Enterprise 2.0

10. Februari 2009 | Från Tino Kressner | Kategori: Book Review

Begreppet Enterprise 2.0 används för användningen av social mjukvara för projektsamordning, kunskapshantering samt intern och extern kommunikation för företag. Han framhåller också att en förändring av företagskultur som - från hierarkisk, stela strukturer på horisontella, autonoma projektgrupper.

I boken "Enterprise 2.0" från redaktörer och Willms Buhse Sören Stamer är förskjutningen av affärsfilosofi som Taylorism genom användning av Web 2.0 teknik och metoder för att ersätta. Systemet med Frederick Winslow Taylor är slutet på den 19: e Century har skapats och används för att optimera monteringslinje arbete. I ett strikt hierarkiskt system har arbetat i små arbetsgrupper och pengarna som en motivation ackord arbete. Med övergången från industrisamhället till informationssamhället i boken är frågan om det aktuella företaget för en annan arbetskultur behövs. Med hjälp av en lång rad författare och erfarenheter från arbetet praktiken är en ny kultur, som särskilt för kommunikation-orienterade företag, företag, vars verksamhet består i produktion och bearbetning av information som är lämplig.

Kända Web 2.0-storlekar, såsom Don Tapscott (Wikinomics) och David Weinberger (The Cluetrain Manifesto), ger i boken artiklar är berikat med intressanta fallstudier av företag SAP, Nokia, Vodafone, och inte minst CoreMedia, namnet på två redaktörer.

Sören Stamer ser "konsten att låta gå" som en vägledande princip för förändring i ett företag till Enterprise 2.0. "En framgångsrik utveckling av en självtändande en långsiktig utveckling av innovation och kreativitet som resultat i stället för ett fåtal procentenheter motsvarar en multipel öka den." (S. 61)

För vem intressant

Den här boken är för chefer, konsulter och anställda i företag, deras försäljning till insamling, lagring och bearbetning av information. Det är värt för alla att läsa, vilket innebär ett argument mot stela strukturer i deras företag behöver. Boken är inrättat med vetenskapliga metoder och praktiska erfarenheter och fallstudier.

Innehåll och uppläggning

En definition av Enterprise 2.0

Författaren av detta avsnitt skall underrätta Andrew McAfee vid Harvard Business School "Hantera i Information Age". I början av boken är en definition av begreppet Enterprise 2.0 och erbjuds på viktiga huvuddelar nätverksekonomin världen, fick som de Memen samt Svaga band. "Enterprise 2.0 är användandet av sociala mjukvaruplattformar inom eller mellan företag och deras partners eller kunder. Plattformar är digitala företag där bidragen och samspelet i världen och ständigt synlig. [...] Social Software gör är att människor träffas, knyta kontakter och samarbeta med hjälp av datorstödd kommunikation och bygga communities. [...] Mjukvaran är i början av ostrukturerade, utan inför arbetet och som följer principen om egna organisationen. [...] Enterprise 2.0 är ett medium som innehade bolaget kunskap eller kännedom om referens. "(S. 18)

Lessons from the Past - Computer Supported Collaborative Work & Co

Michael Koch är i kapitlet "Lessons from the past", en historia om uppkomst av samverkande program. Det är uppenbart att dagens sociala programvara ingen uppfinning av web 2.0, men de principer och metoder har de senaste decennierna som skall utvecklas.

Sören Stamer - learning by doing

Sören Stamer beskriver hand till sitt eget företag CoreMedia, hur förändringen från Enterprise 1.0 till Enterprise 2.0 inom tre år har avslutats. "Det största hindret på vägen mot bättre och mer livskraftiga företag är vår utbrett och djupt rotad tro på hierarkiska strukturer, processer och sofistikerade framsynt beslut samt vår brist på fantasi som en framgång även med andra, som inte innehas för eventuella organisatoriska modeller som är möjligt." (s. 62) Han ser bristen på hanteringen av kompetens av de anställda som en av de största svagheterna i hierarkiska organisationer. Till de starka sidorna i enskilda anställda och egenföretagare emerge att främja ett i grunden fem nya instrument i bolaget installerat:

