Web 2.0 – Ein globaler Marktplatz

9. September 2008 | Von Tino Kreßner | Kategorie: Kommunikation

Einzigartig bei der Kommunikation über das Internet ist die zeitliche Divergenz. Eine eMail zum Beispiel erreicht binnen Sekunden ihren Adressaten, nahezu live, wie die Informationseinheit, die in einem Gespräch übermittelt wird. Der Adressat kann in ebenso einer Geschwindigkeit antworten. Muss er aber nicht. Die eMail könnte auch mehrere Tage dort unbeantwortet liegen bleiben. Die Kommunikation findet in der Regel asynchron, also nicht in Echtzeit, statt. Dies ist sicherlich ein großer Nachteil, wenn eine baldige Antwort erwartet wird und wenn unklar ist, ob der Adressat die Nachricht überhaupt erhalten hat. Der Vorteil dieser elektronischen Kommunikation ist die Möglichkeit, diese zu archivieren. Emails können noch nach Jahren, wenn sie nicht vorher bewusst gelöscht wurden, abgerufen werden. Diese zeitliche Divergenz ermöglicht es Kommunikation, wie auf dem früheren Marktplatz, mit einer potentiell viel größeren Anzahl von Menschen zu führen. Zudem sind die Gespräche über einen längeren Zeitpunkt zugänglich und können jederzeit fortgeführt werden.

Ein sehr etabliertes Instrument hierzu ist das Diskussionsforum. Üblicherweise geht es in solch einem Forum um ein bestimmtes Thema, zu dem meist vorher angemeldete Benutzer Beiträge schreiben und dessen Inhalte diskutieren. Eine Frage wird dabei meist von einem völlig Fremden beantwortet. In einem Forum finden sich oftmals untereinander unbekannte Personen zusammen, die sich aber alle für das Thema dieses Diskussionsforums interessieren. Auch hier wird jegliche Kommunikation archiviert. Diesmal aber öffentlich. Jeder andere Internetnutzer kann die Gespräche in öffentlichen Diskussionsforen mitlesen und auch noch Jahre später in Diskussionen einsteigen. Was hier so positiv klingt, hat aber auch einen ebenso großen Nachteil. Meinungen und Äußerungen von Personen sind über Jahre hinweg recherchierbar und können von einem Personalchef im Vorfeld eines Bewerbungsgespräches genauso eingesehen werden, wie von privaten oder geschäftlichen Gegenspielern. Jede Informationseinheit, die im Internet über derartige Plattformen öffentlich kommuniziert wird, ist in der Regel für die Ewigkeit gespeichert. Mit dem Dienst „Waybackmachine“ wird das Internet seit dem 20. Oktober 1996 archiviert. Über den Suchschlitz lässt sich noch heute herausfinden, dass zum Beispiel die Microsoft.com Homepage einmal gelb-blau war. „Wir hatten das Internet-Archiv 1996 gegründet, da wir starke Zweifel daran hatten, dass diese historisch wichtigen Dokumente dieses neuen Mediums für die Öffentlichkeit erhalten bleiben werden“, so der Gründer Brewster Kahle.

Teilnehmer des Internet können selbst zum Marktschreier, zum Anbieter von Informationen und Produkten, werden. Die Begründer des Internets, Tim Berners-Lee und Jean-Francois Groff wunderten sich über dessen Entwicklung in den ersten Jahren. Ihre Vision war schon immer, das Internet gleichzeitig zum Konsumieren und Produzieren der Inhalte zu nutzen. Die Web-Browser-Entwickler teilten offenbar diese Vision nicht. In den Anfangsjahren ab 1993 war das Erstellen einer Homepage nur mittels darauf spezialisierten Webentwicklern denkbar. Dabei waren diese Internetseiten reine Präsentationen einer Marke oder Produktes. Die Entwicklungen der letzten Jahre ermöglichen es nun, dass sich jeder mit seinem eigenen Stand auf den Marktplatz stellen kann und seine Informationen einem Millionen-Publikum zur Verfügung stellen. Dieser umfangreiche neue Marktplatz (175,480,931 Webseiten, Stand: Juli 2008, Netcraft) stellt völlig neue Anforderungen an das Kommunikationsverhalten.


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