stod inför konkurs. De anställda får verkliga Mitbestimmungsreche och 23 procent av vinsten. Till exempel de beskriver sitt arbete med att välja och bestämma hur och var de bor för affärsresor. En begränsning av avgifter inte finns, precis som kontroll slips. Vissa företag använder hela avdelningar att övervaka ihrere anställda. Semco bygger på självreglering och en öppen informationspolicy. Varje anställd kan titta på de ekonomiska siffrorna stiger. Beslutsprocesserna är demokratiskt och öppet. Produktionskvoterna de beslutar självständigt. Semco visar att principen om "entusiasm genom att delta" på lång sikt fungerar. Nettoresultatet var inom 20 år från 4 miljoner till 212 miljoner US-dollar ökade. Antalet anställda från 90 till 3000. The Wall Street Journal på Semler kührte latinamerikanska affärsman av år 1990 och 1992.