Alla anställda kan spendera en dag i månaden så kallade peer-grupper i ett ämne som de själva väljer att investera.
I de månatliga en dag Open Space Workshops (tullkodexen), alla anställda tillsammans med kunder, partners, aktieägare och vänner inbjudna. Du kan själv ämnen i egna arbetet.
Vattenställe är en tvåveckorsperiod möte, där anställda får möjlighet att bidra med idéer offentligt presentera och diskutera. De bästa idéerna kommer att fortsätta.
Alla anställda får stödjande samtal med personalutveckling experter.
CCC kommer att om systemet med svag-heter (Mark Granovetter) riktad marknadsföring personal för ny personal i erforderlig kompetens används.

Control som en risk

David Weinberger är en av boken "Cluetrain Manifesto" som pionjärerna inom Internet. I kapitlet "Control som en risk", skriver han om hur mycket kontroll för ett företag som är hälsosamt och där du ska lämna kontroll. "[...] Webben [sig] var så framgångsrik på grund av kontrollstrukturerna Webarchitektur systematiskt utesluts. [...] Webben ökade, eftersom ingenting hade att godkännas. "(S. 91) Många utvecklingen på Internet bygger på öppen källkod-lösningar. Detta gör det möjligt för utvecklare att skapa nya program som grundar sig på annan utveckling, utan att be om tillåtelse. Weinberger definierar känner discipliner i ett helt nytt sätt: "Traditionellt har utgått från att de kan kontrollera sina kunder genom att tillhandahålla information selektivt publicera. [...] Hoppas att dessa företag, beteendet hos sina kunder för att kunna kontrollera och kallade det, marknadsföring. "(S. 92) ensidig information från producent till konsument Weinberger är inte längre möjligt. Webben erbjöd från början möjligheten till kontakter mellan kunden anslutning. För honom, nätdatorer marknader "[...] mer kunniga än företaget, de talar om, eftersom de inte befinner sig i sina diskussioner av egna intressen. "(S. 93) Även kunden åsikter, enligt Weinberger, bättre än någon laboratorium experiment, eftersom att inte alla möjliga scenario kan förutses. Det paradigmskifte från märkesspecifika Centric att användarprogrammerade Centric kommunikation beskrivs i form av en regel om att alla företag som är etablerade i Web 2.0 vill hänga på dörren ram kan vara: "Den första regeln för ett företag som försöker att vara 2,0 är: Respektera dialog. Han hör inte till dig, men dina kunder. Dina kunder skulle föredra att underhålla varandra än med dig. Du är inte längre mitt i universum, inte ens när det gäller dina egna produkter. "(S. 94)

Interaktiv värde - En utmaning för ledarskapet

I avsnittet om Interactive Värde betänkandet, författarna Ralf Reichwald, Kathrin Möslein M. och Frank T. Piller, vilka alternativ som finns på klientsidan, nya idéer och önskemål till produkten och att bidra till att forma den. I exemplet med den T-shirt företaget Threadless beskriver hur hela konstruktionen avdelningar kan lägga ut. Om dessa uppgifter till ett annat bolag där det kallas för outsourcing. Om dessa uppgifter till ett obestämt antal människor via Internet kommer att ske här på Hantering av folksamlingar Sourcing talat. Med bara Threadless T-tröjor producerade i tidigare undersökningar har visat goda resultat. Redan innan produktionen av skjortor är bolagets popularitet och den eventuella försäljningen kända. Threadless har blivit så av en textil-företaget att en interaktiv plattform som kunderna själva produkterna.

Med Enterprise 2.0 vinna

Författaren av boken Wikinomics av Don Tapscott i detta kapitel visar fördelarna med samarbete. Han går till samarbetet mellan saker, anställda, kunder och anställda i alla företag under varandra. "Samarbete är den nya grunden för konkurrenskraft." (S. 125) Tapscott fortsätter med att i detalj redogöra för öppnandet av företaget och betonade vikten av öppenhet för ett företags framgång: "För throngs advokater företag kampen mot öppenhet är en del av en god arbetsmiljö . [...] Öppenhet är en ny form av makt som lönar sig när de är för sig själva i sitt arbete. I stället kan befaras, öppenhet är avgörande för ett företags framgång. Snarare än att vara ofrivilligt utsätts för, dra den smarta företag, från sök att vara öppen. Med tiden, öppna företag, med ärlighet, integritet och engagemang för att agera med största sannolikhet att överleva och frodas. "(S. 143)

Skönhet kommer inifrån - kulturen i en ny Communications Enterprise 2.0

Marknader, vi kommer att diskussion och dialog från den lokala marknaden avkastning. Ny stor potential anställda är digitala infödingar och med den öppna och nätbaserad kommunikation uppenbart förbi, men "i företaget [nu] ta jobb som innebär upphandling dagar ett lösenord, e-post konton är begränsat till 5 MB och arbetsgivare, att de inte låter Internet. "(S.157) Efter Buhse gör Enterprise 2.0 internt och främjar lust anställda efter relevans. Det främjar förmågan av informella nätverk mellan medarbetare, partners och kunder i företag. Buhse Det ger en omvandling av företaget till samhällen: "För företag och varumärken som är så anonyma, abstrakta institutioner tala med kunden, är samhällen anställda, partners och kunder i vilken roll marknadsföringen matchen maker mellan medarbetare och yttre världen som . "(s. 156) Genom samhällen verktyg inom företag till ökad innovation, snabbare genomförande av kunskap och ny information lättare fördelas. För att uppnå detta måste företagen Buhse manager släppa och litar på sina anställda mer. Marknadsföringen har att arbeta inom, så att personalen bättre och öppet till utsidan. Eftersom "en giltig bidrag till din blogg kan vara så mycket mer effektiv än ett pressmeddelande eller en klassisk reklamkampanj." (S. 169)

Enterprise 2.0 Reality Check: Hur långt är tyska företag?

Företaget CoreMedia har en undersökning begäran, var, när de 156 ledande befattningshavare med fler än 100 anställda från kunskapsintensiva branscher att använda sig av Web 2.0 i företaget fick. Ungefär 52% ser det som en av de största problemen att belastas med onödig information och behovet av extern kunskap i det dagliga arbetet vonn är minst ses som en utmaning. Nästan en fjärdedel av de svarande kände till begreppet Web 2.0 är inte ens. Å andra sidan förväntar sig hälften av de svarande att framtiden för Web 2.0 företag kommer att omfatta vardagliga. En tredjedel tror med Web 2.0 och samarbete i framtiden att bli mer effektiva. Den faktiska användningen är fortfarande långt efter dessa förväntningar. Sociala verktyg är endast 2-5% av företagen inom företaget används. Utvecklingen börjar med enskilda medarbetare, till exempel, där redan 21% till en RSS-läsare och 20% i sociala gemenskaper är bosatta. Fördelarna med Web 2.0 är för de svarande att 58% är rätt experter och kontakter för att finna och 51% för informationsutbyte för att fungera. Endast 27% tycker att det är ett samarbete med partners och kunder. De oklarheter kommer dessutom att få 62% av de svarande anges som det största hindret, Web 2.0 teknikföretag. Från sidan av VD är 48% uppgav att bristen på öppenhet för de anställda och endast 30% med bristen på öppenhet i förvaltningen är avgörande för Web 2.0 företag fortfarande i dem. Utan en klar bild av nyttan, det kommer att ta lång lång väg att den stora övergången till Enterprise 2.0.

SAP: struktur i de bolag

Gemenskapen Evangelist Craig Cmehil SAP skriver om utvecklingen av samhällen i verksamheten och hur dessa verktyg kan vara användbart. Med onlinegrupp SAP SDN han visar hur dessa inom fyra år till nästan en miljon registrerade användare har ökat och samarbetet med SAP utvecklare förbättras. I avsnittet "En praktisk vägledning för en gemenskap Evangelist" han räknas, steg för steg på vad man ska göra om du vill skapa en gemenskap för att framgångsrikt hantera.

Enterprise 2.0 på Vodafone

Som chef för Web Services i Vodafone Group Stefan Böcking behandlar webben infrastruktur för Vodafone 66.000 anställda världen över. Han ser Enterprise 2.0 som ett verktyg för kunskapshantering, oanvända till produktivitet och innovation i företag för att aktivera så att tyst kunskap (tyst kunskap) till den information som ett företag, ingår också. Social mjukvara ger ett verktyg för att tyst kunskap bör kodifieras och så för andra anställda att hitta och använda. Böcking rapporteras främst på grundval av fallstudier av Vodafone, som inom tre år har över 7000 rum för samarbetsprojekt förvaltning inrättas, med mer än 4 terabyte data. Detta leder till "[...] övergripande organisatoriska gemensam produktion och iterativt förbättra informationen [...] till högkvalitativa avgifter, som undersöker exempel på Wikipedia show. "(S. 198) Delar av Enterprise 2.0 är för honom: Arbetstagarnas medverkan (deltagande), gemensamma byggnad ord (folksonomy), delade bokmärken (Collaborative Bookmarking), delad redigering och publicering (samarbetsprojekt författarverktyg), underhåll och utbyte av kontakter och nätverk (sociala nätverk), upprepad användning av innehåll (Innehållssyndikering), samarbetsprojekt filtrering (samarbetsprojekt filtrering) och social sökning (Social Search).

Nokia: Enterprise 2.0 och rörlighet

Stephen Johnston, Senior Manager för företagens strategi från Nokia talar om de problem som den mobila världen är fortfarande för användning av sociala verktyg för med sig. Samtidigt vet det men påpekade att mobil tillgång till sociala verktyg är en viktig bit för Enterprise 2.0 kommer att bli. Johnston klagar till sin egen industri, som experiment som WAP och MMS är en beta version men eftersom innovationer marknadsföras till kunderna innan de höga kostnaderna för att motivera. Presenterar några innovativa idéer, som Zyb, Soonr och Shozu, som i framtiden bli standard för mobiltelefon ägarna att utvecklas. Som en filosofi tar Johnston Del.ico.us: "[...] nästan allt på sidan är ett särskilt skäl. Ett musklick, data på ett intuitivt sätt att filtrera och split. Effektiva funktioner, inget slöseri med utrymme, inga blinkande distraktion - kanske dessa egenskaper är en lämplig utgångspunkt för utformningen av mobila tjänster. "(S. 227)

Slutsatser och kritik

Liksom i många böcker med olika författare, viss överlappning innehåll. Men dessa frågor ur olika perspektiv som skall beaktas, kvaliteten inte den boken. De olika författarna sätta en mängd skriftligt stilar, ibland avsevärt, vetenskapligt, dels känslomässigt och praktiskt. De enskilda bidragen från författare kan läsas i valfri ordning och inte direkt länk. De anser att frågan om Enterprise 2.0, med olika metoder, men ändå tillsammans en bild av vilken typ, vilket återspeglas i företagskulturer av 21 Century förändring.

Boken presenterar en unik blandning av vetenskapliga metoder, historiska härledningar och praktisk erfarenhet rapporter dar. Det gör du i ditt eget dagliga arbete, de rådande strukturerna för att be och samverkande mekanismer för självreglering kompletterar varandra. Det är mod "låt gå".

Personligen är jag glad över att i avsnittet "Skönhet kommer inifrån" ett par punkter från min doktorsavhandling "Marknadsföring 2,0" togs upp med.

I slutet av boken skulle vara dess personal eller projektpartnerna passera genom hänvisning endast till det sista kapitlet i "Secret Diary av Molly's" för att starta. Så lätt och humoristisk, användning av wikis och bloggar kommer att hävdas.

Enterprise 2.0 - Konsten att låta gå (Willms Buhse, Sören Stamer - HG.)